「我來搬」「我來提」「我去取」「我上樓送」……自2月份下沉到武漢市青山區白玉山街康泰社區以來，武漢市團校老師汪凡每天一早就從漢陽的家往社區跑，已在這裡連續奮戰了20多天。
康泰社區是一個老舊小區，1300多住戶，80%以上是老人，不會用智慧型手機，無法進團購群，刷不了支付寶，這讓社區服務工作難上加難。
小區封閉以來，社區大門一度成為「最熱鬧」的地方。「我到菜地摘點菜」「我要買藥」「我要取錢」……面對居民們看似合理的請求，如何處理？「我們可以幫您去取錢，絕對安全。婆婆，現在疫情還沒結束，外面很危險，我跟您兒子差不多大，如果我媽媽要在外面跑動，我肯定不能安心在這站崗。」汪凡幾句貼心話，讓居民們「打道回府」。有時碰到取菜的居民，他主動問候，讓居民們對他多了一份信任。
「咚咚咚，您好！居委會送愛心菜的！」紅馬甲、小推車、蛇皮袋是汪凡日常的「標配」，下雨天送，下雪天也送。一個門棟少則12戶，多則18戶，他的袋子裡裝著包菜、蘿蔔、土豆、萵苣……送完一趟，常常腰酸腿疼一身汗。居民每每見到他上門送菜，都會說：「小夥子辛苦了！你們不容易啊！」看著居民們接過菜後開心的樣子，他覺得很有成就感。
送菜上門過程中，汪凡遇到一對年邁的夫妻，老倆口胸前佩戴黨徽，推辭了半天，「把這些菜留給那些更需要的人，我們兩口子隨便吃點啥，沒得事。」這句話留在了汪凡的心裡。「心裡裝著他人，心胸必然寬廣。『為人民服務』不是停留在嘴上，更要用實際行動來體現。敲門不僅僅是敲開房門，更是叩開心門。」他說。