創維董事長王志國:網際網路時代,傳統電視如何殺出重圍?

2020-12-22 聯商網linkshop

小米和華為們之所以進軍電視行業,是因為看到了這塊「屏」的價值。如今,有屏的地方就是網際網路所能觸達的地方,所有網際網路能觸達的地方就是有人的地方。而人就是流量,流量就是商業價值。

移動互聯時代,手機、電腦、平板這些小屏幕佔據著人們的視線。一定程度上,他們瓜分了原本電視所佔據的時間。年輕消費者們似乎更願意將成本花費在前三者,看電視這種合家歡的行為似乎與年輕人開始格格不入。

但事實上,中國電視市場沒有沉寂,而是正在經歷異常劇烈的換代潮。以小米、華為為首的網際網路新勢力們正紛紛入局電視行業,一加、OPPO、vivo也緊密跟進。

線上電視市場價格戰正酣,大屏產品一次次刷新起售價的底線;華為榮耀攜鴻蒙和智慧屏入局,並高調宣稱要發布「電視的未來」、而對於傳統電視廠商來說,新玩家的進入,勢必會搶走一部分用戶,但如果同時能盤活略顯沉悶的市場,也未嘗不是一件好事。

在開機率日益走低的今天,為什麼電視市場還能吸引一大撥新玩家的入局?在新的消費環境與市場需求面前,傳統電視品牌如何實現技術創新轉向智能化,直面網際網路新勢力的挑戰?又如何提升品牌價值與影響力?

這些都是亟待解決與回答的問題。我們有幸採訪到深圳創維-RGB電子有限公司董事長兼總裁王志國,向我們解析如今電視行業的變化趨勢,並以創維的品牌策略為例,闡述傳統電視品牌在當下如何實現跨越式蝶變,迎戰未來。

深圳創維-RGB電子有限公司董事長兼總裁王志國

01

行業態勢兩極分化

CBR:從目前的情況來看,您認為中國電視產業的發展趨勢將會怎樣變化?

王志國:在過去一段時間,隨著網際網路企業的介入,電視及顯示屏產業的整體產品結構發生了變化。消費者會發現電視的價格確實越來越便宜,尺寸越來越大。許多品牌通過低價競爭,獲得了短時間的上揚。但這並非長久之計,今年我們看到,電視產品的價格競爭更為慘烈。而在這種情況下,兩極分化現象開始顯現:低端產品的銷量很大,高端的銷量也快速在成長,但中端產品銷量突然缺失了。

因為低端產品為了不斷提升性價比,附加了越來越多中端產品的功能,所以中端產品也就自然消失了。而高端產品是真正成本降不下來。眾所周知,電視和顯示屏行業屬於技術製造業,比如OLED技術成本很高,無論是原材料還是技術門檻,都是代工廠做不了的。

可以看到,現在中國電視的低端市場已經相對處於飽和狀態,所以傳統電視品牌都在推高端產品,希望通過創新,重新激活市場。而網際網路企業在跨界製造業時,通常選擇性價比高的低端產品切入,迅速搶佔市場。

另一方面,以前外資品牌比如松下、SONY主打高端,國內品牌以低端市場為主,但隨著中國電視產品技術的快速迭代,無論從外觀還是功能方面,外資品牌與國內高端產品的差距開始越來越小。而這些外資品牌同樣在中國市場面臨網際網路新勢力的衝擊。實際上,如今也可以將外資品牌歸為行業傳統品牌。

在我看來,網際網路企業的跨界是一個必然趨勢,當然疫情加速了整個發展進程。疫情期間,線下銷售基本停滯,大部分靠線上營銷與直播帶貨。面對大眾消費者,性價比成為觸動購買行為的關鍵因素,所以高性價比的低端產品異軍突起。總的來說,兩級分化的狀態是市場競爭的產物。

CBR:您怎麼看華為和小米這些網際網路新勢力對於電視產業的影響?

王志國:我認為網際網路新勢力的介入是市場進化的必然產物。首先,傳統電視品牌依靠供應鏈創新取勝。但是,網際網路企業跨界進入後,確實走出了另外一條路。我們發現,確實有大量這樣的消費者存在:他們對產品並沒有那麼高的追求,甚至不是追求畫質和音效。他們可能更關注網際網路的相關功能在電視這個傳播媒介中的用法。

小米和華為之所以進軍電視行業,首先是看到了這塊「屏」的價值與重要性。可以說,現在有屏的地方就是網際網路所能觸達到的地方,所有網際網路能夠觸達的地方就是有人的地方。而人就是流量,流量就是商業價值。

其次,在網際網路信息如此發達的今天,要創立一個品牌、做一款基礎型的電視產品都非常容易,找一個代工廠就能進行設計生產,門檻很低。同時,華為和小米擁有網際網路平臺企業的基因,能夠跨界構建完整的智能生態,整合不同的智能硬體來滿足消費者需求。

在價格方面,這些網際網路企業的粉絲追求「有性價比的情懷」。所以,當消費者在挑選電視產品時,通常的思維路徑是:你讓我挑選電視,我不知道挑選哪一款好,但買小米或華為的產品總覺得不會虧,這正是「品牌生態+性價比情懷」所造就的結果。

CBR:那麼,傳統電視品牌應如何應對網際網路企業帶來的衝擊?

