1. 直播帶貨繼續引領行業
網絡直播是技術與大眾文化的結合,注重體驗度、交互性,具有內容碎片化、信息形態豐富等特點。網絡直播的首要功能是娛樂,本質是消費。
近兩年,移動App的電商直播快速發展,加深了用戶對移動購物App的使用時長和使用深度。數據顯示,較2019年的雙11購物狂歡節,移動購物App的人均使用時長增長了40.3%。
同時,消費者打開App的數量個數明顯增長,這表示消費者更加注重性價比,消費前進行多平臺價格對比的現象明顯增加。
2.新型垂直電商方興未艾
在中國電子商務發展的10年多時間裡,凡客、噹噹、卓越、聚美優品、蘑菇街等,都曾是垂直電商領域內的領頭羊。隨著綜合電商的出現,這些領頭羊如今已紛紛淡出電商行業,而聚美優品甚至轉行做起了共享充電寶和影視投資的生意。
目前垂直電商正在經歷死而復生的階段,面對綜合電商的擠壓,垂直電商發生了一定轉變。
轉變一:垂直概念的延伸過去的垂直概念可能局限於商品物質屬性層面,而如今的垂直概念已經從商品的物質屬性延伸至提升用戶的體驗度。如果垂直電商只是將一個大品類的商品簡單陳列在一起,那為什麼用戶不去選擇品類更豐富的綜合性電商呢?
因此垂直電商必需實現專業化垂直的電商平臺,必需實現從「消費者」向「用戶」觀念的轉變,做到「品專業化+服務專業化」,除了要比其他經營品類的人更了解自己的產品,更要做好商品功能介紹、了解用戶消費習慣、售後維護保養,從而維繫與消費者之間的關係,通過體驗滿足而不是價格便宜來贏得用戶。
轉變二:發展移動端陣地
在傳統電商的發展中,雖然PC端一直都是發展的核心,但其實到現在仍然沒有看到一家傳統電商公司能夠在移動端有很大的突破。但是在新型垂直電商領域中,移動端的成績卻非常的驚人。
今年的「618」,移動客戶端的直播被提上了前所未有的高度。在6月上旬,字節跳動正式成立了以「電商」明確命名的一級業務部門,統籌公司旗下抖音、今日頭條、西瓜視頻等多個內容平臺的電商業務運營。
而快手則在2019年迎來了電商爆發年,快手被曝2020年電商業務GMV目標較上年翻了兩番多,達2500億元。
其原因主要是:
新媒體技術發展隨著5G、人工智慧、算法推薦等技術的不斷演進,移動媒體越來越滲透進我們生活中的各個領域,人們對於這些移動端上的產品的需求也不斷提升。
人們閱讀習慣的變遷人們通常都喜歡在上下班通勤路上以及晚上睡前打開電商平臺瀏覽商品。而移動端上有很多PGC+UGC形式的內容,這種移動端的社群性質以及PUGC形式的內容就非常符合當代人碎片化的瀏覽習慣。
轉變三:營銷理念的轉變
在大數據時代,以此為基礎的用戶化被動為主動,用戶已不僅僅滿足於產品的實用性,更關注產品給自己所帶來的消費體驗和附加價值。
因此如今的電商行業更加注重與用戶之間的雙向互動,把用戶信息當作最為寶貴的財富資源,並通過一系列的服務產生黏性獲利,換句話說就是滿足用戶的體驗。用戶的需求如果得到滿足,有時也會主動分享廣告信息,實現廣告信息的擴散。
例如,完美日記在成立初期,就把目光瞄準到小紅書APP並進行布局。其中,大多數筆記來自普通用戶的的體驗感受,消費者的良心種草推薦,生活場景的應用,大大增加用戶對品牌的信任,產生共鳴。
3、農村網購成為新風口
直播電商為農民和消費者之間搭建了直接溝通的橋梁,打開了農產品上行的通道。通過直播、短視頻將農村原生態的產品資源、旅遊資源還原給消費者,直接將資源變現。2021年,直播帶貨將進一步規範發展,農村電商模式將不斷創新。
隨著農業生產方式與生活水平的不斷提高,農村的農民、農企和農政人員在生產、管理、生活方面對網際網路的需求日益強烈,農村的信息網絡和面向三農的內容應用存在剛性需求,已成為信息消費的新方向。
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