官方點名?銷量成謎?明星直播帶貨真是偽命題?

2020-12-27 站長之家

聲明:本文來自於微信公眾號卡思數據(ID:caasdata6),作者:張木子,授權站長之家轉載發布。

11月20日,中消協發布「雙11」消費維權輿情分析報告,點名汪涵、李雪琴、李佳琦,有刷單造假、售後不滿意的問題。一石激起千層浪,引發各界對明星/紅人直播帶貨如何規範的討論。

官方的這次點名,將直播亂象推至臺前,誠然是給熱火烹油的明星直播潑了一盆冷水。

相較以帶貨為主業的紅人主播,明星如若跟楊坤一樣,因直播帶貨導致口碑下降而影響國民度實在得不償失。但當下,明星帶貨翻車事件頻出,越來越多的失敗案例也在唱衰明星帶貨能力,明星直播帶貨真的偽命題?品牌又該如何去定義、並用好明星帶貨的價值呢?

這篇文章,卡思數據(ID:caasdata6)特別為大家盤點了雙十一期間各平臺明星帶貨的現狀,也為品牌方如何選用明星帶貨提出三兩建議。一起來看:

淘寶

明星矩陣化獨播+半個娛樂圈串場助播

要說將明星帶貨矩陣玩得最為爐火純青的平臺,非淘寶莫屬。

早在年中的618盛典時,淘寶就祭出了有300人次的超強明星直播陣容,幾乎日日都有10+明星在淘寶開播或到參與紅人直播間助陣,正式掀起了明星直播帶貨的熱潮。

雙十一期間,淘寶依舊讓300+明星排隊開播,空降各大品牌直播間,幫助直播間聚攏人氣、助力賣貨。

如預售首日,楊冪就作為代言人空降雅詩蘭黛直播間。最終,該場直播場觀人數達到了358.4萬,直播間也漲粉超過40萬。

除此之外,明星也是薇婭、李佳琦等頭部主播的座上賓。

雙十一期間,他倆的直播間幾乎天天都有一位明星到訪,有的是作為品牌代言人來推薦品牌商品的,也有帶著自己電影作品或新歌來宣傳造勢的,更有好朋友間的串門,大大提升了粉絲對主播直播的期待,豐富了直播的內容看點。

但上面提到的直播帶貨,多少還是屬於站臺性質,並沒有以明星個人IP開啟直播。接下來我們要提到的是在淘寶常態開播的明星主播們。

要說明星轉型直播帶貨最成功的首先要數「劉一刀」劉濤了,籤約聚划算,並成為「聚划算官方優選官」的她戰績一直穩定,首秀便以1.48億告捷,雙十一當晚更是開啟11小時超長直播,銷售額破億。

她的直播間更是解鎖多重新奇玩法,推出了用雞蛋換愛馬仕菜籃, 用蘋果換蘋果手機這等方法刺激消費,解鎖不一樣的雙十一購物新體驗。

據悉,除了劉濤以外,目前聚划算已開始著手打造帶貨明星矩陣,匯聚景甜、肖央、李好、閆學晶、秦海璐等橫跨各年齡段、各種觀眾喜好的明星共同在雙十一期間推出「超級夜場」。

旨在瞄準夜間經濟,通過七位明星推薦官,構建了不同場景下品牌與消費者的新消費模式,通過立體化的明星消費矩陣,針對多重圈層消費需求各個擊破,收穫了成交額的大爆發。

此舉不僅可以通過不同風格、不同帶貨屬性的明星滲透不同消費圈層、吸引更大範圍的消費者;而且能更好調控明星檔期,做到每天都有明星推薦官可以開播,不至於押注一人,而各方面受限。

抖音

明星或各自為戰,或報團取暖

蘇寧易購領導的明星買手矩陣最是亮點

除了淘寶,通過直播帶貨還款成功的羅老師領銜的抖音明星帶貨也有很大看頭。

抖音自10月30日起,開啟 了"11.11抖音寵粉節"明星專場直播,胡海泉、張庭、陳赫、朱梓驍等眾多明星開啟「超級直播間」,收穫頗豐。羅永浩還攜手李誕、戚薇、李晨等明星,在13天裡帶來共17場雙11直播,利用自己成熟的直播帶貨經驗及供應鏈優勢,打造「交個朋友」明星矩陣。

