9月7日，以「拓展全球，生態共贏」為主題的復星FC2M大會暨全球生態供應鏈峰會在海南三亞亞特蘭蒂斯舉行。
該峰會包括了來自復星、阿里巴巴、丹納赫、淡水河谷、國藥、海爾、華為、華住、京東、浦發銀行、騰訊、招商銀行、Cimpress、惠普、星巴克、海康威視等超過500家全球知名企業和產業鏈夥伴。參會企業橫跨醫藥、零售、工程、鋼鐵、地產、製造、IT等多個領域，參會人數超1200人。
在會上，復星國際董事長郭廣昌、聯席董事長汪群斌，復星國際聯席CEO 陳啟宇、徐曉亮以及20多位復星全球合伙人和與會嘉賓充分探討了FC2M生態系統的獨特優勢以及復星積極推動供應商一起實現數位化轉型的決心，以實現未來合作的高質量和可持續發展。
郭廣昌表示，在健康化、線上化、家庭化消費趨勢不斷升級，數位化技術高速躍進的當下，對家庭需求全覆蓋的FC2M大生態，將會最大化地為家庭客戶創造價值。復星願意通過多維度的生態賦能，攜手全球供應鏈夥伴、深度融合，努力打造一個以客戶需求為中心，共生、共創、共享、共贏的FC2M全球生態供應鏈。
此次峰會雖然是復星1992年成立以來的首屆供應鏈峰會，但從中能感受到復星在新的行業環境下對產業運營的深度布局，多個經典FC2M案例證明了復星生態賦能、產業協同發展的可行性及高效性。FC2M的貫徹落實，充分證明了復星由控股投資型公司向深度產業運營型企業的逐步轉型，堅實的變革步伐或將會是復星發展歷史上的又一重大轉折點。
內外部多個FC2M案例取得明顯成效
在此次峰會上，復星向外界展示了FC2M推進過程中的階段性成果，內外部多個案例取得顯著成效。而在內部案例中，又以老廟黃金、松鶴樓、萬邦雲健康、BFC外灘楓徑、三亞亞特蘭蒂斯等尤為典型。
內部產業協同賦能
老廟黃金是豫園珠寶時尚集團在復星FC2M生態下實現全新突破的經典案例。豫園珠寶時尚集團致力以家庭為單位描繪用戶畫像，構建消費場景，與上遊智造端高效合作，快、準、好地直接連結並服務於家庭客戶。在M端，老廟招募了近百位設計師搭建了設計師平臺，提升了珠寶設計能力，同時內部通過創新孵化和IP合作研發推出了古韻金和麥玲玲等系列產品，2019年古韻金產品實現銷售額5億元，2020年1-7月實現5.7億元銷售額，覆蓋1000家以上的加盟店。在C端，建立CRM會員體系，積累會員數據，會員總量已經突破100萬，2個月額創造1000萬銷售額，同時建立30多個直播團隊，與頭部直播流量薇婭合作，創新營銷模式。此外，在2 Link端，通過合資公司的柔性化供應鏈實現設計師款產品的快速生產和上市，實時響應家庭消費者需求，並獨立開發出了萬寶寶&老廟系列爆款產品。
同時，鶴松樓一碗麵的快速裂變證明了復星FC2M生態下的有效性及可複製性。松鶴樓老字號具有200多年歷史，是蘇幫菜的名片，具備深厚的文化積澱。但老字號存在的通病是產品老化，模式落後。此前的松鶴樓，較多依賴特定的購買場景，所以對產品的變革創新的動力不足，導致周轉慢且利潤不可控。進入復星大家庭後，復星採用先進的產業發展理論，推動老字號走向市場。一方面，對松鶴樓模式進行改造，將蘇式面、蘇幫菜點心等產品重新提升、打磨、組合;另一方面，也將其嵌入豫園的生態體系以及大豫園片區消費場景進行培育，松鶴樓麵館年營業額近1400萬。隨著模式的跑通，豫園生態效應快速裂變，在豫園生態中孕育的松鶴樓麵館已進入了商場、景區等不同場景，整體進入了高速擴張期，在開了13家門店後，向著300家連鎖中遠期目標快速挺進。
