青島思達心臟醫院榮獲「3A」、「5星」中國社會辦醫「金標準」

青島思達心臟醫院榮獲「3A」、「5星」中國社會辦醫「金標準」

青島全搜索電子報   2020.10.30 星期五

    修訂完善231項制度、155項流程、71項崗位職責、106個應急預案、建立4500餘份電子文檔、587個歸類文件盒……經過全院夜以繼日地不懈努力，10月23日青島思達心臟醫院榮獲了中國社會辦醫 「金標準」——中國非公醫療機構協會頒授的國家社會信用等級3A、服務能力5星級單位，系青島目前為止首家獲得此殊榮的非公立醫療機構。這份沉甸甸的榮譽，是對所有思達人堅持技術創新、優質服務、精益管理的最高肯定。榮譽的背後，也凝聚著思達人兢兢業業、誠信辦醫、造福患者的不變初心。
以「雙評」為基礎 深化內涵建設，打造品牌醫院
    9月23日至24日，中國非公立醫療機構信用與能力評價（簡稱「雙評」）現場評審工作在青島思達心臟醫院進行。 「雙評」是指對醫院的社會信用等級評價和服務能力星級評價，其中社會信用等級評價包含了對醫院的誠信與信用建設、財務狀況與信用風險分析以及醫療機構整體情況分析；服務能力星級評價則涵蓋了誠信與信用建設、行政管理、醫療質量與安全、護理與醫院感染控制管理、醫院服務與醫院文化、醫院信息化建設、創新品牌加分七部分內容。通過「以評促建、以評促改、評建結合、重在建設」的方式，在公平、公正、公開原則的基礎上，對醫療機構開展獨立客觀第三方評價的雙評，是提升社會辦醫誠信與服務能力的重要抓手，也是深化醫院內涵建設的助推器。堅持評價與指導緊密結合，也能夠更好地為醫院發展把脈問診，開具良方。
    在此次雙評中，中國非公立醫療機構協會常務副會長兼秘書長郝德明，中國非公立醫療機構協會副會長、上海市社會醫療機構協會會長、華東區社會辦醫雙評工作總負責人閆東方，上海市社會醫療機構協會副會長、華東區雙評工作協調人鍾菊華等23位行業內專家參與了現場評價。
    青島思達心臟醫院院長馬駿介紹，此次評價中，專家組從誠信與信用建設、行政管理、醫療質量與安全、護理質量與院感控制、信息化建設、醫院服務與文化、雙評創新品牌七個方面，按照雙評評價標準，深入醫院各科室部門，通過查閱資料、應知應會考試、現場提問、應急演練，操作檢查，滿意度調查等方式進行全面、精細、可追溯的對標評價。
    在雙評過程中，思達人所表現出的良好精神面貌和整潔有序的環境，給專家組留下了深刻的印象，而醫院深厚的文化內涵、健全的醫療質量和安全管理架構體系，更是獲得了專家組的高度評價。對醫院在滿意度調查、便民服務、行政管理、信息化平臺開發、院感培訓、科室管理制度、心外科技術和質量中的不俗表現，評審專家也都毫無例外地給出了五星好評。特別是醫院資料管理中的過硬表現，更是把專家組的「檢查之行」變成了「學習之旅」。
    馬駿告訴記者，對於此次雙評中，專家組提出的有針對性和可操作性意見、建議和錦囊妙方，醫院將會第一時間完善落實到位。此外，醫院也將不斷深化醫院內涵建設，以更高的標準，細緻的作風，讓醫院邁上一個新的臺階，同時帶動構建青島市非公立醫療機構的進一步規範發展。
    「雙評」創建 推動思達再啟新航程
    對於醫院取得的榮譽，在高興之餘，馬駿表示，在今後的日子裡，思達將會以此為契機，繼續強化醫院管理、持續改進並不斷創新發展，為社會辦醫樹立榜樣，打造標杆。 「對我們而言，創建並不是為了一塊好看的牌子，而是要更好地推動醫院服務水平和能力的進一步提升，以更高的標準面對百姓對於優質資源的需求，更好地滿足人民群眾對健康生活的嚮往。 」馬駿介紹道。
記者 沈健

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