國網安徽電力:首個供電營業廳進入5G時代

2020-12-14 安徽網

「2秒下載網上國網APP,三分鐘完成APP註冊綁定和分時電價業務申請辦理,當天即享受峰谷分時電價優惠。」8月5日,家住五環國際花園小區的用電客戶吳先生走入銅陵供電長江路營業廳內,實時體驗5G「衝浪」,享受高效便捷的辦電樂趣,這也是國網安徽省電力有限公司引入的首家5G智慧營業廳。

圖:供電客服引導客戶體驗在5G網絡環境下線上辦電的方便快捷。 

圖:供電客服在張貼5G網絡全覆蓋標識 

自8月3日起,銅陵供電長江路營業廳正式實現5G信號覆蓋。依託5G技術運用,營業廳智慧機器人E娃、線上體驗區及網上衝浪部分功能均得到「極速」優化。其中,E娃「雲平臺」數據交互實現高速率傳輸,「零秒應答」突顯智慧服務功能更加靈敏。線上體驗區部分可為客戶免費提供「5G用戶接入網關」功能,更新5G平板、手持設備後,用戶可暢享網上極速衝浪體驗,也可以「極速」線上辦電,享受一鍵繳費快感。

圖:客服機器人「E娃」正在通過5G網絡為客戶提供方便快捷的辦電服務。 

圖:客服機器人「E娃」正在通過5G網絡為客戶提供方便快捷的辦電服務。 

據悉,這也是該營業廳繼安徽省首個「三型一化」營業廳智慧升級後,再次向智慧城市方面的超前邁進。(郜小兵 宋萍 苗靜然)

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