11月27日，工建交招農五大行發布公告稱，因貴金屬價格波動加劇，個人貴金屬交易業務暫停開戶。消息公布後，引發熱議。
據國內媒體報導，隨後多個銀行客服表示，近期受國際政治經濟等多重因素影響，貴金屬價格波動劇烈，為保護投資者權益，暫停部分業務，具體恢復時間未定。
光大銀行金融市場部分析師周茂華向藍鯨財經表示，近幾個月，國際黃金、白銀等價格波動加劇，此舉是銀行等機構為了引導投資者規避市場波動風險。
另外，此前的原油寶事件也給各銀行敲響了警鐘。
工商銀行官網11月27日公告顯示，近期，受全球疫情及國際政治經濟形勢影響，國際國內貴金屬價格持續出現較大幅度波動，市場風險和不確定性顯著增強。為保護投資者權益，工行將對個人黃金、白銀交易業務進行以下安排：
一、自北京時間2020年11月28日24:00起，暫停我行各渠道（包括櫃面、手機銀行、網上銀行、工銀e投資）個人帳戶黃金、帳戶白銀業務新客戶開立交易帳戶，已開戶客戶的正常交易不受影響。
二、自北京時間2020年11月28日9:00起，暫停受理我行各渠道（包括櫃面、手機銀行、網上銀行、「工銀金行家」小程序和外部合作機構等渠道）新開代理個人客戶貴金屬競價交易業務申請，已開戶客戶的正常交易不受影響。
三、受疫情等複雜因素影響，目前貴金屬市場風險較高，提醒您合理控制持倉規模，做好交易安排，提高風險防範意識，注意控制風險。