我這兒說的小人物，是指那些毫不起眼，地位低的的人。他們雖然位卑言輕，甚至平時看起來低三下四，但是如果給你點個眼藥，輕則影響事業，重則丟失性命。長話短說，從三個小故事闡述一下道理。
第一個小故事是各自為政，春秋時期宋國的華元領兵打仗，開戰前殺豬宰羊犒賞三軍，有一個車夫也來討點羊肉湯喝，結果被呵斥，心懷怨恨。第二天開戰前，兩軍剛剛列隊完畢，還沒有發起衝鋒的時候，這個車夫駕著華元的戰車就往敵陣衝去。車夫對華元說：昨天分羊肉分給誰你說了算，今天開車往哪兒開我說了算。可想而知，華元被俘，宋軍打敗。
第二個小故事叫門人捐水，又叫盆水殺人，齊國的夷射是國君的寵臣，一次在宮裡喝高了，拿著齊王賞賜的酒踉踉蹌蹌往外走，走到宮門口的時候，看大門往前湊近乎，你這酒給我嘗嘗可以嗎？夷射直接你一個看大門的也想喝御賜的酒？一邊玩去吧。看大門碰了一鼻子灰，還遭受了羞辱，於是拿了盆髒水潑到了宮門口的牆上。齊王出來一看：誰在王宮門口撒尿了？這是死罪啊。看大門的說：今天一天也沒別人來，就是剛才夷射在這兒站了會兒。齊王大怒，派衛士把夷射殺了。
這兩個故事，你說這個司機和保安心胸狹隘？還是道德敗壞？其實根子關鍵在華元跟夷射們，不能輕視任何人，不能怠慢任何人，處理事情要情商要高，放大要得當，獎賞要公平，說話要留餘地，要考慮別人的自尊心。
第三個小故事的主人公叫邴吉，是漢宣帝時期的宰相，他的司機有個毛病，好酒無度，經常耽誤事，甚至有次喝多了還直接吐在了邴吉的車上。很多人都要去處罰、撤換司機。但是邴吉沒有答應。有次這個司機在路上看到有邊關的人五百裡加急，疾馳而過。他於是到有關部門打聽，外地入侵，邊關急報。他於是對邴吉說：某某邊關有軍情，你提前摸一下軍事將領的情況，看看誰能勝任，提前做做功課。皇帝召見的時候，果然問起某某地的情況，怎麼應對之類的。邴吉對答如流，皇帝很是讚賞。邴吉說，不是我業務熟練，是因為我的司機提前提醒了我，我提前做功課了。邴吉因為工作得力，忠心耿耿，一直受到漢宣帝的重用。
同樣都是對司機、保安，態度不一樣，結果不一樣，得到的回報也不一樣。小人物有大智慧，就看管理人員怎麼發揮、調動他們的積極性了。