外部合作加速數位化改造
在生態系統內部賦能產業協同發展的同時，復星亦與外部展開積極合作，攜手全球供應鏈夥伴加速數位化改造，為未來的高質量可持續發展奠定堅實基礎。其中，復星在與阿里巴巴、國家技術轉移東部中心、海康威視等合作夥伴的合作中取得了積極進展。
復星與阿里的合作是多維的，在投資上，復星與阿里共同投資了菜鳥、浙商銀行等優質項目，實現了對優質資源的互通，為業務上的合作奠定戰略基礎。而在業務層面，近三年高速擴張的復星對IT系統提出了低成本、高彈性、高安全等要求，阿里云為復星及旗下30多家企業提供集團雲和公共雲計算服務，通過雲盾構建雲上安全防護能力，實現從CAPEX到OPEX轉變，有效支撐的數位化建設，加速以數位技術驅動創新業務。
作為復星的優秀合作夥伴，阿里實現了「從復星供應商-復星客戶-復星合作方」的多角度業務升級和互相賦能。
未來雙方將圍繞零售、醫療、地產、文旅等領域，繼續深化在雲計算、大數據、人工智慧、物聯網等領域的合作，繼續推進復星更多下屬企業擁抱雲計算降低整體成本，同時在數位化和智能化方面探索更多業務合作場景。
與海康威視的合作亦是由來已久，雙方合作範圍覆蓋多個產業，如南鋼、高地、BFC等，涉及鋼鐵、物業、商業地產等多個行業。智通財經APP了解到，海康威視是南鋼數位化轉型的戰略合作夥伴，其以AI開放平臺為引擎，以安全生產業務為抓手，圍繞視覺感知的設備設施構建場景物聯，助力南鋼完善數位化運營體系。自雙方建立合作關係以來，南鋼與海康威視充分發揮各自專長，在鋼鐵行業的信息化、視頻應用領域長期合作，推動了基於視頻AI智能在生產、安全、綜治等業務方向落地和應用,推動了基於AICloud架構的智能物聯繫統建設，共同打造應用平臺。
此外，復星與國家技術轉移東部中心於2020年6月22日在上海籤署戰略合作協議，雙方在優勢互補、平等互利的基礎上，拉開了全方位合作、促進共同發展的序幕。在東部中心承辦的2020年中國創新挑戰賽(上海)暨第三屆長三角國際創新挑戰賽上，復星作為大企業代表開設創新專場，並藉助東部中心平臺先後對外發布了來自復星旗下各個板塊的創新需求近20項，獲得超過50項的解決方案，並通過線上路演、線下深入溝通等方式，促進了各項需求的對接和匹配，其中AR看房和非接觸式睡眠監測項目已經與某項目方達成了合作。
根據與國家技術轉移東部中心的協議，雙方將深化各個板塊的全面對接，充分發揮各自產業優勢，整合雙方渠道資源，在大企業開放式創新、技術轉移轉化、跨境技術貿易、園區運營、產業深度孵化與運營、技術會展等領域開展多方位的交流合作。
內外部的諸多案例證明，復星從一家投資集團向產業運營集團轉變的決心是堅定的，憑藉著龐大生態系統的優勢，取得的階段性成果亦十分顯著。復星國際聯席董事長汪群斌表示，「復星的供應商與生態合作夥伴是構建FC2M生態中非常重要的一環。展望未來，復星希望與我們在全球的生態合作夥伴，互為土壤，共同成長，攜手為全球家庭客戶提供最優質的創新產品與服務。」
FC2M推出背後的必然趨勢與復星的內在需求
