今年大年初一， 楊女士（化名）順產下一個6斤的男孩，寶寶的誕生讓全家人都沉浸在喜悅當中。2月8日出院後，母子倆住進了南寧市一家母嬰護理中心。原本以為住進月子中心，寶寶可以得到更好照顧，誰知道住進去沒幾天，寶寶就出了問題。
昨天（17日）上午，記者在位於南寧市淡村路的這家月子中心裡見到了楊女士。楊女士說，寶寶剛出院時，除了有點黃疸，各項檢查指標都正常。
出院後，為了讓大人和孩子能有個舒適的環境，在朋友的推薦下，楊女士敲定了這家月子中心。起初，楊女士覺得這裡的服務還不錯，但2月16日的早上，楊女士突然發現孩子的左手有點不對勁。
南寧市民 楊女士（化名）：你去抓他手的時候，右手是握緊的，但是左手他就是垂直下來的，也沒有任何反應。
隨後，楊女士和家人在月子中心工作人員陪同下，趕到南寧市第二人民醫院骨傷科就診。醫生診斷：左肱骨骨折。為進一步確診，雙方又來到自治區人民醫院。在這裡， 醫生同樣給出了左肱骨骨折的結論，也就是左手手臂骨折。由於孩子太小，不宜打石膏，醫生建議一周後再複查。
楊女士說，2月15日晚上9點多，她還給孩子餵了奶。寶寶在被護士抱回託管室之前，還是手舞足蹈的，為什麼第二天孩子就突然骨折了呢？
楊女士調取了2月15日當天晚上的部分監控，楊女士發現，護士在照顧孩子時，動作嫻熟但有些粗魯。給孩子餵奶時，竟將奶瓶墊在毛巾上，隨後離開讓孩子自己吸食。因為時間原因，楊女士沒能查看所有的監控視頻，而月子中心的態度讓她難以接受。
南寧市民 楊女士（化名）：月子中心一直在跟我說寶寶是骨裂還是骨折，一直在跟我討論這個問題。不管是骨裂還是骨折，我的寶寶都已經受傷了。我把孩子託管給他們，孩子出現問題了，他們要去承擔這個責任，而不是去迴避去逃避這個責任。
那麼，寶寶不在楊女士身邊的這段時間，究竟發生了什麼？記者找到了月子中心的負責人宋先生。宋先生調取了監控視頻，監控視頻顯示：2月16日 06：50，楊女士的孩子的左手依然可以自然擺動。
隨後，護士將孩子抱起，讓他換個姿勢趴著睡。
2分鐘後，護士將孩子抱入嬰兒車睡覺。早上7點32分，護士檢查楊女士的孩子沒有尿褲子後，轉交給另一位護士。這時候，通過視頻看到，孩子的左手不再像之前那樣可以自然揮動。
護理中心負責人 宋先生：我們的護理人員這一塊沒有重大的過失，就是寶寶掉落、跌落這一塊。再結合我們當時翻看的資料，我們判斷就是說有可能是分娩的時候，孩子有一個輕微的骨裂，我們沒有發現。然後進來了以後可能在我們護理過程中，或者怎麼樣加重了。
對於楊女士提出的部分護士對新生兒動作粗魯的行為，宋先生表示確實應當改進。
護理中心負責人 宋先生：這個事情可能屬於當班護士有些失誤，但是有時候寶寶鬧的時候，偶爾發生這些事情是有可能，但是我們會繼續加強這方面的管理。
17日上午，記者看到楊女士的寶寶的左手還沒有恢復。 楊女士和月子中心籤訂的護理協議截止到3月7日，不過，因為這事鬧得不愉快，他們打算提前搬離月子中心。剩下沒有產生的費用，月子中心表示願意退款。
對於這事，楊女士提出讓月子中心支付孩子後續治療費用，並且賠償一定的精神損失費。截止記者發稿前，楊女士說，經過協商，月子中心表示願意支付寶寶的醫療費直到寶寶痊癒，同時賠償幾千元的精神損失費。對於這個賠償結果，楊女士不太滿意，後續他們計劃通過司法途徑來維權。事件後續及雙方協商結果，我們會繼續關注。
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