「說起大街上的螺絲頭，我第一反應就是腿疼，我前不久就被螺絲頭絆倒了，年輕人摔一跤都疼得不行，更別說老年人了。」近日，在市區廣成中路金庚醫院門前，看到路旁裸露的螺絲頭被「戴」上了「安全帽」，一位市民在驚訝的同時深有感觸地說，他曾被路邊的螺絲頭絆倒摔傷了腿，新買的皮鞋也遭殃了。與他同樣深有感觸的，還有與他有過相同遭遇的一些市民。
「上次家裡小孩子就是攀爬路邊的電線桿，下來時大腿被這些螺絲頭劃了好幾道血印。這些螺絲頭也太長了，還全都裸露著，要是磕住頭就是一個血窟窿，實在是不安全。」家住朝陽路香榭世家小區的王女士也深有感觸。
為解決路邊裸露的螺絲頭傷人問題，市城市管理局把「不忘初心、牢記使命」主題教育落到實處，堅持以人民為中心的發展思想，帶著初心和責任，把一切己經或可能危害的群眾的小事當成亟待解決的頭等事來辦理。日前，該局綜合執法一大隊的同志們緊盯路邊螺絲頭這個「隱形殺手」，組織人員對路邊廣告牌、路燈、指引牌等各類線杆裸露的螺絲頭進行排查，結合實際，購置螺絲帽，給螺絲頭「戴」上了「安全帽」，既解決了切割螺絲頭給以後施工帶來的不便，又解決了市民出行安全。
小菸頭考驗大素質，小舉動體現大文明。結合工作實際，堅定不移把」情為民所系「體現到每件小事之中，是城管人堅定不移的工作方針，市區街頭新安裝的36個滅煙器，便是「繡花功夫」的有力佐證。
眾所周知，部分市民有隨地亂扔菸頭、亂彈菸灰的不文明行為，不僅破壞環境衛生，還加大了環衛工人的工作量。同時，把未熄滅的菸頭扔進果屑箱，容易引發火災。而這些袖珍版的涼亭似的「街頭菸灰缸」，把「亂丟菸頭」這一不文明小事發生的可能性降到最低。更加暖心的是，針對我市風向多為西北風的地理特徵，所有滅煙器均安裝在位於遊園或坐椅石櫈等東側的「下風頭」位置。
「在這個遮陽傘下等紅綠燈，不僅可以先休息一會，還不用擔心颳風下雨，真是特別方便，特別暖心。」近日，在市標周圍的遮陽傘下等候紅綠燈的市民，面對這些像蘑菇一樣造型優美的遮陽傘，感慨地議論道。
在市區的各重要路口交匯處，一把把白色的大型遮陽傘格外引人注目。這些遮陽傘一般呈「雙子座」安裝，長、寬分別達到2米多，不僅為在路口等紅燈的市民提供了遮陽、避雨的便利，更讓外出的市民感受到了冬日裡的「溫暖」和夏日裡的「陰涼」。
夜市，不僅是城市的靈氣，更是城市的靈魂。為為滿足老百姓用餐需求，讓夜市「火」起來，結合「不忘初心、牢記使命」主題教育活動，該局根據市創文總體部署，規範市區夜間市容秩序，推動夜間經濟發展，按照「堵疏結合，相對集中、科學規劃、規範管理」的原則，通過對城區空閒地的勘察和調研，經過多方協調，確定新增洗耳河夜市。洗耳河夜市，共設置夜市攤點40個。該夜市的建設管理借鑑桂林、濰坊等城市經驗，採取「商戶自治管理」運作模式，由商戶自己負責夜市各攤點的衛生保潔和停車秩序，市城市管理局統一協調、管理。該局還將進一步加強夜市管理力度，積極籌備好錦繡北路市夜、錦繡南路市夜、城垣路夜市和望嵩南路夜市的新一輪開市事宜，全力打造我市新的夜市名片。
防控新型冠狀病毒肺炎疫情期間，該局根據上級要求，迅速行動，多方籌集，於2月6日將1650個用於收集廢棄口罩、手套的疫情專用廢棄口罩垃圾箱安放在城區主次幹道、醫院超市、居民區和各監測點等區域擺放到位，並張貼溫馨提示，引導群眾規範投放，減少特殊垃圾的擴散風險。此次設置的廢棄口罩存放垃圾箱桶身貼有「疫情專用廢棄口罩垃圾箱」等字樣，內設垃圾袋實行袋裝化收集，既避免廢棄口罩與桶內壁直接接觸，又可防範收集中的接觸感染。該局環衛處還將嚴格按照統一標識、統一套袋，統一收運消毒作業標準，實行專人定點收集處理，嚴防廢棄口罩被人二次利用和收運中的二次汙染，阻擊病毒傳播擴散。
看得見的變化，不僅僅是眼前的路、街邊的景、城區的犄角旮旯的「靚妝美顏」，還有它被疏通的「腸胃」以及精細化管理下為群眾帶來的美好生活。
由「單純管理」向「為民服務」轉變，由「執法為民」向「執法便民」轉變。 一件件細微的暖心之舉，讓我們的城市更加溫暖。
日用功夫在細微
