記者 | 張馨予編輯 | 周卓然1
你在Coach能買到的包包款式將越來越少了。
當地時間8月13日，旗下擁有Coach、Kate Spade和Stuart Weitzman的Tapestry集團在發布2020財年第四季度財報時表示，將縮減旗下品牌手袋、配飾、鞋履和服裝的產品組合，為的是適應消費者疫情期間的消費習慣。
Coach董事長兼臨時CEO ToddKahn在財報電話會議上表示，公司相信這種精簡措施有助於提高生產力，也能向消費者傳遞更精準的品牌信息。
「在某一段時間裡，我們把太多重心放在我們想要的客戶上，沒有把足夠的注意力給我們真正的顧客，以及我們品牌真正代表的東西上。」Kahn補充稱，Coach未來不會把品牌信息聚焦在高級時裝（high fashion）上，而是會致力於成為一個包容的、更有文化關聯性、以消費者為中心的品牌。
目前，「精簡」是Tapestry集團的關鍵策略。過去幾個月以來，Tapestry集團已經實施了一系列成本節約措施，包括減少營銷投入和運營開支，及取消庫存訂單等等。2020年第二季度，Tapestry集團還精簡了集團架構，對旗下3個品牌的辦公室和零售部門進行大面積裁員，其中4月裁員總數約2100人。
Tapestry集團表示，未來還將通過關閉門店和裁員來精簡業務，並會因此在2021財年承擔約1億美元至1.15億美元的開銷。
圖片來源：CoachTapestry確實需要加快改變的步伐了。在截至6月27日的第四財季內，Tapestry集團銷售額同比大跌52.6%，從去年同期的15億美元下降7.15億美元，淨虧損達到2.94億美元。而在2020財年全年，Tapestry集團銷售額下跌17.68%至49.61美元，淨虧損達到6.52億美元。
第四財季內，Coach銷售額同比下降52.8%至5.17億美元，Kate Spade銷售額同比下降50.6%至1.64億美元，Stuart Weitzman銷售額同比大跌60.9%至3330萬美元。
儘管Tapestry第四財季銷售額大跌至7.15億美元，但還是超過了分析師預期的6.63億美元。
在第四財季，已經是多家奢侈品公司救命稻草的中國內地市場沒有讓Tapestry集團失望，銷售增長已經恢復。
Coach中國區總裁兼執行長楊葆焱（Yann Bozec）在7月的一場活動上對界面時尚等媒體表示，中國市場對品牌非常重要。今年4月，Coach奧萊店正式入駐天貓平臺，並在「6.18」購物節期間成交額突破千萬元人民幣，位列所有天貓奧萊店銷量之首。
線上業務是Tapestry集團這一季度的另一個亮點。與去年同期相比，Tapestry線上銷售額有三位數的增長，並且北美地區的顧客在上一財季增加了100萬，光是Coach一個品牌就增加了60萬個線上新顧客，其中有一半是千禧一代或Z世代消費者。
這讓Tapestry集團意識到做好線上渠道的重要性。Tapestry集團臨時CEO Joanne Crevoiserat表示，集團將在全球範圍內加大對數位化和全渠道體驗的投資。
同時，實體店之於Tapestry集團的意義正在發生改變。
圖片來源：Kate Spade截至財報發布，Tapestry集團在全球擁有1567家門店，其中Coach有958家門店，Kate Spade有420家門店，Stuart Weitzman有189家門店。未來Tapestrry將關閉部分門店，包括Stuart Weitzman在歐洲、澳大利亞、日本和馬來西亞的直營店。
「實體店的角色正在發生變化，我們明白店鋪對於消費者非常重要，但是我們現在的工作重點放在提供更好的消費者體驗上，這就需要確保我們在每一個環節都能給消費者良好的體驗。」Crevoiserat說。
過去的幾個月內，Tapestry集團不僅和其他時尚奢侈品公司一樣，遭遇著新冠肺炎疫情給零售業帶來的衝擊，也經歷著管理層變動。
7月21日，Tapestry集團宣布執行長Jide Zeitlin已經從公司辭職，稱其離職是出於個人原因，但是多家媒體報導稱Zeitlin的離開與一項針對他的不當行為指控調查案有關。知情人士表示，一名女子此前曾指控Zeitlin在十多年前通過冒充攝影師的方式引誘其建立戀愛關係。
Tapestry集團前執行長Jide Zeitlin從公司辭職 圖片來源：Tapestry