「有你們，我不再害怕自己出門」
在深圳，殘障人士從家門口到高鐵站一路都有志願者的護送。
「從出家門口就看到了志願者，一直帶著我換乘地鐵，進了高鐵站也有志願者領路，現在出行，我都已經不那麼害怕了。」殘障人士小陳對上次從深圳返回老家的經歷印象深刻。
儘管深圳專門針對公交站、地鐵站、城市中心區、大型居住區等公共場所進行了無障礙改造，但是殘障人士在實際出行中，從家出發和返家的這最後一公裡左右的路程卻成為殘障人士出行的痛點。
2016年12月5日，深圳市地鐵義工聯「最後一公裡，出行無障礙」項目正式啟動，充分發揮地鐵點多線長、覆蓋全市的特點，通過利用網際網路共享創新預約服務功能，參照滴滴打車在線下單、派單、接單的模式，整合社會資源，實現群眾在家門口做志願者，解決殘障人士從地鐵口到家門口最後一公裡的難題，做到精準助殘，提升城市溫度。
所有深圳市內有出行困難的殘障人士，若有搭乘飛機、火車、高鐵等交通工具的出行需要，均可提前一天通過深圳地鐵義工熱線（0755-88960264）、微信小程序和微博，或直接向值守的地鐵義工提交求助信息表預約出行訂單。
接到出行訂單後，深圳地鐵義工聯會在24小時內聯繫預約者明確需求，並安排專人踩點設計路線，為其在出行和返家時提供雙人雙崗的幫助。
該項目獲得第四屆中國青年志願者服務項目大賽金獎項目、2018年「益苗計劃」——廣東志願服務組織成長扶持行動暨志願服務項目大賽省級示範項目。
03
在廣州，視障人士有機會可以「看到」電影，與影像對話。
「夜晚，海邊的沙灘上，篝火、帳篷……」燈光暗下來，一把溫和的聲音緩緩地響起來。廣東省立中山圖書館地下一層偌大的放映廳裡，坐滿了從全市各地趕來的視障、聽障影迷。他們在志願者的講解聲中開啟特別的「觀」影活動，所「放映」的電影是《流浪地球》。
23歲的視障女孩蘭婷很愛看電影，她對在朋友圈刷屏的《流浪地球》期待已久。聽說中山圖書館放映廳有專門為視障人士開展的電影劇場，她便興高採烈地約了閨蜜和男友一起前來觀影。
為了保證觀影的完整性，講解從屏幕上開始出現「電影公映許可證」的時候就開始了。長達2個多小時的《流浪地球》，由三位志願者以接力的方式講解，每人手裡都攥著一份厚厚的口述稿，三份分段的口述稿加起來有近2萬字。
「這是我看的第一部科幻電影，講解得很好很詳細，我基本都看懂了。」觀影結束後，蘭婷激動地說道。
廣州青年志願者協會助殘服務總隊志願者李淑瑩表示，「像蘭婷這樣的視障觀眾，能隨著志願者的講解進入劇情，開心的時候笑了，悲傷的時候哭了，就是志願者最大的成功。」
為了讓觀眾更好地感受到電影畫面，李淑瑩會花大量時間精力準備口述稿
「但剛開始做口述影像志願者的時候，走過一些彎路」，李淑瑩還記得，早期她常會在講解中不自覺地加入自己的主觀感受，比如講到「老爺爺嚇得心都跳出來了」，平常人並不覺得有問題，視障觀眾卻很不解，追問她「怎麼知道他嚇得心都跳了出來？」
在講解中，李淑瑩日益認識到口述影像是一門專業性很強的志願服務，要求講解者客觀描述劇情，把感受藝術的權利交回給視障觀眾。「碰到劇情有伏筆的地方，可略略提一下，但不能劇透。」
這是廣東省立中山圖書館聯合廣州青年志願者協會助殘服務總隊針對視障人士開展的「心聆感影」無障礙電影現場講解文化志願服務活動。其中，口述志願者通過廣東省立中山圖書館「我的聲音、你的眼睛——口述影像志願者培訓項目」進行培訓。
「我的聲音、你的眼睛——口述影像志願者培訓項目」獲得2019年「益苗計劃」——廣東志願服務組織成長扶持行動暨志願服務項目大賽省級示範項目。
「終於，我也可以保護自己了」
在東莞，殘障人士有志願者們為他們「精心炮製」的安全防範訓練營。
為增強殘疾人自我安全防範意識和能力，東莞市大嶺山助殘者服務隊針對殘障人士居家生活、工作時有可能出現的安全隱患問題，開展「志願相伴」——大嶺山鎮社區殘障人士安全管理訓練營項目。
「火災應急安全訓練營」是「志願相伴」—社區殘障人士安全管理訓練營項目的內容之一。志願者們通過知識性教育及實操訓練培養殘障人士的自我保護能力。
在志願者們的指導下，殘障人士進行逃生演練。
在訓練營知識性教育中，志願者藉助PPT向殘疾人講解了防火要領、安全消防常識、如何撲救初期火災、滅火器的使用方法等知識。在實操演練過程中，志願者們則現場指導殘障人士演示如何「報警呼救」、「安全逃生」等技巧。
通過理論學習以及實際操作，學員們不僅掌握了滅火器的使用方法，還增強了消防安全意識，提升了火災安全逃生的能力。
該項目是在大嶺山鎮殘聯的指導下，由大嶺山鎮殘疾人康復就業服務中心負責運營。運作的內容包括開設「安全訓練營」，製作「殘障人士安全指引手冊」，成立並運作「社區殘障人士安全訓練平臺」，培養社區殘障人士安全知識及技能，提升殘障人士安全應急能力，推動殘障人士群體安全現狀及環境改善。
該項目獲得2019年廣東「益苗計劃」志願服務項目大賽重點培育項目。
上面多個項目獲得的「益苗計劃」到底是什麼？
今年，「益苗計劃」項目大賽、專項賽、示範性志願服務組織評選及公益創投的申報剛剛結束，正在評審中，相關情況將於「廣東志願者」微信公眾號持續推出，歡迎關注，敬請期待~
生活有溫度的社會
殘障人士
也能感受到世界的美好