靈活用工的現狀和未來

一、靈活用工行業的前景

1、中國人口紅利消失，老齡化現象加劇和產業的轉型升級，靈活用工有了更多的市場端需求和個人端需求。服務業在市場上的比重加大，用人提供服務的場景無法被機器智能化生產替代，需要人的服務會越來越貴，靈活用工是低成本並且高效的模式。

2、市場端需求是用工而不構建傳統的僱主僱員關係，可以減輕企業固定成本，快速敏捷地進行業務。同時平臺經濟的加速發展也促進了對靈活用工的需求。

二、靈活用工行業的現狀

靈活用工的現狀，分兩部分，一部分是真實的平臺型網際網路企業，他們做的是搭建平臺，教育市場，對接需求和供給，這是靈活用工業務發展的前提。另一部分是為這些平臺型企業完成業務結算和合規的服務商，這些服務商通過地方性的政策，為平臺企業實現快速高效低成本的業務結算。

1、真實的平臺經濟模式，比如配送，直播，電商，知識付費等。這些平臺本就不是勞動關係的用工場景，需要實現費用結算的合規，並且需要實現低稅負的費用結算。

2、以真實的業務外包，為平臺企業或者傳統企業，實現靈活用工的外包交付。也就是企業只用工，以業務交付為標的，服務商深度介入客戶業務，這類似傳統的人力資源業務外包，從招聘篩選人員，到培訓能力，管理交付，交付業務結果。這是非常重並且專業門檻和業務壁壘都比較高的業務形式，基本上是各個行業垂直細分的服務商在做。比如有的開店外包服務商，依據客戶需要，快速配置人員完成培訓上崗，或者在企業用用工高峰期，快速配置人員到崗交付服務。這種業務不局限於勞動關係，包括全日制和非全日制，還有靈活經營的方式。

三、靈活用工行業的行業機會

靈活用工現在處於一個快速調整期，國稅總局對於人大8765號建議的答覆具有很重要的指導性作用。相當一部分的靈活用工結算服務將受到衝擊。而行業中大部分服務商只關注平臺端/企業端的需求，因為他們是付費主體，而且大平臺大企業可以直接帶來可觀的經濟效益。機會存在於幾個方面。

1、快速響應政策規範的結算服務，或者稱之為基礎建設服務。現有靈活用工是百家爭鳴，各種政策，各種稅源地，沒有統一的標準。在經濟發展穩定的城市或者地區，搭建好完善的基礎建設，比如稅收政策，個體戶註冊流程，結算通道（銀行，網際網路金融），金融服務（保理，授信），合規監管等等的基礎建設，這樣能夠為現在大量的服務商提供一個無後顧之憂的打包服務方案。

2、垂直細分領域的真實靈活用工外包交付。搭建行業的人才庫，搭建需求發布平臺或者對接外部已有平臺。以交付任務為標的，靈活配置人員到客戶業務現場，或者在線交付業務。其實日本的勞務派遣就是這樣的模式，以客戶業務需求來配置人員。國內上市的科銳國際也是主營這方面的業務，比如行政，財務等事務性崗位的臨時替崗外包。為客戶實現用工不用人，降低成本。