由《金融電子化》雜誌社主辦的「2020中國金融科技年會暨第十一屆金融科技及服務優秀創新獎頒獎典禮」於12月18日線上播出。原中國保監會副主席周延禮、中國銀行原行長李禮輝、中國人民銀行科技司司長李偉、中國證監會信息中心副主任劉鐵斌、農信銀資金清算中心總裁李會鋒、中國網際網路金融協會副秘書長朱勇出席會議並致辭；中國金融電子化公司總經理、《金融電子化》雜誌社社長張永福致歡迎辭，中國金融電子化公司副總經理潘潤紅主持會議。
本次盛會以「奮進新時代 邁向新徵程」為主題，對2020年度在金融科技和金融業務發展中做出突出貢獻的金融機構和科技企業進行表彰。中國郵政儲蓄銀行上海分行憑藉在IT項目管理的先進理念與技術，獲評2020金融科技創新突出貢獻獎——管理創新貢獻獎。
中國郵政儲蓄銀行上海分行信息科技管理部總經理李睿在發表獲獎感言時表示，在中國郵政儲蓄銀行總行智慧「郵儲大腦」建設的戰略指導下，我們與上海弘璣信息技術有限公司合作，共同建設RPA+AI智能自動化平臺，該平臺囊括AI、NLP、計算機視覺等先進技術，提升了我行的業務運營效率與服務能力。
在當今數位化環境下，中國郵政儲蓄銀行始終以消費者為中心，提供卓越的客戶體驗，但也面臨著降低運營成本的巨大壓力。從2019年開始，郵儲銀行加速向數據驅動、渠道協同、批零聯動、運營高效的新零售銀行轉型。並堅持科技興行的發展戰略，提升成本精細化管理水平，通過科技賦能、網點轉型等措施，努力降低運營成本。
隨著人工智慧和自動化技術的進步，通過RPA（機器人流程自動化）技術賦能，使用更快速的智慧機器人來取代冗長的手工作業，不僅讓企業能提升客戶滿意度和降低經營成本，還可以大幅提升運營效率，減少人為失誤，並將員工從日常重複性的工作中釋放出來，使員工能專注於創新或更有價值的工作，從而讓企業變得更有競爭力。
中國郵政儲蓄銀行上海分行聯合弘璣Cyclone共同打造的RPA+AI智能自動化平臺與「郵儲大腦」緊密結合，通過在前、中、後臺各個部門中應用，實現中國郵政儲蓄銀行上海分行提質、降本、增效目標的同時，更以友好的互動體驗成為了人、機器人、系統之間完美協作的典範，為上海郵儲未來面前實現智能化升級打下良好的基礎。
李睿強調，未來，上海郵儲將繼續秉承「進步，與您同步」的發展理念，把踐行普惠金融放在經營發展的首要位置，積極履行企業社會責任，持續優化金融服務渠道。
關於弘璣Cyclone
上海弘璣信息技術有限公司成立於2015年，是中國知名的RPA軟體和解決方案供應商，主要業務是開發、銷售具有自主版權和智慧財產權的人工智慧軟體產品——Cyclone RPA (Robotic Process Automation）。Cyclone RPA正在金融、銀行、保險、電力、能源、政府、公共安全、製造、零售、物流、高科技等多個行業中廣泛應用。公司總部位於上海，目前已在北京、深圳、廣州、成都、南京、杭州、無錫、西安、新加坡等國內外數十個城市設有分公司和辦事處，並在美國矽谷設立研發中心。商業化版圖已從中國拓展至日本、東南亞、中東等市場。