但要說今年在抖音雙十一直播帶貨的明星誰最亮眼,那還是要數胡海泉,看似他在歌壇已沉寂許久,好似沒有太多粉絲力加持,但實則名下有多家公司,在商業領域有獨到見解,是認真來直播帶貨的。

11月1日,胡海泉單場直播銷售額就達到了1.4億,首度刷新了抖音雙十一的單場直播銷售額。

除去稍顯投機的通過金條來拉高銷量外,他直播間有個與眾不同的亮點就是將直播帶貨與音樂巧妙結合。相比其他直播間的大賣場氛圍,他的現場更像live house,將直播帶貨與自己的音樂屬性串聯,打造電商直播音樂會。

既有經典老歌點燃觀眾情懷,又有新歌首唱,起到跨平臺宣發的作用,增加直播娛樂屬性,弱化電商,一舉多得,帶貨的目的性減弱了,更有利於用戶留存,反而增加了轉化機率,讓他每一場直播戰績都表現不俗。

當然,除了胡海泉,根據卡思數據整理的《雙十一抖音TOP50銷量主播榜》顯示,「微商教母」張庭緊追其後,收穫約1.6億銷售額;男星朱梓驍寵粉節期間幾乎日日開播,銷售額保持在500萬上下,成績穩定,多日積累也以5000萬銷量成績登上TOP榜單。

當然除了這些明星獨立開播的情況以外,這裡要額外提及一下蘇寧推出的「超級買手直播間」。其在蘇寧站內和抖音同步開播,邀請賈乃亮作為蘇寧直播的「聯合主理人」,與到場助陣的張藝興、歐豪、張萌、彭昱暢等明星共同為觀眾推薦甄選好物,在10月21日-11月11日這段時間裡,銷售額位列TOP1,預估銷售額超6億。

快手

明星&紅人混搭出場,「風趣+真實」的明星優勢大

快手自31日起,開啟了「快手116購物狂歡節」,每日安排1位明星搭配1名快手紅人組成CP進行直播帶貨,連續12天精彩不停。

不知道大家有沒有發現,快手特別擅長混搭。快手的雙十一晚會「一千零一夜」就安排了各路明星大咖與快手紅人合唱合跳,直播帶貨也同樣如此,孟美岐搭檔瑜大公子,小鬼搭檔李宣卓,將「1+1>2」的理論實踐到了極致。

其實快手此舉也不難理解,明星與快手紅人本身就是相互輔佐的關係。相比明星,快手上的老鐵更認可他們關注的紅人,而明星帶來的流量也能助力快手紅人進一步出圈助力。再加上,這些明星在快手直播的亮相併非長期,單獨開設帳號、構建店鋪相關過於繁瑣,還不如借場紅人,既方便了明星影響力帶貨,又能為紅人引流。

當然,快手上也有比較矚目的帶貨明星。

「霸道總裁」王耀慶就在快手上獲得了不錯的帶貨成績,他在影視劇中「冷都男」和直播間裡「逗比耍寶」,兩種不同形象間的反差萌收穫了很多觀眾的喜愛,他的舞蹈名場面更是圈粉無數。

在直播中也是全程梗不能丟,1元錢賣自己的偶像包袱;助農專場連線信號不穩,現場「做法」擺結界助力,每一幀都是表情包。

雙十一大戰後,各家都放出戰報,看似成績喜人。但又有一些品牌方、中間商現身說法,拿出的案例個個泣血,十幾萬坑位費血本無歸、退貨率接近80%,明星直播儼然變成了一座修羅場,唱衰明星帶貨的聲音不絕於耳。

商家本想借著明星影響力大賺一筆,不惜砸重金投入,誰知道最後自己才是那顆韭菜,紛紛捶胸頓足、悔不當初。

這是因為大家都搞錯了一個事情,覺得但凡是明星,他們有粉絲,就有帶貨力。這是非常非常理想化的。

如果你說明星帶不動貨,那一定是假的。王一博2020年新增23個代言,粉絲為了得到贈品明信片按秒搶貨;易烊千璽代言的洗髮水雙十一預售半天賣出二百萬。這些銷售奇蹟還僅僅是代言,並沒有現身說法到直播間推銷。

但如今娛樂圈能做到一呼百應的就只有那麼幾個頂流,且他們並不會自己下場帶貨。毫不誇張地說,你在各個渠道能看到的有坑位空餘的明星主場帶貨大多屬於「下崗再就業」。

所以,你單單從「這個明星我認識」「他全網粉絲超2000萬」「她是演某某劇的女一號」等噱頭,都不足以成為你選用他為你帶貨的標準。

下面,卡思數據就對品牌方選明星帶貨提供幾樣參考條件。

一、明星帶貨是否職業化?

