從本周四（9日）起，市民進入包括食肆在內的，所有受第599F章條例規管的表列處所，均需強制使用「安心出行」，「香港健康碼」亦準備在本周五（10日）正式上線。
然而，香港仍有不少人士，特別是弱勢群體和基層人士並不熟悉使用智慧型電話，甚至沒有智慧型電話。對於他們來說，這些必須使用智慧型電話才能實現的措施，將會給他們帶來不便。
創新及科技局局長薛永恆上周曾指，明白到有部分人士可能會因為沒有智慧型手機又或在操作上會遇到困難，政府會動員各方面的力量，致力協助在使用智慧型手機面對數碼鴻溝的人士。
他提到，政府跨部門會動員力量走進社區，透過外展隊在全港18區屋邨、街站、港鐵站等地點，協助有需要的市民辦理申請「港康碼」相關手續。政府亦會向申請「安心出行」二維碼的表列處所派發凸字膠套，讓視障朋友可透過點字識別得知二維碼位置，以方便他們使用「安心出行」。
另外，根據政府統計處4月15日最新發布的《資訊科技使用情況和普及程度》顯示，2020年仍有約50萬10歲或以上港人沒有智慧型手機。薛永恆強調，政府正主動接觸電訊業界、慈善機構研究向有需要人士送贈手機及數據卡。
據悉，賽馬會將負責有關贈送的統籌工作，並開始聯絡各大電訊商討論送贈手機及數據卡，暫時獲至少四間電訊商正面支持，初步構思之後會交由非政府組織協助登記及派發，最快本周中後期有更多消息出臺。
消息指，馬會日前已開始聯絡多間供應商，由香港賽馬會慈善信託基金出資，四大電訊商或採「半賣半送」形式，以成本價或批發價出售手機及數據卡，再由非政府機構登記、審批及派發給有需要人士。
不過，由於需時商討送贈形式、手機型號和數量等細節，有關方面現時未有具體送贈計畫時間表。
實際上，之前因為疫情而有不少學校改為網上授課，香港賽馬會就已曾與非政府機構合作推出「在家學習網寬支援計劃」，在得到電訊商支持下向基層中小學生提供免費流動數據頻寬，亦有向居住於劏房、舊樓及偏遠地區的家庭提供流動數據卡，因此馬會與電訊商及非政府機構有一定默契。
有知情人士估計，各持份者本周才開始商討，過程中需要待電訊商統籌及收集電話，亦未制定如何派發、應向甚麼有需要人士派發等細節，派發後又需有一連串教育宣傳，因此認為肯定未能於本周四，處所強制使用「安心出行」前開展送贈計畫，甚至有機會在一個月後才可落實。
知情人士又強調，今次送贈電話計畫並非只為使用「安心出行」及「通關」，而是希望長遠地幫助有需要人士學習使用智慧型電話與各種社交應用程式，有助與社會「接軌」。
資料來源：政府新聞網、香港01、星島日報