美好生活從擁有一個理想中的家開始。家帶給我們初見時的喜悅和激動，見證我們茶米油鹽的溫情和感動。當我們享受家帶來的舒適、安全、便利，是否記得那些讓夢想照進現實的裝修人。 他們是一線揮汗如雨的工人兄弟，他們是幕後勾勒夢想的設計師，他們是全程跟盯的項目管家，他們是平凡而勤懇的裝修人。當一戶戶家庭成功交付，他們功成身退，消失在欣慰的笑容裡。當一份份囑託來臨，他們馬不停蹄，出現在火熱工地上。 金螳螂家作為知名家裝品牌，始終致力於創造美好生活空間。在過去三年裡，金螳螂家服務了三萬戶家庭，見證了每一個美好生活的開始，也見證了一個又一個默默付出的動人故事。
■ 為了施工質量，停電也要培訓 ■ 作者：金螳螂·家珠海店
「怎麼突然停電了？」「不要慌，我們繼續培訓。」2019年8月29日晚上十一點，還在培訓中的金螳螂家珠海店突然停電，當所有人都舉足無措時，金螳螂家工管中心邢偉總堅定的說「不要慌，我們繼續培訓。」為了提升工程質量，邢偉總奔赴全國門店開展項目檢查和培訓，白天在工地現場檢查工地，晚上還要連夜針對當天問題事項、後期工作開展培訓，次日又要奔赴下一個門店。
■ 90後木工，靠汗水實現夢想 ■ 作者：金螳螂·家鹽城店
長相帥氣的金螳螂·家鹽城店90後木工吉凱大部分時間是在這樣的環境中度過。大伏天，平均氣溫高達38度，人站著不動都會有汗珠子往下滾，工人們的身上都是溼透的，衣服上可以擠出水來。在這樣的惡劣環境下，工人們仍然每天工作9-10個小時。這份苦差事年輕的吉凱毫無怨言的做了10年，他說「看到客戶滿意了，我們的汗水就值得了。」
■ 汗流浹背，是他們的日常 ■ 作者：金螳螂·家珠海店
炎熱對於大部分人來說只有一季，但對於金螳螂家珠海店的員工們來說，汗流浹背，是他們的日常。2019年8月10日，頂著40℃的酷暑高溫，工程總監薜雲鵬和工人宋師傅正在幫香港業主驗收新房。汗如流水，衣衫溼透，他們依然嚴謹認真，專注每個角落細節。薜雲鵬說，「把客戶的家當做自己的家去驗收，是對客戶的責任，也是對公司的責任。」
■ 一群人，一個方向 ■ 作者：金螳螂·家無錫店
人多力量大，柴多火焰高。為了順利舉辦年中大促酒店活動，金螳螂·家無錫店各部門總監及工程團隊同事並肩作戰，奮戰到凌晨。最有意義的人生，莫過於有一群人，向著一個方向，共同拼搏。正是有了他們夜以繼日的辛勤布場、細節斟酌，才有了每一次活動客戶的乘興而來,滿意而歸。
■ 把汗水留給自己，把清涼送給客戶 ■ 作者：金螳螂·家馬鞍山店
黃昏，小城的人們酒足飯飽出門納涼的時候，金螳螂家馬鞍山店的夥伴們正整齊劃一，身著黃杉，拎著禮品袋，扛著大旗向馬鞍山雨山湖出發。馬鞍山雨山湖是市民們夏日納涼好去處，趁著淡季，金螳螂家的員工們給市民們送去清涼。員工們拎著的禮品袋裡每袋都裝著七八十把清涼扇，分量不輕。這樣的用心收穫了市民們的讚揚，市民們爭相圍著諮詢。
■ 堅持到最後一刻衝鴨！ ■ 作者：金螳螂·家大連店
「堅持到最後一刻衝鴨！」2019年7月的最後一天，已經連續熬了幾天的員工們依然笑容滿面接待每一位客戶。直到送走最後一波客戶，金螳螂·家大連店的員工拍下了這張充滿喜悅與活力的大合照。熱情洋溢、樂觀向上，正是這樣的氛圍感染和吸引了源源不斷的客戶。金螳螂人不僅拼搏，更享受拼搏！
■ 用堅守詮釋服務 ■ 作者：金螳螂·家無錫店
金螳螂·家無錫店設計總監助理牛素麗由於身體不適，已連續多日在醫院吊水。晚上9點多，拔掉針之後，身體還很虛弱的牛素麗想也沒想拿起電腦便開始梳理門店一個月的籤單、變更等數據。後來同事問她，「你病成這個樣子為什麼不把工作放一放？」「我放下，客戶施工的進度不能等。」
■ 奮鬥與溫情 ■ 作者：金螳螂·家無錫店
原本是一個休息日，得知客戶第二天要回河南老家，金螳螂·家無錫店設計師張興晗便邀約客戶到公司籤合同。由於不放心孩子晚上獨自在家，張設計師大晚上便帶著孩子到公司與客戶洽談方案、報價，最終成功籤約。孩子在一旁很乖的等候，籤約結束張設計師將客戶送走時，孩子已沉沉入睡。接近晚上12點鐘，張興晗帶著熟睡的孩子才往家中回。
■ 高燒39度的堅守 ■ 作者：金螳螂·家大連店
當身體極度疲憊伴隨著咽痛、流鼻涕、酸痛，你是否想給自己放個小假？而她，持續幾天高燒39度，沒有一天離開忙碌的崗位，貼上退燒貼繼續工作。「客戶很多事很多，我覺得我還可以，我沒事。」也許有很多人，你並不能叫上他們的名字，但正是每一個敬業、專業的他們，讓人們記住了一個名字「金螳螂」。
■ 籤單，24小時待命 ■ 作者：金螳螂·家馬鞍山店
凌晨一點多，當整個城市都在沉睡，金螳螂·家馬鞍山店依然燈火通明。當天一位姓黃埔的業主被客戶經理和設計師的真誠感動，深夜決定籤單。馬鞍山金螳螂家設計師汪瑩瑩正在修改價格錄入合同，客戶經理夏侃正在陪著客戶聊天等候，而拍下深夜籤單畫面的正是店長。無論多晚，金螳螂家總有人為客戶守候。
■ 盒飯涼，態度熱 ■ 作者：金螳螂·家無錫店
「景工，我們家的工期麻煩您要提前趕趕，著急入住。」客戶一句話，景工夫婦便放在了心上。想業主所想，急業主所急，為了縮減工期，景工夫婦連夜趕工放線，已經忙了好幾個晚上。一碗盒飯由晚飯變成了夜宵，夫妻倆卻毫無怨言，看著即將完成的放線，懸著的心才稍稍放下。言出必達，態度決定一切。對客戶負責，以客戶為中心，是沉甸甸的承諾。
■ 平凡的守護 ■ 作者：金螳螂·家無錫店
「這麼晚了，還在加班，辛苦了！」「沒事，我們習慣了，您只管安心上班！」這段有溫度有責任感的對話，拉近了業主與金螳螂家心靈的距離，贏得的是業主的口碑與尊重，金螳螂人用自己的行動履行「以客戶為中心」。金螳螂家用心守護，因此值得被託付。 中國有句古話「知易行難,行勝於言。」金螳螂家用實際行動踐行「以客戶為中心」，同時依託母公司金螳螂26年施工管理經驗，在家裝領域一路深耕，憑藉20/80施工管理體系、五星質管體系、B2C供應鏈體系、6000餘名設計師資源等優勢，打造高品質一站式家居服務平臺，已經形成了自身強大的品牌優勢和市場口碑。
責任編輯：韓璐(EN053)