2020年7月15日的早上，很多網友在微博上發表評論稱自己的QQ帳號無故被凍結，並且還是以各種莫名的理由凍結的，有網友表示我未檢測到人臉也被凍結，目前還未可知原因是什麼。
很多網友的帳號都在同一時間被封，而大部分人凍結理由都是違規業務行為。尋求解封時，騰訊客服也無法轉接人工，一些網友表示可以去通過修改QQ密碼，之後就可以正常登錄了。
可以判斷出，很可能是騰訊那邊出現了問題，這些問題早上的時候客服都會反應給技術人員，應該也是在修復bug了。
如果不小心你也碰到QQ被凍結的情況，請試試修改QQ密碼然後嘗試登錄，如果不行的話，也可以通過人工客服去反應，一般客服人員都會提供解決的辦法。
也有網友給出一些解決辦法。例如在電腦QQ安全中心解封頁面多輸幾次帳號，就會顯示「您輸入的帳號不存在」→「您輸入的帳號未被凍結」，以後就可以在手機上登錄qq了!如果還不行就在電腦上多試幾次。