公廁雖小，可它的環境與細節，從一個側面反映了城市管理者對民眾生活的關愛誠意，也反映了城市居民公共道德水準的高低，是社會文明進步的一個標誌。
「尋廁難」，「靠鼻子找廁所」曾經是汝州市廣大市民和外來人士反映較多的問題之一。從2015年開始，汝州在全國範圍內率先掀起了一場史無前例的、顛覆性的「公廁革命」，使如廁難題得到有效破解，最終實現了全市公廁「數量充足、乾淨無味、全面免費、人性管理」的目標，成為全國公廁革命的示範者、領跑者。
2018年11月29日，央視《朝聞天下》以《河南汝州：門面房改公廁 破解公廁選址難》為題，關注並點讚了汝州的公廁改造，使汝州的「公廁革命」成為了全國「公廁革命」的示範樣本。
7月18日從市城市管理局獲悉，日前我市申報的蔡莊綜合體公廁、建設東路公廁分別榮獲2018年度中國環衛科技網舉辦的「廁所革命典型案例」十佳案例獎和優秀創新獎。之前汝州6座公廁榮獲全國「2018年度公廁和垃圾分類示範案例」後，再添「國字號」殊榮。
最為讓人稱道的是 隨著居民生活水平的提高，養寵物的市民多了，寵物隨地便溺影響公共環境衛生，而「寵物公廁」的正式上線，完美地將這個難題化為無形。「寵物公廁」分為公廁和工具箱兩個部分，其外觀上環保、美觀又大方，旁邊立有一塊寫有「寵物公廁」「文明飼養寵物，愛護環境衛生」等字樣的溫馨提示牌，遛狗的居民可以將狗帶到寵物廁所進行排便；立式工具箱上放有糞便收集便利袋和工具，為狗主人及時自覺清理糞便提供了方便。另外，這裡還特別設立了「寵物飲水點」。
創新思路，破解「選址難」；注重細節，彰顯人性關懷；精細管理，打造如家服務；智慧公廁，「秒查」身邊公廁；「以商養廁」，創新建管途徑……
近年來，我市圍繞城市讓生活更美好的目標，按照省委、省政府的要求，堅持為人民管好一座城的初心，深入推進城市執法體制改革，高規格組建城市管理局，用「繡花」功夫實現城市精細化管理，全面提升城市的顏值和氣質。
堅持智慧引領，打造城市管理新常態。建立數位化城管中心，按照「多網合一，資源共享」的原則，將中心城區劃分為1320個單元網格、27個責任網格，實現城市管理的規範化和精細化，強有力的推動了城市管理走向城市治理。
完善城市功能，推動市民生活高品質。強力推進「廁所革命」，短短兩年，公廁數量從46座增加至125座，達到城區主幹道300-500米一座公廁配置標準，市民「如廁難」得到解決，先後被中央電視臺和河南電視臺專題報導。著力解決「出行難」，啟動7條斷頭路打通工程，完成13條道路大修、6條次幹道暢通工程建設，路口渠化改造18個，建成160公裡自行車專用道和180公裡健康步道。實施城市公交優先發展戰略開通免費公交。投放公共自行車2000臺，助力解決綠色健康出行。堅持還路於民，規範商場超市圈佔城市道路行為，拆柵建路24處，改造人行道4處497米1800平方。開展「停車難」管理，新增停車場43處，施劃路內機動車停車位8805個，非機動車7109個。
堅持精細管理，繡出城市管理高顏值。開展小廣告專項治理「殲滅戰」，查處張貼、散發小廣告案件299起，新增便民廣告信息欄2934個，實現城區全覆蓋。堅持服務為民，高標準增設洗耳河夜市，義務熨燙沿街商戶褶皺國旗，對市政設施裸露螺絲安裝3800個「安全帽」，試點建設多功能寵物公廁2座和寵物飲水點，安裝新式滅煙器186個，紮實開展違法建設、環衛保潔、渣土管理、油煙治理和靜態交通管理。在疫情期間，投放1650個廢棄口罩垃圾箱專人收集，為市民健康和生命安全保駕護航。
城市面貌日新月異、城市功能更加完善、城市環境明顯改觀、城市品位顯著提升，汝州先後成功創建為國家衛生城市、國家園林城市、全國文明城市提名城市，建設山水宜居綠城的宏偉藍圖正逐步變為美好現實。
練好繡花功，管理無縫隙。把「一切已經或可能危害群眾的事再小也必須辦好」作為密切聯繫群眾的重要環節，堅定不移把情為民所系體現到每件小事之中。精益求精的管理模式，讓汝州提顏值、展氣質、增溫暖，推動著城市的高質量發展，帶來了城市品質和氣質的不斷躍升。