上線羅永浩直播間，贊助《乘風破浪的姐姐》，瓜瓜龍英語成為近期字節跳動在教育領域著力推廣的拳頭產品。產品上看，瓜瓜龍英語瞄準了AI互動課程的賽道，重趣味、強互動的機制可以充分調動兒童的學習興趣。但與同賽道的相似競品相比，除了營銷，瓜瓜龍英語技術上還需要更多突破。
作者 | 劉浩川
編輯 | 張友發
這是「新商業情報NBT」的第109篇產品觀察
少兒英語一直是字節跳動的教育產品重點攻克的領域，最近推出的瓜瓜龍英語則瞄準了AI互動課程。
這款產品最近得到了字節跳動的大力推廣。5月8日晚，瓜瓜龍英語亮相羅永浩抖音直播間，5000份產品不到10秒售罄。隨後，瓜瓜龍英語頻繁成為芒果TV綜藝節目的冠名贊助商。5月29日，瓜瓜龍英語官宣成為芒果TV兩檔綜藝節目《奇妙小森林》和《妻子的浪漫旅行4》的合作夥伴。而在6月12日，瓜瓜龍英語廣告亮相大熱綜藝《乘風破浪的姐姐》。
App Store信息顯示，瓜瓜龍英語開發商為北京未來智學教育科技有限公司，其唯一股東為字節跳動百分百持股的字節奇點科技有限公司。未來智學公司法人代表為韋雄瀚，他同樣也是GoGoKid、清北網校等字節系教育產品所屬公司的法人代表。
具體產品形態看，瓜瓜龍英語所謂的AI互動課，是真人外教與動畫形象結合，以 AI 互動為主的錄播課，課程主打面向2-8歲兒童的英語啟蒙，覆蓋單詞、情景視頻、跟讀、練習、報告遊戲等環節。
01 | 趣味性
目前瓜瓜龍英語主要提供兒童啟蒙英語課程，根據年齡拆分為K0-K1-K2級別課程，分布對應 2-4歲、4-6歲、6-8歲。包括售價9.9元的體驗課以及2680元的正式年課。其中體驗課提供為期一周的課程，而年課則包含共48周的、240節的外教AI課程。上線初期的瓜瓜龍英語促銷力度較大。用戶購買9.9元體驗課後，可獲得一張價值200元的年課優惠券。
瓜瓜龍英語採用AI在線互動課程+助教微信群輔導+線下教材學習相結合的教學形式。用戶購買課程後，除了在App中解鎖每日課程內容，還會通過微信對接指導老師，加入班級群。用戶還可收到一份瓜瓜龍寄出的教材，包括瓜瓜龍自編的繪本、練習冊、單詞卡。
瓜瓜龍英語每周教學分為新課教授與複習環節兩部分，具體設置為3天主修課+1天複習課+1天拓展課+1天比拼賽。主修課圍繞核心的兩到三個單詞展開，3天主修課程學完後，再通過複習課、拓展課和答題比拼賽的形式回顧當周所學內容。
具體體驗上，每日7點App內解鎖當日課程。每日課程採用固定的4大學習環節，學習完一個環節後系統自動解鎖下一個環節。系統首先解鎖當日單詞卡，由AI朗讀當日所學單詞，學生識記並跟讀。隨後觀看當日五分鐘左右的課程視頻，課程形式是產品IP動畫形象瓜瓜龍與外教共同出演的動畫片。
每期動畫片一般時長5分鐘左右，以當天所學的核心單詞展開故事情節。與通常的外教視頻不同，瓜瓜龍英語的動畫視頻一般以動畫IP瓜瓜龍為主角出演，外教於動畫中出境。這樣的編排更尊重兒童的觀看體驗。
視頻觀看完畢，會解鎖Speaking環節。這也是每日課程中AI互動的核心環節。系統重新播放AI語言引導學生朗讀當日所學單詞以及短句，同時，識別學生發音並給出等級評價。
最後，系統會解鎖Practicing練習環節讓學生通過聽音識圖的方式再鞏固當日所學內容。完成全部課程內容後，系統會自動生成當日學習報告，家長分享報告到微信群中完成當日打卡。
每日課程家長帶孩子全部體驗一遍的時間大致在15分鐘左右，時間長度適中。
總體產品體驗上，作為一款少兒英語啟蒙產品，瓜瓜龍英語首先提供了足夠多的機制以調動少兒學習興趣，這對少兒學習效果而言至關重要。例如，其AI互動課的課程內容以動畫短片與語音互動內容為主，強調趣味性與互動性的課程內容與真人視頻課程相比比較貼合少兒認知習慣。
瓜瓜龍還設置了多種遊戲化的成長與比拼機制。App內設置了一整套金幣與勳章兌換系統。薛元如果按時完成課程，練習環節中達到高正確率，可以兌換App內的虛擬貨幣「瓜瓜果」，累積瓜瓜果可以於瓜瓜龍商城中兌換水彩筆、收納箱等物品。