在入局直播帶貨的最初期,明星都是帶著光環來的。有微博千百萬級的粉絲、亦或許還有幾部口碑作品傍身,但想要吃到直播帶貨的紅利,就不能仍是抱著「玩票兒」的心思,想著就是來直播間做個會動的人形板,像個捧哏一樣幫著助播或主持人搭幾句腔,不試吃、不試用,全程神遊,這樣的明星直播消費者是絕不會買帳的。

所謂幹一行愛一行,要想做出成績,端正態度,認真對待每一場直播帶貨很重要。

帶貨前的參與到選品中來,了解每一樣上架商品的特性,有重點的向消費者推薦;提升控場能力,應變突發狀況的臨場發揮能力;強化售後團隊,專業的售後決定了直播間口碑及復購率,是否能長期信賴、跟隨的直播品牌由此而生。

這時候商家需要做的很簡單,就是蹲守幾期他的直播,專業與否一看便知。

二、明星帶貨是否深入垂直領域?

相比消費者對帶貨主播從無到有的逐漸建立認知,明星的一大優勢就是消費者對他認識、臉熟,甚至對他一直對外的人設也了解的十分清楚,這大大方便了明星以此為基點,開展垂直領域的直播帶貨。

如劉濤,在之前的綜藝節目中她給觀眾留下了非常精明、能幹、賢惠的人婦人妻形象。因此消費者非常信賴她推薦的小家電、日用百貨、食品飲料等商品,信賴她在選品上的眼光,自然願意聽從她的推薦進行購物。

還有如有兩個孩子的葉一茜,在母嬰領域就很有發言權;再比如燒得一手好菜,有自己食品品牌的林依輪,帶起食品飲料類產品駕輕就熟。深入垂直其實是明星紮根直播帶貨賽道的一個不錯選擇。

相較於投完全不熟悉其帶貨屬性的明星,垂類品牌方不如將目光投向有自己擅長品類的明星主播,踩雷的可能性會小些。

三、明星本星是否有國民好感度?

國民好感度,乍一看這個詞有點虛浮,怎樣去衡量這個好感呢?是通過粉絲量?還是名氣?

其實往往有國民好感度的明星並不知道大眾意義上的大明星。他們大多是有眼緣、接地氣的小流量明星。有兩個特別典型的案例,就是演員戚薇和「舅舅」王耀慶。

戚薇一直都是大大咧咧,敢想敢說的類型。直接懟工作室P圖嚴重,將真性情展示無疑。在直播過程中更是火力全開,直接怒懟在評論區留言帶節奏的黑粉,這件事還衝上了微博熱搜,也算從站外帶來了新流量,小小出圈了一把。她雙十一也戰績了得,在抖音銷量TOP50主播榜中排名第十三,預估銷售額9500萬。

而王耀慶一直在熒幕上維持著霸道總裁人設,直到在《下一站是幸福》中扮演了一個稍顯逗比的人物,積累了一定的觀眾基礎。後在薇婭直播間因為魔性舞蹈登上熱搜,讓觀眾記住了這個性格和外表反差極大的他,獲得了不少觀眾的喜愛。這種喜愛也進一步延續到了他的直播間中。他接地氣的帶貨表現不僅圈了很多事業粉,也帶來了很可觀的直播銷售轉化。

國民度決定了觀眾即使不為買商品而來,也願意到直播間看看,一來二去,被轉化下單的機率自然大大提升。

品牌方在選擇明星主播時,切忌不要被什麼全網粉絲量、銷售成績等數字所迷惑,親自去蹲幾場明星的直播,了解該明星對商家商品的了解程度,控場能力,評論區粉絲活躍度,通過他售賣不同品類產品的實時銷量來判斷他的受眾群對哪類商品更感興趣?

這些都是你在選擇明星帶貨前必須去考量的東西,當然,也不要輕信所謂的「銷量」承諾。不盲從明星光環,才能避免做那顆「嫩韭菜」。

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