贈品是市場營銷中推動顧客快速行動的重要手段,然而大家都懂得使用贈品進行營銷的時候,卻把這一威力巨大的殺手絕技當作一個普通的小工具在用,根本就沒有系統的思考過贈品在使用過程中的策略布局與設計原理,甚至有的人從來就沒有使用過贈品,這簡直是巨大的損失!
為了能夠讓大家更好的了解到贈品,我先揭秘贈品背後的真相。
打折降價與贈品營銷是商家經常運用的促銷手段,那麼,我想問你,到底是選擇打折降價好還是選擇贈品營銷好呢
通過一個案例,我們一起來深入探討:
某個酒公司,在兩個消費層次相近的城市做了兩種不同的促銷活動,A城市採取5折優惠大回饋;B城市採取買一瓶送一瓶。結果發現,在此次促銷活動中,B城市不管是銷量還是銷售額都超過A城市許多。
打5折和買一送一,形式上都是優惠50%, 而為什麼B城市會比A城市效果要好呢?首先讓我們站在消費者的角度看一下:
現在消費者普遍認為,不管你怎麼打折,肯定還是要賺我的錢,甚至還會被 認為是不是故意抬高價格以後再來折扣的嫌疑(當然,市場價格透明的產品除外), 贈品才會讓顧客感覺得到了實實在在的優惠,也就是我們經常說的;來點實在的,原價不變,賣100塊/瓶的酒還是100塊,只是活動期間再送一瓶價值100錢的酒給他,這種買一送一的促銷形式比打5折的促銷形式更能讓消費者感受到產品的價值與佔到的便宜。
很簡單的一個道理,比如,現在你到服裝店買一件打5折的衣服,衣服雖然 標價是100塊,最後你50塊錢得到了,你會打心底認為這件衣服真的值100塊嗎?
顯然是不會的,而且我也不敢跟我的朋友說是花100塊錢買的!
記住一句話;打折只會降低顧客的炫耀資本!再站到酒公司的角度來分析一下:
假如一瓶酒的成本是25塊,市場銷售價格是100塊,採取打5折的形式, 則需要讓利消費者50塊
而採取買一送一的形式,雖表面上還是讓利了消費者 50塊,但按照酒的成本來計算,買一送一的形式反而只讓利了25塊,比起打5折而言還額外多賺了25塊/瓶!
經常打折,降價不但會影響利潤產生影響,而且還進入了價格戰,甚至直接影響到品牌在消費者心中的形象,更重要的是,降價容易,提價難。打折降價的做法是很容易讓消費者產生等到你打折以後我再去購買的期望!
當然,這裡我要聲明,並不是打折降價不能用,我只能說,按照市場上通用的打折降價的方法確實不是最好的選擇。
對于贈品怎麼去選擇,我這裡有兩個標準:
標準一:與銷售的產品相關、互補或是顧客有欲望想要得到的價值;
標準二:低成本高價值。
這裡提到了2個關鍵詞,低成本與高價值,低成本不難理解,如果贈品的成本太高,則會影響利潤的空間,而高價值是最關鍵,最重要的,你送的東西一定對顧客也是有價值的,而且顧客能感覺到你這個東西有價值。
因為顧客只會對自己有價值的東西感興趣,所以呢,除了贈送有價值的贈品以外,還要特地的塑造贈品的價值發揮更大的威力
至於具體如何設計,在後面的我會詳細講到:
我將贈品劃分成了三種形式:引流型贈品、成交型贈品、抓心型贈品,由於時間問題我先詳細為你破解第一個」引流型贈品」的使用策略。
什麼是引流?
引流是吸引客流量的縮寫。引流型贈品品就是通過贈品品帶動大量的客戶流量,為大規模的成交做鋪墊,引流型贈品又有兩種不同的操作形式:先買後送 和先送後賣。
一、先買後送
「先買後送」就是一開始主動向消費者宣傳,告訴他們購買產品有贈品相送,這是最常見的促銷形式!
比如優惠大派送買一送一、凡購買本店200元以上的產品,送價值100元的**贈品,這一類促銷贈品形式能夠瞬間讓顧客感覺到有價值且便宜。
如果你是賣沙發,沙發標價是4500元,本來以前是選擇打7折以後賣3150元,而現在懂得了贈品的威力,你的廣告可以這樣打;
凡購買者贈送:
1、價值1000元(假設成本600元)的茶几一個;
2、價值300元(假設成本150元)的沙發墊一套;
3、價值500元(假設成本300元)的「開心選購券」(持這」開心選購券」今後任何時間可以到本店直接購買價值500元的商品)一張,僅限3天,預購從速!
通過這樣設計,消費者得到了價值1800元的贈品,而你的實際讓利成本僅1050元,比打7折促銷多賺了300元,還會吸引更多的顧客,更重要的是,顧客買回家的不是3150元的沙發,而是貨真價實4500元的產品,心裡炫耀的資本將提升一個層次!
「先買後送」的方法,現在大多數的商家已經普片使用的!
二、先送後賣
就是先免費贈送禮品給目標顧客,等吸引他們過來之後,再賣其他產品給他們從而實現盈利,也許這樣抽象的描述你不會有什麼感覺,我通過具體操作案例之後再做詳細講解!