王志國:作為傳統電視品牌的代表之一,創維2020年6月份業績增長超25%、7月增長為27%,8月預計增長將達到30%。雖然整體穩中有升,但隨著網際網路企業帶來的衝擊,創維也在不斷反思。我們有核心優勢,也有不足。我認為,未來創維除了作為一家製造企業必須重視技術創新,更要升級品牌戰略。

在技術創新方面,因為網際網路企業只是定義產品,要將產品做出來,還要依靠代工廠的技術。比如,全面屏技術是創維率先在全國首發,只不過如今代工廠的複製能力很強,新技術很快會被拆解複製,換句話說,創維的技術領先期很短,通常也許只有半年。而當新技術被代工廠破解,那麼其商業價值就會逐漸貶值。在這方面,創維並非個例,眾多傳統品牌也遭遇到了這樣的困境。

當然,隨著新技術的普及,其總有被廣泛應用的一天。但領先期太短,歸根究底還是在技術創新層面扎得不夠深,只有將技術創新做到極致,以更低的成本做出更好的品質,築高工藝和技術壁壘,才能有效延長領先期,這也是誕生於傳統製造業的電視品牌的制勝關鍵。

02

「高舉高打」的品牌突圍戰

CBR:您剛才提到,品牌策略的打造至關重要,在這方面傳統品牌該怎麼做?

王志國:以創維為例,目前在中國市場我們將創維的品牌分為三個等級維度。首先基層是中低端產品,比如創維旗下的酷開電視依舊走性價比路線,以滿足大眾的需求。其次,中層是高端產品,依託創維的創新技術與本土的製造體系供應鏈,由此實現產品品質的大幅提升。最後是「塔頂」的奢侈級產品,在這個等級,創維將依託德國奢華電視品牌美茲,來樹立品牌標杆。

其實,早在2015年創維就收購了德國的百年奢華電視品牌——美茲。當時是為了拓展歐洲市場。作為中國的頭部品牌,我們計劃在歐洲市場依託美茲走高端品牌路線。而計劃將美茲引入中國,是從2017年開始的。

當時我們一直在思考三個問題:第一,美茲品牌引入中國後,「高端以上」產品對創維和對消費者的價值是什麼?第二,究竟什麼能夠支撐起高端產品「貴且不可逾越」的壁壘?第三,在中國市場,美茲的目標受眾能不能認可這個產品?圍繞這些問題,創維基本定了三個方向:一是品牌定位、二是技術融合、三是極致服務。

CBR:請您詳細介紹一下三個方向的具體是怎麼做的?

王志國:在品牌定位上,創維先從奢侈品品牌做起。我們不以銷量為目的,而是追求以極致的技術與極致的服務,在圈內樹立起口碑,打造品牌的「標杆人設」,再以此輻射至旗下高端品牌。這也是為何我們運營美茲黑標品牌,而不是美茲紅標的原因。

美茲紅標是德國品牌商標。在德國,購買美茲的人群畫像是上了一定年紀、講究品質的高淨值人群。也就是說,美茲紅標的品牌人設已經定調,而當它進入中國,我們希望美茲的目標群體更偏年輕化,所以運用了黑色對品牌重新包裝。一來,黑色含有年輕人群崇尚的酷炫、品質及叛逆的意味;二來,黑色是最神奇的顏色,所有顏色的呈現都由黑色襯託而來,而純淨的黑色是電視及顯示屏技術始終的追求,所以黑色也象徵了美茲的技術實力,由此提升品牌的商業價值。

這種「高舉高打」的策略在奢侈品行業有過先例。比如著名奢侈腕錶品牌理察米勒,每塊腕錶售價千萬且限量發售,卻令很多人趨之若鶩一表難求,其背後的邏輯,實際上是由於理察米勒被打造成為一種「社交貨幣」。美茲幾十萬的售價,能夠彰顯買家的身份與地位,而它極致的品質更能帶來不同凡響的效果,這樣一來品牌與產品本身的附加值也就被提高了。

在技術層面,中國的美茲產品需要融合先進於國內的德國工藝。我們將德國美茲的首席技術官CTO請來中國進行技術打磨,將德國工藝滲透到創維的生產製造技術中,形成美茲「奢侈品級別」的技術核心。

眾所周知,德國的工藝水平極高,對產品精度的要求非常苛刻。所以,大批量流水線式的生產無法達到德國工藝的水準,加之用材的不同,成本註定偏高。當然,一分價錢一分貨,德國工藝的品質的確是中低端產品無法企及的,這就是「高端以上」級別產品的真正壁壘。

同時,由於極致的工藝無法流水線化生產,最為精準的部分需要人工調教。延伸開去,就是極致的服務。就像鋼琴需要調音師一樣,其實要將電視的畫質調校到頂級電影畫質,需要專業的畫質工程師攜帶價值一百多萬的設備手工調校。一般而言,五個畫質工程師一天只能調一百臺。對於高端產品與奢侈品級的產品,創維會提供校準服務,而這也是中低端產品無法比擬的。

調查數據顯示,截止2019年底,中國彩電的總體保有量高達5.9億,而這其中一半以上仍舊是傳統電視。具體到數據層面:傳統電視品牌的產品的保有量為3.2億臺,滲透了69%的中國家庭,這個數字約2.5億戶,用戶規模7.5億;而新勢力們旗下的智能電視保有量為2.7億臺,滲透59%的中國家庭,約2.1億戶,6.3億用戶規模。

不可否認,在 5G 和 AIoT 時代,電視這個「老古董」,會重新散發活力,從現在開始,電視市場的競爭會前所未有的激烈,而且這種競爭,絕對不會止於價格戰。

隨著紅利逐漸退卻,「裸泳」廠商的短板也開始逐漸暴露。在大浪淘沙的背景下,以創維為代表的專注於產品與技術的廠商終於開始在市場上顯露頭角。更重要的是,品牌策略的煥新與技術創新之間形成的「鉗形攻勢」,能否在中國電視市場殺出重圍?讓我們拭目以待。

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