紅網時刻12月21日訊（楊風）19日，冷水江市委書記向乾勇主持召開省委第一巡視組轉交的第三批包案信訪事項調度工作會議，安排部署信訪矛盾糾紛排查化解工作，要求始終踐行以人民為中心的發展思想，帶著責任和感情解決好社會關注和老百姓關心的熱點難點問題，為冷水江的社會穩定和經濟發展做出積極貢獻。市委副書記陳創業出席。
會上，向乾勇熱情接待了來訪群眾，耐心傾聽群眾傾訴，關切詢問群眾訴求，在深入交流中與群眾談心交心。對冷水江街道冷金社區陳友亮、謝青雲等群眾反映的社保問題、禾青鎮潘厚庭反映的婁新高速徵地款等事項進行了詳細地了解，針對群眾提出的問題，向乾勇與相關部門一起分析問題癥結，研究解決方案,要求相關責任單位做好信訪人政策解釋和思想疏導工作，確保信訪積案得到妥善化解。
向乾勇指出，信訪工作是送上門的群眾工作，全市各級各有關單位要切實提高政治站位，深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終踐行以人民為中心的發展思想，堅持領導帶頭包案，嚴格按照「三到位一處理」要求，積極主動與反映人溝通說明情況，充分解釋有關法律法規和政策，耐心化解群眾思想癥結，用心用情疏導群眾情緒，把解決問題的實際成效作為踐行「兩個維護」的具體體現，真心實意聽民聲，高效務實解民憂，依法依規、按政策按程序高質量做好信訪問題的化解工作，確保社會和諧穩定。
市領導康一、金波參加會議。