事實上，FC2M戰略的推出，既是歷史發展進程下的必然趨勢，亦是復星激發產業生態活力，釋放協同價值的內在需求。在過去十年中，復星做了很多開拓性、探索性的舉措，這其中便包括區域上的探索、投資上的探索以及產業上的探索。在這一過程中，復星完成了投資產業框架的搭建，形成了聚焦「健康、快樂、富足」三大業務、創新驅動的家庭消費產業集團。
但隨著消費升級及數位化時代的轉變，消費者對產品和服務有了更高追求，客戶的需求也越加複雜化、個性化。高效率、高品質服務客戶成為了市場新趨勢，時代的發展對復星提出了更高要求。
進入2020年後，新冠疫情的爆發給全世界帶來巨大考驗，各行業、各企業的供應鏈環節面臨諸多不確定性;同時，疫情強化了人們健康化、線上化、家庭化的消費趨勢，產品、供應鏈的轉型升級迫在眉睫。
面對時代需求與外部環境變化所帶來的嚴峻挑戰，復星於2020年初提出了聚焦策略，即優化資產配置，聚焦核心產業，把每一個核心產業都做到行業數一數二的龍頭。
作為一個縱橫向產業布局寬廣，具有全球化能力的綜合性企業，對產業的賦能、培育和運營是復星特殊的競爭力和核心價值。從縱向來看，復星2020年初主動組織變陣，以此打通上下遊環節的經驗和能力，有助於公司培育新產業、助其成長或通過資本市場實現價值。而從橫向來看，復星以投資為鏈條，多業務板塊間存在互為支持與補充，具備較大協同的空間和價值。而FC2M的推出，便是為了最大限度開發復星的內在價值。
龐大生態系統為FC2M的推進提供堅實基礎
復星FC2M模式是一個以客戶需求驅動產品創造與快速迭代的產業閉環。其中，C代表客戶(Client)，M代表智造者(Maker)，2代表打通客戶端與智造端的連結(To Link)，「F」既代表Fosun復星，也代表Family家庭。
FC2M通過線上/線下全域渠道觸達客戶，建立數位化的客戶管理體系，深入洞悉每一位客戶的差異化需求，並以此驅動產品的創造與供應鏈的迭代，最終實現以柔性智慧化的供應鏈，高效地為每一位客戶提供最貼心的產品和服務。
在復星的FC2M生態中，每一個產業都要C2M，即復星將從旗下圍繞家庭需求的一個個產業M端出發，通過數位化、線上化技術實現其到C端消費者的打通，形成一個個垂直向的C2M閉環。之後，再將垂直的C2M閉環橫向打通，形成一個對家庭需求全覆蓋的FC2M大生態，最大化地為家庭客戶創造價值，進而實現產業與產業間的生態乘數效應。
復星國際聯席CEO徐曉亮表示，作為一家創新驅動的家庭消費產業集團，復星已完成全球布局和產業布局，並在此基礎上連結了全球數以百計的優質M端智造者，覆蓋健康、快樂、富足領域，與全球數以萬計的合作夥伴，共同為超過3.5億C端客戶提供優質、貼心的產品與服務。
體量如此龐大的生態系統，為FC2M的持續推進和落實奠定了堅實基礎。通過FC2M，復星有望高效連結生態系統中的各方，實現產業協同價值的快速釋放，並於行業中樹起厚實的競爭壁壘。
由此可見，復星的發展與前期已有明顯轉變。若說上一發展階段的復星是「打基礎」，即完善覆蓋健康、快樂、富足的投資版圖，實現對生態系統廣度的搭建。那麼當下的復星，已進入了收穫期，其聚焦於已有產業和區域的運營，通過數位化+FC2M的推進落實，實現對龐大閉環生態系統內協同價值和賦能價值的深度挖掘和快速釋放，這將對復星ROE的提升有明顯拉動效果。隨著復星發展趨勢的轉變被市場知曉，復星有望迎來估值與業績的雙重修復。