李先生幾天前去海澱區一家奔馳4s店修車，他原本只是想修一下內飾顯示屏。但是沒有想到取車時，卻發現愛車已經傷痕累累。更令李先生氣憤的是，只發後4s店並沒有經過他的允許，擅自修復了部分劃痕，掩蓋後果的嚴重性。那麼李先生奔馳車上的傷到底是從何而來的呢？
4s店的維修人員跟李先生是說，公司的人把他的車給動了，原來是工作人員在挪動李先生車的時候，不小心刮蹭到了消防栓上。但李先生費解的是，他明明來的是這家奔馳4s店維修，可事發時工作人員卻開著李先生的車出現在了另一家奧迪4s店。
事發生後，李先生找到了奔馳4s店索賠，但是負責人答應給李先生修車，不同意賠償。還說店裡只幫忙貼車衣，再把漆幫忙補上。但是李先生反覆問了好幾個朋友，才知道車衣也是分等級的。同樣的品牌從幾千塊錢到幾萬塊錢不等，他貼的車衣是超過一萬塊錢的。如果4s店貼的車衣，貼了一個品牌好的，但是等級差的，那麼自己內心是接受不了的。
工作人員表示需要部門經理出面協商此事，在等了一個小時之後，經理終於出現了。經理說的也是幫忙貼車衣，而且也說要找牌子好的。但是李先生對於這樣的解決方案並不是特別的認可，而經理也表示最後會再次跟李先生協商關於賠償的問題！
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