案例一:振動按摩器的瘋狂銷售策略
這個案例來自湖南我的一個師兄,當時他選擇了銷售手提式的振動按摩器 僅用了簡單的幾個步驟就在一個星期賣完了所有的貨,大賺了一筆。
具體成功操作步驟如下:
1、首先,到」淘寶網」進購了一批自動發熱的止痛藥貼(批發價2元/ 貼,市場價銷售10元)。
2、通過宣傳單,在菜市場派發給中老年人,大力宣傳止痛藥貼的功效與價值,並在宣傳單上面註明,持此宣傳單可免費領取一盒價值10元的特效止痛藥貼。
3、上門免費領取藥貼的顧客,教他們如何通過按摩點壓穴位來更有效 的配合藥貼使用,從而治療疼痛,同時使用大量的顧客見證來證明點穴配合藥貼 的功效,引出振動按摩器,鼓動顧客購買振動按摩器代替手工按摩點穴,並塑造 振動按摩器點穴的保健與止痛療效。
4、 當顧客猶豫不決的時候,告訴顧客可以免費獲得價值198元的振動 按摩器:」其實您今天可以免費獲得一臺振動按摩器,只需要您投資2個療程20貼止痛藥貼,就可以不花一分錢獲得價值198元的振動按摩器!
由於本次活動振動按摩器的數量有限,並且購買的人特別多,贈完就沒有了,只要您在這裡籤個字就給您留上一個名額了。」說完,拿出一本訂購單讓顧客籤字付錢,訂購單上提前已經準備了很多搶購者的籤字。
就這樣簡單的流程下來,振動按摩器瘋狂熱賣!
案例我們已經看完了,我們一起來深度剖析振動按摩器成功熱銷背後的營銷秘訣是什麼。
秘訣一:使用低成本高價值且符合目標顧客需求」止痛藥貼」作為免費贈送 的」引流贈品」吸引大量的目標顧客。
秘訣二:塑造藥貼功效價值,並使用大量客戶見證刺激顧客對藥貼的信任與 購買慾望,為接下來銷售止痛藥貼,作強有力的鋪墊。
秘訣三:通過點穴配合藥貼的使用,引導出振動按摩器,並將振動按摩器這 個主銷產品當作贈品來贈送,產生了更大的推動力。
秘訣四:通過描述贈品數量有限,來製造出稀缺性,並暗示購買的人特別多,以製造出緊迫感。
秘訣五:通過拿出訂購單,展示訂購單上面很多搶購者的籤字,來抓住人的 「從眾心理」,讓顧客徹底拋開疑慮,馬上簽字買單。
看到這裡,相信你已經慢慢體會到了贈品營銷的威力了,不過我要告訴你, 這僅僅只是一個開端,後面的分享會越來越讓你震撼!
案例二:蛋糕店從10萬做到了100萬!
對於要不要把這個案例的操作方法分享出來,我也猶豫了很久,因為這套操作方法。如果你學會了,你完完全全可以高價賣給蛋糕店,賺取更多的策劃費!
很多時候呢,免費的贈品並不像那個止痛藥貼那樣吸引人,路上免費派發的話呢,還會讓消費者知道天下沒有免費的午餐你之所以用免費,是想把我搞進去之後宰我的!
操作步驟:
1、 蛋糕店印刷了5000張「壽星卡」,生日當天,持這張卡片可到他店裡免費領取一份價值10塊錢的禮物。
2、 這張卡片肯定不是到大街上派發,而是找到同城各個兒童藝術、補習等培訓班和幼兒園的負責人,以培訓班或幼兒園的名義,把這些卡片讓他們的老師當作禮物送給自己過生日的學員,然後學員也可以向老師申請禮物送給自己 過生日的父母(領禮物的前提必須是家長陪同過來)。
就這樣,每天都有大量的家長陪著自己的孩子來領取老師送給自己孩子或孩子送給父母的禮物,當然,只要來領取,我們還設計了一套絕妙的成交流程與話 術,經過測試,已經能夠做到99%以上在領取禮物之後購買大的生日蛋糕慶祝生日!
你可以想像一下,這是一件多麼可怕的事情嗎?蛋糕店還會缺客源嗎?全部的培訓學校和幼兒園都在幫他免費輸送客人過來,前面送出的禮物雖然需要成本, 但是只要後面購買大的生日蛋糕,還不一樣賺的盆滿缽滿的,生日蛋糕可是暴利產品啊!
更重要的是,禮品是以學校老師的名義贈送,無形中就提高了信任與價值, 所謂禮輕情意重,這個時候,顧客就不會對蛋糕店產生任何懷疑,並且他們會把 對老師的信任與好感轉嫁到蛋糕店來!
還有太多的案例這裡就不全部分享了,我們更重要的是明白背後的原理,並懂得如何操作;
下面就總結一下「先送後賣」的「引流型贈品」的操作方法吧。
第一步:設計出低成本高價值且目標顧客有需求的「引流型贈品」,並印刷好相應的贈品領取卡。
第二步:找到擁有自己目標顧客的商家或團體合作(要麼幫助他們實現引流 拓客、要麼就是幫他們促成成交、要麼就是幫他們維護顧客關係等),讓合作商
家或團體以他們的名義免費贈送禮品」領取卡」給他們的顧客。
第三步:目標顧客持卡到你店裡來領取禮品,你再通過設計成交流程與話術 讓顧客購買其他的產品,從而實現盈利。