原本就已紅海的早教行業，變得更加沸騰。
早教集團向科技延伸，K12教育向學前延伸，網際網路企業向早教延伸，有人希望在這裡找到第二曲線，有人希望在這裡找到流量入口，有人希望在這裡找到變現模式……
2018年，金寶貝首席教育官翁翔堅創立了金寶貝科技並出任CEO，希望打造 0-6 歲⼉童線上線下互通的全產業教育服務平臺，通過網際網路的方式服務更多家庭和兒童。
此外還有更多的企業、資本、技術、人才蜂擁而至，給早教行業帶來了更多可能性的同時，也讓市場上出現一些「雜音」。
技術真的能顛覆這個行業麼？什麼才是真正的早教OMO？關注流量獲客還是關注產品本身？還有人踏實地做教育這件事麼？是讓家長不斷焦慮，還是讓孩子不斷成長？
金寶貝科技創始人翁翔堅
針對以上問題，浪潮新消費對翁翔堅進行了採訪，從中了解到了翁翔堅和金寶貝的一些思考、實踐以及答案……
一、傳統企業藉助科技尋找「第二曲線」早教是一個比較傳統的行業，主要有三大痛點。第一，用戶年齡特別小，服務特別重。第二，早教行業嚴重依賴於人。第三，模式嚴重依賴於線下，各地門店連接效率低，無法形成合力。
提到早教就不得不提金寶貝。金寶貝於1976年在美國加州成立，如今已經成立接近半個世紀。
可以說，金寶貝開創了早教這個行業。這個早教巨頭更是在全球40多個國家擁有過1000多家門店，2003年開始進入中國，目前在中國也有600多家門店。
早在2018年，金寶貝就開始考慮科技化和數位化的建設。
彼時，金寶貝高層深刻地意識到：唯有擁抱科技，金寶貝才能從原來的第一曲線探索出第二曲線，才能穿越時代、行業和企業的周期，成為一個延續到百年的品牌，繼續引領和定義早教行業的未來。
《創新者的窘境》裡提到一個觀點，成熟的大公司是很難自我迭代的，唯一的方式是把公司的元素和外面新的元素組合起來。
翁翔堅是網際網路行業的老兵，從自己創業到去騰訊和阿里工作、再到成功將AI教育公司運營上市。
從通信、PC端、移動端、再到AI和產業網際網路，他不斷看著技術行業發展變遷，對「AI+教育」或者「教育+科技」也有深刻的理解和實踐。
翁翔堅表示：「AI、OMO、數位化、產業網際網路這些技術和模式，需要跟具體的產業結合起來。早教算是一個很傳統的行業，過去十幾年幾乎沒有什麼變化，不妨大著膽子去試一試，說不定是有機會的。」
二、技術是工具，最終要為產品和業務服務伴隨眾多新技術的產生，很多從業者反而更加焦慮迷茫了。在翁翔堅看來，一切的技術都只是工具，都是為產品和業務服務的。AI也好，OMO也好，數位化也好，產業網際網路也好，都應該為企業具體的產品和業務服務。
拿金寶貝舉例，技術主要能帶來兩點改變。
第一，降低成本，提升效率。
金寶貝有600多家門店，以前上課需要排隊人工籤到。做教育的都知道，籤到和上課其實是消課的表現，跟財務相關，是極其重要的事情。
金寶貝科技做了一個升級，向全國門店投放了1000多臺「數字籤到機」，家長通過手機即可籤到消課，同時還能自主查看課表、預約課程以及請假等。
技術僅在這一個點上，就降低了金寶貝所有的門店前臺投入。整個鏈路實現了數位化，既降低了成本，又提高了效率。
第二，業務模塊更加多元化。
傳統的早教中心擴張速度很慢。金寶貝通過技術，讓業務模塊更加多元化。
針對門店場景，金寶貝有育樂課（Play）、音樂課（Music）、藝術課（Art）以及新增的拼搭課（Project）。針對家庭場景，金寶貝上線了金寶貝啟蒙APP，推出訂閱制家庭早教課程和益智玩具。
安索夫在《多角化戰略》文章中強調「多角化是用新的產品去開發新的市場」。類似，企業通過科技實現業務多元化，就能立足不同的場景，觸達更多的人群。
金寶貝就是通過科技化和多元化，實現了「上雲」和「入家」，進而讓金寶貝「無處不在」。
三、O2O是「搬運」，OMO是「融合」翁翔堅告訴浪潮新消費，O2O和OMO是有本質區別。
O2O實際上是服務的搬運。比如美甲加個上門，把美甲服務帶到家庭場景。比如補習加個上門，把培訓服務帶到家庭場景。今天很多企業做OMO，仍然還只是「搬運」。
比如一些上課的課件不改，直接放到家庭場景裡。而真正意義上的OMO應該是一個融合的概念，之於線上，之於家庭，是獨立且完整的新場景，對於新場景應該有不同的解決方案。
