唐詩我們的評論員
來自網際網路|圖片
袁馨宇孫曼玉編輯
對此，網友給予了積極反饋，並呼籲社會盡最大努力幫助消除老年人在數字生活中遇到的障礙，莫讓數位化已成為阻礙老年人正常社會生活的一個空白。
作為流行期的「安全閥」和「助推器」，衛生規範已成為居民外出必不可少的通行證，在技術層面和國家治理層面具有重要價值。然而健康代碼只是當前數字生活的一個縮影。智能化時代，油鹽米麵送貨上門、精準導航、節能滴滴計程車服務、快捷高效的預約掛號等服務給我們的生活帶來了極大的便利，但這些服務只能通過APP智慧型手機實現，大多數需要這些便利服務的老年人沒有資格享受這些便利。
中國網民年齡結構統計
據《中國網際網路發展狀況統計報告》：中國近2億老年人沒有接觸網際網路。到中國網民數量達到9.04億，網際網路普及率達到64.5%，然而60歲及以上網民僅佔6.7%，大多數老年人都有健康守則。這些數據意味著，在數字生活中，那些不能使用智慧型手機的老年人正被「數字鴻溝」拖入生活諸多方面不便的困境。
不同年齡組對新技術的接受程度存在差異，隨著科學技術的進步，這種差異不斷加深，形成了差距，造成了老年人的不平等狀況。老年人上網的社會經驗和社會關係的局限性，以及保守的心理，使他們成為旁觀者的旁觀者。同時，大多數數字媒體產品往往忽視了老年人的使用需求和使用習慣，小圖標和文字、繁瑣的操作環節、說明書中大量的專業術語增加了老年人學習上網的難度，導致「數字鴻溝」。
讓數字浪潮為老年人跑「緊急剎車」是不現實的，但有可能彌合「數字鴻溝」的社會痛點。如何在當前數字時代減少老年人的困境，是對科技溫度的考驗，也是對社會的挑戰文明。
如果老年人主動反對數字時代，他們可以更好地擺脫「小白用戶」標籤。在智能化時代，老年人應主動踏入網際網路大潮，與年輕人分享信息社會帶來的便利，摒棄「科技恐懼」的陳見，主動接近網際網路，學習和掌握APP的基本技能，把焦慮的「無G生活」變成放鬆的「5G生活」。
另外，年輕人還應積極解釋「新知識」「新觀念」「新思潮」「新技術」「新生活方式」。以前，浙江杭州的孫女為了教她的祖母使用微信，做了一個「微信使用說明書」，她的筆跡工整，內容詳實，圖文並茂，奶奶按照說明書的步驟學會了微信的基本操作，她每周都可以和在其他地方學習的孫女交流。這樣的「數字反哺」還可以幫助老年人趕上數字時代的快車。
杭州孫女是祖母手繪的「微信使用說明書」
當然，我們自己的學習和對年輕人的寬容只是彌合數字鴻溝的一個方面，更重要的是擺脫科技的冷感，傳遞社會溫暖。
首先，在技術層面，軟體開發者要增加老年人的軟體模式，使之符合老年人思維方式和使用習慣的邏輯；交通管理部門要突破數據壁壘，並以身份證和紙質證明為載體，記錄無電子健康碼的老年人出行記錄；在數字時代，科學界也應加快實現「網際網路+智慧養老」規劃老年人生活，消費服務將進一步幫助滿足老年人的需求，為老年人提供有針對性的養老服務，增加利用信息技術創新老年人社會參與方式……
紙質出境通行證給沒有衛生規範的老年人帶來便利
此外，社會力量也應伸出援助之手，如城市社區敬老院和老年大學可以舉辦一些公益培訓，開設智慧型手機使用班，開展與老年人生活密切相關的APP教學，引導老年人使用自助設備；政府和公益組織可以組織志願者到老齡化比例較高的農村地區，以「一人對接一戶」的形式推廣老年人，為了滿足當前數字生活的基本需求基礎上，我們可以讓老年人在數字時代放心放心地使用智能產品。
在數字時代，我們不能僅僅是年輕人時代；數字鴻溝不能單靠老年人來解決。即使在時代飛速發展的社會也不會隨意拋棄任何一個群體。之前，我們既可以把不同地區老年人的共同困難看成「個例」，也可以把整個老年群體都考慮到科技的發展範疇，提高科技的溫度，加強人文關懷，這樣他們就不會在信息高速公路上遇到困難。
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文本編輯：唐詩
審核：溫潞影羅婕
講師：汪苑菁
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