雙11「樂卡請客」:權益覆蓋線上線下 年輕人愛囤券、囤虛擬商品

2020-12-22 36kr

今年雙11,樂信旗下會員制消費服務平臺樂卡首次加入購物狂歡,推出「樂卡請客」活動,星巴克、肯德基、奈雪等商戶聯合樂卡為消費者提供全年最低價。截至11日晚19時,樂卡當日消費金額環比上月提升81%,日訂單量環比上月提升31%。

樂卡負責人表示,樂卡目前擁有數百項權益,覆蓋超商、餐飲、養車等多個高頻生活場景,通過「折扣日常化」、「規則簡單化」、「(線上線下)場景多元化」,讓大量消費者能更方便地參與雙11,尤其在線下。此外,今年雙11,虛擬商品銷售火爆,成為突出亮點。

餐飲超商甜品店齊上陣 線下購物節氣氛濃烈

以往雙11的陣地主要在線上,而今年有所不同。作為日常最高頻的消費場景,各大超市、便利店通過在樂卡App發放代金券、禮品卡,讓消費者在線下也能感受到購物節氣氛。

從11月1日起,樂卡平臺上的盒馬鮮生禮品卡、沃爾瑪購物卡等143款超市、便利店優惠權益產品,一直銷售火爆,日均成交量較上月高出24%,成交金額高出40%。有消費者表示,今年雙11,線上領券線下消費,在超市買蔬菜水果也能有優惠,參與度感覺更高了。

除了超商便利店,線下餐飲消費也加入到雙11線下主戰場。11月1日數據顯示,樂卡當天的餐飲消費金額達到前一日的1.5倍,餐飲優惠幅度達30%,相當於全場7折,堪比線上天貓雙11折扣力度。必勝客、肯德基、賽百味等知名品牌參與其中,推出代金券、套餐等權益,吸引消費者線上購買線下消費。樂卡數據顯示,11月3日必勝客的100元禮品卡銷量猛增,達到上月日均銷量的4.5倍。

深受年輕人喜愛的飲料、甜品也迎來消費高峰,樂卡數據顯示,益禾堂、蜜雪冰城、南桔先生水果撈成為雙11期間訂單增幅最高、最受消費者喜愛的飲品甜品品牌,11月1日-11月11日,樂卡平臺飲品甜品消費人數增加60%以上。

據悉,消費者70%的消費行為發生在線下,今年線下消費需求因疫情被壓制,迫切需要借雙11恢復元氣。樂信研究院最新調研顯示,消費者最希望加入雙11的商家前三名均為線下門店,包含線下購物、餐飲門店、線下娛樂文化。

 

年輕人愛囤「虛擬商品」 娛樂充值等產品銷量大增

經過11年玩法的升級,雙11已從電商的線上狂歡節演變成線上線下融合的購物盛宴,延伸至娛樂、充值、餐飲、健身等各行各業。今年雙11,娛樂、充值消費也開啟打折模式,有不少網友表示,「趁著打折,今年囤點不佔地方的虛擬商品。」

數據顯示,11月1日樂卡平臺充話費的人多了3倍,充值金額達到上月日均金額的4倍左右;愛奇藝黃金VIP周卡銷量環比上月增長33%,騰訊視頻VIP周卡、網易一卡通分別增長129%、197%。樂卡的重磅補貼還讓更多年輕人加入「囤券」的隊伍,11月11日,樂卡平臺美團外賣券銷售額提升68%,訂單數量提升50%。「今年雙11,娛樂、充值類消費品紛紛加入,『虛擬』商品成為增長亮點。」樂卡的負責人介紹。

樂卡是樂信旗下會員制消費服務平臺,以會員消費和本地生活為核心,通過領先科技打造服務體系,為用戶推薦最適合其日常生活所需的品牌權益、積分通兌和專屬會員服務,涵蓋餐飲生鮮、讀書學習、旅遊出行、電商專區、生活服務、影音遊戲、定製權益、聯名會員等數百項品牌權益,讓消費者花更少的錢,過更好的生活。


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