在線下門店場景中，除了上文提到的「數字籤到機」，金寶貝還通過科技讓孩子的成長軌跡連點成線。
入學前，APP生成「測評報告」形成孩子能力發展軌跡的起點；入學後，老師將觀察和記錄孩子課上的表現和能力分析，以「隨堂反饋」的形式發送至APP，家長可以直觀看到早教的效果。
而在家庭場景中，金寶貝「家庭早教核心課」通過「月齡課程」加上「月度繪本教具」，讓家長輕鬆在家早教。
月齡課程是系統智能匹配，按月解鎖四大課程，包含音樂課、育樂課、藝術課、親子共讀課。月度繪本教具則包含原創繪本、藝術材料包、IP教玩具等，按月寄送到家。
家長可以結合教玩具，和孩子一起親子互動，互動場景可上傳至APP，記錄寶寶成長瞬間，還能得到線上指導師的評價反饋和學習方案。
雖然不同場景的具體課程內容不盡相似，但整體的理念框架卻是完全一致的。無論是學階目標、課程理念和課程模塊，還是主題活動、會員服務以及使用的教玩具，都呈現出高度的統一和融合。
在金寶貝的OMO實踐中，線下和線上，門店和家庭，真正做到了「神似而形不似」。
四、金寶貝的「產品價值觀」1、「只要產品足夠好，本身會自帶流量」
翁翔堅認為，流量是比較多元的，會從各個維度流進來。可以來自用戶的口碑推薦，可以來自應用市場的曝光，可以來自內容載體的傳播。
還可以來自各種新興渠道，如抖音、快手、朋友圈等。也可以來自一些零售產品，如淘寶天貓上的玩具等等。
相較於目前市場上比較流行的通過裂變、社群、打卡等方式獲取流量的做法，金寶貝更多地是思考如何做好服務和產品，同時也把更多資源投放到做動畫、做IP、做供應鏈、做教玩具、做原創繪本等方向。
「我當年在一家教育上市公司，就有很多人來問，運營怎麼做？營銷怎麼做？獲客怎麼做？如何高增長？」翁翔堅稱：「我的核心觀點一直是，只要產品足夠好，本身會自帶流量。」
2、「孩子臉上的笑容才是檢驗早教產品好壞的唯一標準」
在很多同行看來，金寶貝研發的益智磁力玩具，有點像消費品裡的爆品邏輯。翁翔堅表示：「在我看來，爆品其實是命中了用戶的需求。金寶貝的早教課程能在線下持續四十多年，本身也是一個爆品。」
從短期的商業價值來看，翁翔堅希望自己每一個產品都能成為爆品。從長期的用戶價值來看，翁翔堅希望自己的產品對用戶是有價值的。
「我們更關注的是能不能持續地生產爆品，這個爆品能不能經得住時間的考驗，以及這個爆品是否符合我們的品牌理念和學術框架。孩子臉上的笑容才是檢驗早教產品好壞的唯一標準。」
3、「在金寶貝的產品設計裡，歡樂和成長一直是關鍵詞」
現在市面上有很多網際網路公司在做教育課程，會習慣性地做一件事情，讓父母焦慮，讓父母消費，讓父母覺得需要解決問題。金寶貝則比較重視小朋友本身，一切從孩子出發。
翁翔堅認為，0到3歲最重要的不是教會小朋友一項技能，而是幫助其建設一個底層作業系統，鼓勵孩子通過「玩」建立運動、思維、社交等方面的自信。
「2018年那會兒我們可以直接做英語，從商業的角度來看，這個方向更容易賺錢。但我們還是選擇堅持做音樂、做藝術、做遊戲。我們今天面向家庭做各種各樣的產品，都是為了提升小朋友整體的底層能力。在金寶貝的產品設計裡，歡樂和成長一直是關鍵詞。」
目前市場上有很多教育的雜音，一些網際網路公司急功近利，短期看會有一些增長點，但長期看肯定會出問題的。
按照金寶貝和翁翔堅的理解，教育應該有自己的節奏，要把網際網路等技術當做工具，提供更好的產品來服務更多的用戶。
五、結語純看早教服務，這是一個規模超過500億而不到1000億的市場。但早教有非常強的滲透性，比如可以跟母嬰、消費結合，這時候市場規模將會倍數擴張。
龐大且可期的市場，讓眾多玩家紛至沓來。相較於傳統的早教機構，很多網際網路企業手握先進的技術和模式，開口流量，閉口轉化，頗有「顛覆者」的感覺。
作為早教行業的巨頭，金寶貝從2018年開始自我革命和自我顛覆。AI、OMO、數位化、產業網際網路等等，都成了金寶貝迭代升級的工具和武器。
同時，在教育理念和產品價值觀上，金寶貝又化身「堅守人」，堅守著自己相信了近半個世紀的理念，最終讓用戶享受到更多元更優質的服務。