在商洛市創建省級文明城市進入考核迎驗的關鍵時期，8月9日至10日，對照創建省級文明城市測評體系，省創文專家組和市創文辦對商洛市區各行業各類型代表共23個點開展了明察暗訪，現將發現的主要問題通報如下：
一、萬達廣場（明察暗訪區域：1號門前、1B至2層時間：9日21:00-21：25）
1.商場周邊及內部顯著位置未設置社會主義核心價值觀及誠信經營宣傳展示牌；2.商場內顯著位置及服務臺周邊未公示行業規範、投訴機制、服務承諾；3.無志願者服務崗及相關標識；4.公益廣告數量少；5.無文明城市創建相關宣傳標語。
二、永輝超市（明察暗訪區域：超市入口時間：9日21:25-21:35）
1.未在顯著位置設置社會主義核心價值觀；2.顯著位置及服務臺周邊未公示行業規範、投訴機制、服務承諾；3.無志願者服務崗及相關標識；4.公益廣告數量少；5.無文明城市創建相關宣傳標語；6.售煙櫃檯未擺放「禁止向未成年人出售菸酒」「文明健康有你有我」提示牌。
三、望江樓廣場、江濱公園（明察暗訪區域：望江樓東、西廣場、公廁時間：10日8:20-8：50）
1.顯著位置未設置社會主義核心價值觀、市民公約、「文明健康、有你有我」、善行義舉榜；2.公共衛生間無母嬰室、衛生間前未設置無障礙通道；3.望江樓西廣場無障礙通道受阻；4.廣場地面菸頭、雜物多。
四、東關集貿市場（明察暗訪區域：市場周邊、市場1-2樓時間：10日8:55-9:15）
1.市場門前盲道破損；2.機動車違停佔用盲道；3.顯著位置未設置社會主義核心價值觀及誠信經營宣傳語；4.未在顯著位置公示行業規範、服務承諾、投訴機制；5.未設置無障礙衛生間；6.存在店外經營現象；7.管理混亂。
五、中心廣場（明察暗訪區域：廣場及周邊時間：10日9:20-9:25）
1.顯著位置未設置市民公約、善行義舉榜、紅黑榜；2.未設置無障礙通道；3.無方位指示牌、引導牌。
六、市圖書館（明察暗訪區域：圖書館門前及1層時間：10日9:25-9:45）
1.未設置無障礙通道；2.顯著位置未設置市民公約、未成年人文明行為規範及公益廣告；3.未在顯著位置公示行業規範、服務承諾及投訴機制；4.無志願服務機制及相關標識。
七、北新街（明察暗訪區域：北新街中段時間：10日9:50-9:55）
1.非機動車停放點設置緊貼盲道，部分非機動車亂停亂放，佔用盲道；2.公交站點廣告牌無公益廣告；3.斑馬線、重要幹道、主要路口無文明交通出行指示牌及安全提示。
八、市中心醫院（明察暗訪區域：醫院周邊、門診1樓時間：10日9:55-10:10）
1.顯著位置未設置社會主義核心價值觀、市民公約；2.未在顯著位置公示行業規範、投訴機制、服務承諾；3.志願者服務臺閒置，無志願服務者及服務機制；4.未設置母嬰衛生間；5.未設置無障礙通道等引導標識；6.1米黃線管理混亂，無勸導。
九、商州城關街道辦（明察暗訪區域：城關街道辦院落及1樓便民服務廳時間：10日10:15-10:25）
1.顯著位置未設置社會主義核心價值觀、市民公約、善行義舉榜、紅黑榜；2.未在顯著位置公示投訴機制、服務承諾；3.無志願服務機制及相關標識；4.未設置無障礙通道、無障礙衛生間及母嬰衛生間；5.禁菸標識不規範；6.服務窗口未設置1米黃線。
十、商洛市博物館（明察暗訪區域：博物館院落及大廳時間：10日10:30-10:55）
1.未在顯著位置設置社會主義核心價值觀、市民公約、未成年人文明行為規範；2.未設置無障礙通道；3.未在顯著位置公示行業規範、服務承諾及投訴機制。
十一、市政務服務中心（明察暗訪區域：門前及1樓大廳時間：10日11:00-11:20）
1.未在顯著位置設置社會主義核心價值觀、市民公約；2.未在顯著位置公示行業規範、投訴機制、服務承諾；3.未在顯著位置設置無障礙通道、無障礙衛生間引導指示牌；4.未設置1米黃線；5.未設置愛心專座。
十二、農行商洛城西支行（明察暗訪區域：大廳時間：10日11:25-11:30）
1.未在顯著位置設置社會主義核心價值觀、市民公約；2.未在顯著位置公示行業規範、投訴機制、服務承諾；3.未設置無障礙通道及愛心專座；4.無禁菸標識；5.未設置志願者服務崗，無相關機制；6.無公益廣告；7.非現金業務區未設置1米黃線。
十三、工行商州支行（明察暗訪區域：大廳時間：10日11:30-11:35）1.未在顯著位置設置社會主義核心價值觀、市民公約；2.未在顯著位置公示行業規範、投訴機制、服務承諾；3.未設置無障礙通道；4.未設置志願者服務崗，無相關機制；5.無公益廣告。
