迎戰2021年銀行「開門紅」 數位化營銷打法成制勝關鍵

2020-12-22 金融界

來源：證券日報

本報記者劉斯會

目前，各大銀行均已紛紛著手制定明年「開門紅」首季度營銷方案，又一場行業戰役即將全面打響。對於銀行而言，2021年伊始，如何在指標多、時間緊雙重壓力下提升精準獲客效率，如何制定產品營銷策略滿足指標要求，如何高效管理前線團隊，如何達成有效的客戶溝通等一系列問題成為行業焦點，而成功解決這些問題無疑正是各大銀行搶佔開年先機、實現「開門紅」的關鍵所在。

數位化營銷成「開門紅」重要抓手

一直以來，「開門紅」都是各大銀行現金回籠、增加存款的黃金時機，尤其是對於地方小銀行來說，「開門紅」新增存款更是約佔全年的80%以上，貸款約佔全年的60%左右，是決定著銀行全年指標、利潤增收能否達成的成敗關鍵。因此，通過大額存單、結構性存款、各種理財產品等舉措完成吸儲目標，充分布局「開門紅」旺季營銷也成為行業一大共識。

然而，亮眼的產品和活動設計僅僅是銀行成功突圍「開門紅」營銷的第一步，更為重要的則是如何將這些信息精準觸達更多客戶，高效滿足業務指標。而伴隨數位化時代的全面來臨，線上流量的獲取更是成為銀行「開門紅」決勝關鍵，相較手機銀行、網上銀行等銀行自有渠道，微信等用戶規模大、日活及用戶黏性高的線上平臺已成為銀行業務拓展的重要渠道與主陣地。

當下，企業微信已成為銀行標配，但是想要真正打通超過12億人高頻使用的微信渠道，打造銀行全渠道營銷場景，則更需數位化營銷工具的助力。

一位來自某大型股份制行網點的王經理對記者表示，近幾年，傳統網點經營模式發展遇阻，進一步推動銀行數位化改革進程，一些高效的線上營銷工具的使用成為業內新趨勢。「我們銀行在2020年所使用的一款數位化營銷工具因為出色的市場成績，也將繼續成為我們在2021年『開門紅』營銷戰中的重要抓手。」

據了解，王經理所提到的營銷抓手是由金融行業內首家為銀行提供前端人員微信精細化管理解決方案的供應商騰銀財智

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