《中國品牌》雜誌社社長盧麗麗
鳳凰網財經訊 2020中國品牌年會暨中國品牌15年遠鑑峰會在北京舉行,論壇上,《中國品牌》雜誌社社長盧麗麗介紹了中國品牌評價《原則與基礎》的背景、內容及品牌評價標準發布後的市場積極作用。
盧麗麗首先提及,中國品牌的發展離不開品牌評價、離不開品牌評價的標準化工作,這些年中國品牌建設促進會也主要是以品牌評價、品牌評價標準化為切入點來推動國家的品牌工作。同時,盧麗麗介紹了剛剛發布的《原則與基礎》品牌評價標準出臺的背景,內容及這個標準發布之後會有什麼作用。
一、背景
盧麗麗介紹,品牌企業乃至國家核心競爭力的綜合體現,品牌不僅僅是代表著供給側升級的方向,也代表著需求側升級的方向,可以說它是供給側、需求側結合的一個點,那麼加強品牌建設是現在推動經濟高質量發展的一個重要的手段,是經濟高質量發展的重要方面、重要舉措,同時也是滿足人民對美好生活需要的一個必要條件,大家都希望能夠享受到更優質的產品、更優質的服務,享受到更好的品牌,這是整個品牌工作的大背景。
那麼作為品牌評價來說,品牌評價有什麼作用呢?品牌評價作為品牌價值的一個量化展示的手段,這些年越來越受到國際社會的廣泛的關注,大家可以看到,各種各樣的評價榜單層出不窮,國際上對品牌評價這麼重視,我國也自然是非常的關注品牌評價的標準化工作。從2014年國務院就提出要推動形成具有中國特色的品牌價值的評價體制,2016、2017年以及後續的各種政策文件都反覆強調我們要加強品牌評價的標準化的工作,這個標準化工作既包括了國際標準化,也包括國內的標準化工作。
我們怎麼做的呢?盧麗麗介紹,國際國內能夠統一協調來推動國家的品牌評價標準化工作,在國際上也能夠有統一的團隊去支撐中國爭取國際的話語權。
成立了品牌評價的標準化技術機構之後,就要做我們的國際標準,國家標準,這項工作是同步推進的,同步突破。去年發布了品牌評價的第一項國際標準《原則與基礎》,這是中國提出提案並且主導制定的國際標準,今年等同轉化為國家標準。大家可能以為等同轉化是不是翻譯過來就行?不只翻譯這麼簡單,在這個過程當中,很多企業參與到這項國家標準的制定工作中,把國際標準跟國內的實踐相結合,進行實驗驗證,這樣才能出臺適用於中國國情的國家標準。這是剛剛發布的品牌評價的《原則與基礎》的基本的背景。
二、標準的主要內容
品牌評價首先要解決什麼問題?解決評什麼、怎麼評?
評什麼呢?在對品牌價值進行評價的時候,方法其實是各種各樣,有從市場角度評的,有從消費者角度評的,都有自己的立場、觀點,每一種方法都有它的可取之處,但是,作為現階段中國品牌發展階段,包括其他的發展中國家這種發展階段,我們還是希望能夠綜合的來評價品牌的價值,也就是說要從內在的品牌建設投入的角度和外在的品牌呈現給市場,呈現給消費者的角度,綜合來評價一個品牌的價值,也就是建立了要素和維度兩個大的方面,從要素和維度兩個方面共同來評判一個品牌的情況,當然在評價的時候要選擇適宜的指標,指標選取是非常重要的,要選的恰如其分。
那麼,怎麼評?有幾個方面,對人員需要有要求,人員需要有相關的資質,有工作經歷,人員這是最主要的,方法再好、標準再好、實施的人員操作不好這個工作就不可能得到有效的推進,所以對人員首先有要求,盧麗麗強調。
那麼用什麼樣的方法呢?定性、定量相結合的方法,為什麼要定性定量相結合?品牌評價雖然是一門科學,但是不像是自然工程這樣的科學,不是1+1=2這樣一個非常直接的簡單的算法,品牌評價是一個非常複雜的系統工程,所以說在評價的過程中,既要定量考慮,也要定性的判斷。同時對過程有要求,對程序有要求,對數據有要求,對結果的呈現形式也有要求,所以說這是在整個評價的標準之中,對涉及到評價的方方面面都給出了原則性的一些要求和指導。
說了品牌評價,說了評價的內容,說了評價的要求,盧麗麗表示,這個標準還有一大亮點,它給出了從品牌建設到品牌評價這樣一個可持續發展的框架圖,這個框架圖是這個品牌評價標準非常非常重要的一個亮點,因為這個圖我們可以看到,對品牌的評價,要重視在投入端要加強對質量、服務、創新的投入,對有形、無形的投入,同時也要經過適當的品牌的宣傳推廣,通過一些支持性的活動把品牌推銷出去,讓世人知道,讓市場知道,讓消費者知道,在市場端、輸出端,品牌做的怎麼樣,還應該讓大家明明確確的接收到品牌建設的成果,這樣通過品牌評價把品牌做的情況如何,反饋回來,反饋到企業,反饋到品牌建設的主體,繼續對品牌更進一步的投入,形成一個非常良好的螺旋式上升的過程,這是這個品牌標準非常重要的一個貢獻。
三、品牌評價的意義
1、這個標準的制定完善了品牌評價的標準體系,對這個領域的標準化工作的重要性是不言而喻的,做標準化工作需要有規劃,雖然是剛剛發布,但是這幾年的標準化工作,一直是以這個思想為指導開展標準化工作的,它的發布讓這個體系更完善了,對今後的標準化工作也有了更明確的方向。
2、除了完善標準體系之外,這個標準為品牌評價工作明確了方向,是品牌評價的主標準,是綱領性文件,同時它是給出了綜合評價,以評促建的思想,所以它對品牌評價是有個規範性的作用,把整個品牌評價工作有個大綱,綱舉目張,今後品牌評價的標準化工作,品牌評價的實踐都需要在這個標準的引領下來開展。
3、還有一個作用,就是品牌建設工作,品牌評價可能只佔1%,更重要的99%是要品牌培育,所以這項標準制訂之後,更重要的作用是用來推動品牌的發展,通過標準的實施、通過評價,能夠反映品牌的綜合實力,同時它能夠引領品牌的投資和消費,更重要的是,它能夠指導品牌的健康、可持續發展。這是這項標準的最重要的意義所在,也是整個品牌評價工作,品牌評價標準化工作乃至整個品牌建設工作最根本的目的。