十四、中國移動通信路營業廳（明察暗訪區域：大廳時間：10日11:40-11:45）
1.未在顯著位置設置社會主義核心價值觀、市民公約；2.未在顯著位置公示行業規範、投訴機制、服務承諾；3.未設置1米黃線、無障礙通道及愛心專座；4.未設置志願者服務崗，無相關機制；5.無公益廣告。
十五、商州二小（明察暗訪區域：大門、1樓部分教室時間：10日11:50-12:00）
1.大門口及教室內顯著位置未設置社會主義核心價值觀、教師職業道德規範；2.校內精神文明建設及文明城市創建宣傳氛圍不濃厚。
十六、江南小區（明察暗訪區域：北門內時間：10日14:45-14:50）1.顯著位置未設置社會主義核心價值觀、市民公約、善行義舉榜、我們的節日及「文明健康、有你有我」等公益廣告；2.地面有雜物；3.車輛亂停佔用消防通道；4.亂拉晾衣繩、亂晾衣物被褥；5.單元門、牆上小廣告張貼嚴重。
十七、商州南秦社區（明察暗訪區域：便民服務處時間：10日14:50-14:55）
1.未在顯著位置設置善行義舉榜；2.公益廣告少；3.未設置無障礙通道。
十八、市長途汽車站（明察暗訪區域：售票廳及候車廳時間：10日15:00-15:25）
1.售票廳前地面有菸頭、雜物、油漬；2.售票廳及門前顯著位置未設置社會主義核心價值觀、市民公約、善行義舉榜、我們的節日及「文明健康、有你有我」、文明旅遊等公益廣告；3.顯著位置未設置無障礙通道、無障礙衛生間及母嬰室等引導標識；4.有亂坐亂用愛心專座、脫鞋光膀現象，無勸導；5.公益廣告少，精神文明建設及文明城市創建宣傳氛圍不濃厚；6.候車廳男廁無障礙衛生間內堆放雜物。
十九、高新區管委會（明察暗訪區域：便民服務廳時間：10日15:30-15:35）
1.顯著位置未設置社會主義核心價值觀、市民公約、善行義舉榜、我們的節日及「文明健康、有你有我」等公益廣告；2.未設置志願者服務崗，無相關機制；3.顯著位置未公示服務承諾、投訴機制；4.未設置無障礙通道及母嬰室，無相關引導指示標識；5.無障礙衛生間設置不標準，內無扶手。
二十、商州沙河子鎮政府（明察暗訪區域：便民服務廳及政府院落時間：10日15:40-15:55）
1.顯著位置未設置社會主義核心價值觀、市民公約、善行義舉榜、我們的節日及「文明健康、有你有我」等公益廣告；2.未設置志願者服務崗，無相關機制；3.顯著位置未公示服務承諾、投訴機制；4.顯著位置未設置無障礙通道相關引導指示標識；5.便民服務廳內未設置1米黃線；6.未設置愛心專座。
二十一、火車站（明察暗訪區域：火車站門前區域、售票廳、候車廳時間：10日16:00-16:05）
1.顯著位置未設置社會主義核心價值觀、市民公約、善行義舉榜、我們的節日及「文明健康、有你有我」等公益廣告；2.未設置志願者服務崗，無相關機制；3.顯著位置未公示行業規範、服務承諾、投訴機制；4.無障礙通道設置不規範，無相關引導指示標識；5.售票窗口未設置1米黃線。
二十二、商州沙河子鎮拉林子村（明察暗訪區域：村部時間：10日16:10-16:15）
1.顯著位置未設置社會主義核心價值觀、市民公約、善行義舉榜、紅黑榜、我們的節日及「文明健康、有你有我」等公益廣告；2.精神文明建設及文明城市創建宣傳氛圍不濃厚；3.顯著位置未公示行業規範、服務承諾、投訴機制；4.無愛心專座；5.便民服務臺前未設置1米黃線。
二十三、欣源酒店（明察暗訪區域：大廳、餐廳、客房時間：10日16:20-16:40）
1.顯著位置未設置社會主義核心價值觀、市民公約及「文明健康、有你有我」、文明旅遊等公益廣告；2.精神文明建設及文明城市創建宣傳氛圍不濃厚；3.顯著位置未公示行業規範、服務承諾、投訴機制。
共性問題：1.對創建省級文明城市重視程度不高，組織領導、創建機制不健全；2.創建省級文明城市知曉率較低；3.未在顯著位置設置社會主義核心價值觀、市民公約、善行義舉榜、我們的節日及「文明健康、有你有我」、誠信經營等公益廣告；4.精神文明建設及文明城市創建宣傳氛圍不濃厚；5.未在顯著位置公示行業規範、服務承諾、投訴機制；6.公益廣告佔比小；7.無障礙通道、無障礙衛生間、母嬰室未設置或設置不規範，相關引導指示標識缺失；8.未設置志願者服務崗，無相關機制。
以上問題，請商州區、高新區、市區各相關部門、單位、鎮村對標對表對號入座，舉一反三，強化措施，立行立改，確保短期內取得實效。
本文來源：商洛日報
編輯：融媒體