男人襪:預付費訂期寄送模式的男襪電商

2021-01-14 網易科技

在英國,有一家叫做BlackSocks.com的預付費購買黑色短襪的網站,據資料顯示,BlackSocks.com在全球74個國家擁有4萬左右的固定用戶,僅在歐洲他們已經寄送過1000萬雙黑襪子。

網站名稱:男人襪

上線時間:2010年11月8日

創始人:陳伯樂,83年生,在武漢創業男人襪網站

網易科技訊 6月21日消息,精明的猶太人有一句古訓流傳至今被商人們奉為圭臬:女人和孩子的錢最容易賺。那是不是男人們就毫無商機可言呢,今天介紹的這家公司偏偏就把用戶群鎖定在男人身上,這個網站的名字就說明了一切——男人襪。

只賣男人的襪子?乍聽起來好像覺得「市場太小了」,真是這樣嗎?在英國,有一家叫做BlackSocks.com的預付費購買黑色短襪的網站,據資料顯示,BlackSocks.com在全球74個國家擁有4萬左右的固定用戶,僅在歐洲他們已經寄送過1000萬雙黑襪子。


BlackSocks的模式是:先付費馬上就會先收到三雙襪子,四個月後又會再收到三雙襪子,再四個月又會再收到三雙襪子。一年後,BlackSocks會問你要不要繼續訂購,若還要的話,明年會這樣繼續下去。

BlackSocks的價格體系:單買一雙黑襪基本上是一雙10美元,如果是「每四個月送一次,一次三雙」則要價89美元,也就是每雙9.8美元。嫌貴麼?BlackSocks稱他在全球任何地方都是這個價錢,且包郵哦親!

新興的訂期寄送模式

正是受到BlackSocks的啟發,「男人襪」的創始人陳伯樂開始了他的創業歷程。他說:「男人襪的願景是做一個提供襪子定期寄送服務的新型電子商務網站,專注於商務男襪市場、祟尚簡單的生活哲學。我們致力於通過定製化的服務,讓男士們的生活變得更加簡單。我們認為男士們應該省下買襪子的時間,去做更有意義的事情。」

目前國內的電子商務信用體系還不夠完善,包年模式並不為大多數用戶說接受。陳伯樂為了打消用戶的顧慮,對「男人襪」採用了一些很「苛刻」的服務條款:比如無條件退款不問理由(在襪子沒有穿著、清洗的情況下 )、冬季加厚不加價、366天退換貨保證等等。


男人襪提供給用戶自主選擇寄送數量和寄送周期搭配,比如選擇每2個月寄一次襪子,每次含3雙襪子,那麼全年寄6次就是18雙襪子需要支付146元,平均每雙8.1元。

陳伯樂強調:「男人襪賣的不是簡單的產品,而是一種定製化的服務、一種理念,更是一種生活方式,這是男人襪與其它B2C最大的區別。」

自己找合作工廠生產自己品牌的男襪

據陳伯樂介紹,男人襪最初是想定位成一個平臺而不是一個生產商。他當時的想法是聯繫一些品牌商,在男人襪上出售他們的襪子。男人襪只做為一種銷售渠道,提供服務給大家,並不自己生產產品。所以在男人襪上線後的前2個月,基本出售的襪子都是通過各種渠道批發過來的。

但是收到顧客的反饋,發現這種情況有弊端:1)很多客戶發現男人襪出售的產品跟他們在超市買到的是一樣的,沒有超出他們的預期;2)品牌襪子的渠道不好找,能拿到的渠道價格偏高,同樣的價格如果是自己找工廠生產可以做到更好的質量。

最後陳伯樂還是決定自己找合作工廠,生產「男人襪」自己品牌的男襪。

陳伯樂回憶到,在找廠家生產的過程中,最初因為訂購的數量有限,對質量的要求又很嚴格,導致很多廠家都不想給「男人襪」生產。後來一位浙江的老闆,被男人襪的模式打動,主動來合作,不要求訂貨量,一次一次的免費打樣,直到最後生產出來滿足男人襪需求的襪子。到現在為止,男人襪已經跟湖南、浙江、廣東的幾家襪廠有著良好的合作關係。

目前男人襪提供竹纖維、精梳棉兩種材質,黑、白、灰三種經典顏色、兩種尺碼(適合38-46腳碼穿著)、春夏秋冬四季四種厚度的男襪。

垂直電商要靠提供差異化的服務來取勝

陳伯樂在談到對「男人襪」的發展規劃時,特別強調不會做成一個「種類繁多的電商網站」。

他認為,跟零售實體的發展歷程一樣,電子商務也將從大眾市場不斷走向垂直細分,這是大方向。只是,不同於實體市場以品類細分為主,電商反而會走向品類聚集。各大電商平臺都在品類上大幅擴張,但是他們只能提供標準化的購買體驗,無法針對各個不同的細分群體提供差異化的個性服務,碎片化的用戶需求和現有的模式化電商服務之間就產生了矛盾,促使新的垂直形態誕生。

這裡有一個創業小插曲,在最初的推廣中,陳伯樂嘗試過一些像Google Adwords、百度競價、Blog廣告類似這種硬廣告方式,後來發現這種方式花費很大,帶來的效果並不是很理想。一次偶然的機會,白鴉和Fenng在微博上對男人襪進行了推薦,致使當天的訂單創造了網站上線後的高峰。

正是個機會讓陳伯樂發現了社會化營銷的力量,所以一直到今天社會化網絡推廣這塊還是佔「男人襪」渠道傳播的很大一部分。

創始人陳伯樂簡介


陳伯樂83年9月出生,2000年至2003年期間,從學校出來後比較迷茫,先後從事過網頁設計、WEB開發等相關職務,打下了技術的底子,也初步確認了自己未來的職業發展方向。

陳伯樂於03年中期到上海,加入了金融行業門戶網站中金在線(cnfol.com)的初創團隊,全權負責技術及整體架構部分工作。見證了網站從零起步到百萬級訪問量的成長過程。

09年6月份陳伯樂加入了網龍,負責的是一個基於移動網際網路的社區項目。

他說:「加入的時候很有激情,曾經夢想過在大公司的資源支持下,可以帶領團隊做出一番事業。後來時間越長發現越不是那麼回事。大公司的條件和待遇固然是好,不過每個人的職位都像是一顆螺絲釘,你的工作流程和目標都是被固化的,有自己的想法很難去實施,如果是想『抱著寧可無功但求無錯』的思想,在這種大公司混日子是完全沒有問題的。但是我那顆熱愛電子商務的心,還是不時會蠢蠢欲動的,終於在還差一個月就要在網龍幹滿1年的時候,我提出了辭職,到了武漢,跟隨朋友一起,開始我新夢寐以求的全職創業。」(文/馮婷)

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本文來源:網易科技報導 責任編輯: 王曉易_NE0011

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