近日備受關注的「大連盧書記」事件塵埃落定,事件的起因是遼寧大連,王副主任進小區拒不配合登記並給社區盧書記打電話要求放行,盧書記考慮到王副主任系街道領導,遂告知志願者簡單登記後予以放行。之後,王副主便自行進入小區。(大連市紀委監委已處理)
如果這類題出現在公務員的面試題中的話,就是一個很典型的上級領導交辦了你不合理或者不合法的任務你該怎麼處理的問題。
公務員面試人際關係主要包括處理衝突的能力、建立關係的能力、說服與影響他人的能力、團隊合作與協調的能力、傾聽與溝通的能力等。本文就與領導的人際關係方面具體講解。
(一)解題技巧
1.意識認知
與領導的人際關係,從性質上說,是工作關係、同事關係;從組織上說,是上下級關係,是領導和被領導的關係;從政治上說,個人與領導一律平等,是一種同志關係。
2.角色定位
角色定位為:被領導者、下屬員工、追隨者、同事、同志、夥伴、戰友。
3.處理原則
原則一:尊敬。這是對領導個人的尊重,也是對組織紀律、原則的尊重。
原則二:服從。「個人服從組織,少數服從多數,下級服從上級,全黨服從中央。」作為公務員,要服從組織的安排、聽從領導的調遣。但是在服從的同時也不盲從。當直接領導的決定可能造成嚴重後果時,應主動向其陳述利害關係,不可聽之任之,一味坐視縱容。
原則三:學習。領導的很多知識、經驗,都值得我們借鑑和學習。
原則四:溝通、匯報。在溝通時,要從整體利益出發,大事講原則,小事講風格,或「將心比心、換位思考」,或自我反思、主動檢討。
原則五:正確對待批評。領導的批評是對我們的鞭策和激勵。