根據學習表現，「瓜瓜龍」中還可兌換勳章，讓學員在學習過程中不斷收集成就。除此之外，瓜瓜龍還設置了「作品牆」，「周末練習比拼賽」等比拼環節，這些環節既能影響學生，也能激發家長之間的比拼欲望。
瓜瓜龍英語的AI互動課程模式兼具錄播課的及時性以及直播課上課的互動性，尤其在英語啟蒙教學的環境下，AI互動課為學生提供了大量口頭練習語言的機會。這類英文語境下的發音與對話練習對少兒英語教育而言十分難得。
02 | 字節式創新
瓜瓜龍英語體現出字節跳動目前對教育類產品孵化的主要策略，雖然在廣泛嘗試不同賽道、不同年齡段的教育產品，但主要推廣的產品還集中在已有市場成熟度的產品類別裡
AI互動課程的賽道上，猿輔導上線於2017年的斑馬AI課已經提供了在線課程+微信群+教材的課程模式。每日學習任務的步驟設置上瓜瓜龍也與其十分類似，經過三年的市場歷程，據創始人李勇在內部信中透露，斑馬AI課的長期正價班學員已超過 50 萬。
在選擇了對標同領域的某一拳頭產品後，字節跳動開始藉助自身體量與營銷上的優勢對自身產品進行推廣，如讓羅永浩於抖音直播間中帶貨、冠名芒果TV兩大綜藝等，通過這樣的手段、建立知名度，盡力吸引中間用戶。
類似的布局打法，在字節跳動此前的教育布局中已有先例。18年5月，字節跳動旗下GoGoKid上線，推廣面向4-12歲兒童的1對1北美外教教學，對標已佔據少兒英語在線市場的近一半營收的VIPKID。
與瓜瓜龍英語的宣傳動作十分類似。GoGoKid當時邀請章子怡擔任形象代言人，合作綜藝《妻子的浪漫旅行》，並於字節系App內長期保持推廣。但GoGoKid始終未能於市場中崛起，19年4月，有媒體爆出GoGoKid爆出大量裁員的新聞。但是，字節跳動回應稱是正常的人員優化，不存在大規模裁員情況。
可以看出，通過這種快速實現建立品牌，擴張用戶的「字節式創新」的方法論，字節跳動可以迅速於在某一賽道上孵化出較為成熟的產品。但是，這樣的打法也難免讓產品陷入缺乏差異性的局面，進而導致與賽道中的領頭羊產品相比缺乏競爭力。GoGokid的不溫不火就是一個明顯的例子。
目前，字節跳動在產品思路上有了一定反思，希望加強對教育本身的經驗沉澱和人才搭建。如招聘方面，字節跳動高級副總裁陳林年初曾經表示，今年教育條線將會招聘超過一萬人。
在這次的瓜瓜龍產品中，可以看到對教育規律本身的尊重。例如在教學視頻上，斑馬英語的教學視頻多為外教出境，真人出演比例較大；而瓜瓜龍英語的教學視頻更加動畫化，營造出如「小豬佩奇」一樣的動畫觀看體驗，更尊重兒童的觀看興趣。
同時，為培養幼兒積極性，瓜瓜龍的測試環節一般而言只要聲音洪亮都可獲得最高三星評價。系統還會為學生發言錄音，該錄音一方面會被放置於作品牆中用於展示，同時當日在微信群內輔導老師也會根據錄音再進行糾音。
但是，瓜瓜龍在產品創新本身的挖掘上仍然較淺。如何深度結合AI和課程內容，對瓜瓜龍而言仍是要深入研究的課題。
例如，在AI與學生的互動方式上，目前的瓜瓜龍英語仍停留在系統發音，學生跟讀或做相應練習上，互動方式仍較為單一。而在具體的AI互動體驗上，瓜瓜龍英語在AI語言識別精度上同樣有待完善與提高。在Speaking環節中，系統一般僅會根據兒童發音的音量來進行打分，對於單詞中的發音錯誤則識別精度較低，如Arm、Leg等單詞不論是否按照標準音標朗讀系統都可能給出三星評價。目前，對於發音的矯正主要還是由微信群中的教師進行，事實上AI語言識別完全有潛力自動化實現該功能。
隨著技術的進一步升級，除了簡單的系統發音、學生跟讀之外，情景會話、作業糾錯都是瓜瓜龍英語主打的AI互動課程可以嘗試與升級的領域，通過這樣的升級，瓜瓜龍英語可以實現更加接近真實外教體驗的互動教學模式。而通過對學員學習數據的不斷分析，瓜瓜龍英語的課程還可以實現持續性的優化。
在AI互動課程上，瓜瓜龍英語和字節跳動還存在很大的想像力空間。