最近蘋果過得實在是太難了，iPhone12的綠屏門還沒有解決，又因為17年的iPhone電池門事件面臨歐盟的多個國家的集體訴訟，被索賠的金額高達1.8億歐元（折合2.17億美元），而這僅僅是一個開始，發售已經一年多的iPhone11也出現了顯示屏模塊失靈的問題，不過這次蘋果的反應非常迅速，官宣了更換計劃，不過很多蘋果用戶並不了解，希望能夠通過這篇文章讓大家知道，速檢查望周知。
蘋果已經確認有小部分iPhone11的顯示屏會因為模塊的問題而停止對觸控操作做出響應，通俗的說就是蘋果的觸摸壞掉了，操作無法產生效果。
對於出現了屏幕失靈問題的iPhone11，蘋果給出的解決方案是先使用序列號查詢工具檢查設備是否符合更換計劃的條件，如果符合，蘋果或蘋果的授權服務提供商將免費提供檢修服務。小魅提醒大家，蘋果宣稱受到影響的設備的生產日期從2019年11月至2020年5月之間，正是iPhone11上市後銷量最好的時間段，受到波及的用戶體量巨大，因此不管屏幕是否出現過失靈問題，iPhone11的用戶都應該進行一次檢測，確認自己的手機的生產時間，避免受到損失。
關於更換計劃的解釋條款，小魅幫大家做了一下總結，以下要點一定要記住：
1.此次更換計劃僅支持iPhone11機型，不包括其它任何機型，包括iPhone11系列其它版本。
2.iPhone11的出廠日期必須是在2019年11月到2020年5月之間。
3.該出廠期間內的iPhone11可以獲得多1年的屏幕保修服務，但其它部件仍然享受1年標準保修保障期限。
4.如果此前因為相同故障在官方維修過的用戶，可以與蘋果客服聯繫，核實後退還維修費用。
5.更換計劃可能會限制維修區域為原購買區域，原則上不支持跨區維修，但是大家可以嘗試去使用地的官方直營店商議溝通。
最後大家一定要注意，對於屏幕出現物理性損壞，比如屏幕碎裂等情況造成的屏幕失靈，蘋果需要先解決掉相關問題後再進行維修，並且會收取額外的費用。
這項服務計劃的入口有些難找，這裡小魅給大家提供簡便的入口流程。進入蘋果官網中點擊技術支持，然後下拉到頁面底部即可看到圖中的更換計劃。
小魅認為蘋果開創了智慧型手機時代，成為智慧型手機的標杆，給這個市場帶來了翻天覆地的改變，但是在利益的驅使下，蘋果同時束縛住手機行業的發展，甚至是開起了倒車。比如方便易用的可更換電池被更改成固定電池，可擴展內存變成固定內存，頻繁更換的接口等等。蘋果處於巔峰之時非常強勢，用戶只能被迫接受這些問題，但是如今蘋果連質量都無法保證，那消費者如何再去信任iPhone呢？