頭頂國際品牌光環的迪士尼英語關停了。6月22日，迪士尼英語在其微信公眾號上發表聲明，將關閉在中國的所有迪士尼英語中心。此前一度被業內稱為「教育界LV」的迪士尼英語，學員人數超10萬。
迪士尼的關停，讓業內一片譁然。事實上，倒下的不止迪士尼。近期，已有多家線下培訓機構停課、倒閉。與之相對應的是，在線教育迎來發展。未來，線下培訓機構將走向何方？
線下培訓班相繼「離場」
「致迪士尼英語學員及家長的一封信」的聲明一出來，南京市建鄴區南師大中海幼兒園的家長群就炸鍋了。大班孩子家長馬晶晶立刻在群裡發了一句話：「媽呀！去年底剛交的學費。」
「一直都在等待覆課，結果等來了關店的消息！」馬晶晶說，孩子從小班開始就在迪士尼英語學習，每年的費用是24000塊左右，年底剛續了近7000元的三個月費用，「當時孩子選擇外語培訓班的時候多方考察，迪士尼課程是通過講故事的方式來進行，更易吸收。」
記者了解到，迪士尼英語是全外教教學。外教教學本是一些英語培訓機構的王牌，但是今年春節的時候，很多外教離境了，眼下由於全球疫情影響，有些外教很難回到崗位。
與部分跑路機構形成鮮明對比的是，迪士尼英語在信中詳盡給出了退款方案和服務支持——這也讓迪士尼英語的「再見」，顯得更令人敬佩與惋惜。23日下午，記者來到位於河西萬達廣場對面的迪士尼英語門店，現場工作人員介紹，門店會按照官方公告確保為每一位學員退還剩餘的學費，課程微信群裡不少家長仍希望繼續完成剩餘課程，並未催著退費。
「受疫情影響，迪士尼英語線下門店自今1月起一直未開放。公司會確保在6月26日至7月21日間完成退費工作。」迪士尼英語媒體公關負責人Daisy說，目前尚未收到總公司對於迪士尼英語的下一步安排，也不確定是否會進一步布局線上教育平臺。
疫情持續半年，線下教育機構均受到巨大衝擊。去年，曾經風光無限的成人英語培訓機構韋博英語爆雷，突然宣布倒閉，引起市場震驚；去年12月，南京託馬斯英語閉店；今年6月，南京科蒂思維學科英語培訓機構在停課幾個月後，突然宣布將進行破產清算……培訓機構的「離場」已屢見不鮮。
在線教育勢不可擋
迪士尼英語在公開信中透露，在過去幾年注意到消費者偏好的改變，更多消費者傾向於在線學習體驗，而全球疫情更是加劇了這一趨勢。
「迪士尼英語對學員、員工做好善後，從英語培訓領域及時『退場』，不失為一種理性選擇。」擁有10多年教育業從業經驗的南京成長圈創始人宋輝認為，運營成本高、可替代性強，讓不少線下培訓機構難以為繼。「線下培訓，是一種『規模不經濟』的行為，相比較而言，線上培訓可重複播放、陪護成本低，再加上疫情導致的非接觸式習慣的養成，導致眼下不少家長更青睞線上培訓。」
「外教發音非常純正，線上教育免去了接送的麻煩，相對來說也比較便宜。」蘇州市民朱蕊告訴記者，給正在上一年級的兒子報了線上品牌「噠噠英語」，一周一次，每次30分鐘，每節課算下來是110元左右，老師是常年居住在墨西哥的美國人，疫情期間正常上課，完全不受影響。
自2013年以來，在線少兒英語行業已成為網際網路行業中的「明星」產品。有數據顯示，從2015年到2018年，超過45家少兒英語企業獲得融資，累計融資金額超過120億元，參投機構超過60家。迪士尼英語曾經的「對手」英孚青少兒英語，也在2019年3月推出線上線下一體化學習解決方案。
6月5日，中科院大數據挖掘與知識管理重點實驗室發布《2020年中國在線青少兒英語教育市場報告》。報告顯示，截至今年4月，在線青少兒英語市場規模達260億元，用戶規模約580萬人，市場滲透率達22%。經過疫情期在線教育的增長，預計2021年底，市場滲透率將達到37%，2022年，在線教育市場將反超線下。
不過，也有不少家長向記者吐槽在線英語，長時間看屏幕傷眼、老師頻繁更換、課堂互動不足、網絡卡頓等成為被提及最多的幾個方面。
線下培訓機構何去何從
線下培訓機構，會被在線教育完全取代嗎？
「給孩子報名在線英語課，主要是為了培養孩子的語感和發音。至於知識點的學習，我認為還是要面對面，我們還報名了學而思，這個主要打牢基礎，應對考試。」朱蕊告訴記者，線上還是有一定局限，不如線下效果好。
「未來的教育市場，應該是線上和線下結合的多元化模式，而不是誰取代誰。以青少年英語教育為例，線下更多是知識點的輸入和鞏固，線上更多是口語表達的輸出。」昂立教育南京分公司總經理周國強認為，迪士尼英語退場的原因之一是，作為業內知名機構，卻沒有跟上網際網路的步伐，預判有偏差，在線上布局方面沒有行動，當疫情來臨時，想要突然之間開疆拓土，是不可能的。
在宋輝看來，線上教育與線下培訓二者並非替代關係，而是會走向更深度的融合，「目前的教育行業更提倡OMO（Online-Merge-Offline，指的是線上和線下的深度融合）新教育場景，通過線上線下的均衡分工、資源分配，讓學生既能體會線下教育的溫度，又能享受線上培訓的便捷，形成氛圍濃厚的『學習場』。」
「我們公司是線上線下都有布局，疫情期間，學生線上複課率超過80%。」周國強坦言，疫情對公司也有影響，但因為線上線下結合得好，影響不是很大。
記者 許海燕 沈佳暄