發卡類型
日照通卡分為普通卡（含實名普通卡和非實名普通卡）、異形卡（含實名異形卡和非實名異形卡）和特種卡，特種卡包括學生卡、老年免費卡、老年優惠卡、傷殘軍人卡；日照通卡內餘額不能超過1000元，非實名卡不提供掛失，請妥善保管。
辦卡及使用
1、普通卡和異形卡
普通卡分為實名普通卡和非實名普通卡，異形卡分為實名異形卡和非實名異形卡。辦理實名普通卡和實名異形卡需本人持二代身份證辦理，辦理非實名普通卡不需提供任何證件。實名普通卡和實名異形卡可掛失用，非實名普通卡和非實名異形卡不可掛失。
普通卡和異形卡乘市內公交0.9元/次，城鄉公交3元/次，市內公交享受一小時免費換乘優惠，可重複充值使用。
一小時免費換乘是指公交卡在第一次刷卡五分鐘之後，一小時以內，在第二輛公交車第一次刷卡免費。
2、學生卡
辦理學生卡必須是初中及初中以下的學生，辦卡時學生本人攜帶戶口簿（戶口證明或二代身份證）辦理，新辦學生卡根據獲取到的學生當前年級信息，卡片有效期延長到學生的初中畢業時間，到期後可攜帶身份證或戶口簿轉成普通卡，同時副卡回收。九年義務教育超齡學生如能提供初中未畢業的有效資料，可到客服中心將卡片有效期順延一年。
學生卡乘市內公交0.45元/次，城鄉公交3元/次，可重複充值使用。
3、老年免費卡
辦理老年免費卡必須是年滿65周歲（含65周歲）以上的老年人，辦卡時本人持二代身份證辦理。新辦老年免費卡有效期為三年。
老年免費卡乘市內公交免費，城鄉公交3元/次，僅坐市內公交無需充值，如有乘坐城鄉公交需求，可重複充值使用。
4、老年優惠卡
辦理老年優惠卡必須是年滿60周歲（含60周歲）未滿65周歲的老年人，辦卡時本人持二代身份證辦理。新辦老年優惠卡根據老年人出生日期，卡片有效期到老年人65周歲。老年人滿65周歲時，本人持老年優惠卡、副卡和二代身份證將老年優惠卡轉成老年免費卡。
老年優惠卡乘市內公交0.45元/次，城鄉公交3元/次，可重複充值使用。
5、傷殘軍人卡
辦理傷殘軍人卡時，現役軍人需本人持軍官證或士兵（士官）證（原件及複印件）、傷殘軍人證、部隊傷殘證明辦理；退役軍人需本人持二代身份證、傷殘軍人證（地方民政局版）辦理，新辦傷殘軍人卡有效期為三年。
傷殘軍人卡乘車刷卡免費。
6、辦卡費用
普通卡銷售價格為15元/張，異形卡銷售價格為30元/張；學生卡銷售價格為15元/張，副卡製作費5元/張；老年免費卡、老年優惠卡遵照日老辦發〔2018〕18號文件規定，按15元/張收取，免副卡製作費；傷殘軍人卡銷售價格為15元/張，免副卡製作費。日照通卡自辦卡之日起質保期一年。新辦學生卡、老年免費卡、老年優惠卡、傷殘軍人卡需辦理副卡，日照通客服中心設便民服務窗口，提供現場照相製作副卡服務。
7、實名認證
2018年之前辦理的普通卡和異形卡可進行實名認證，2018年之後辦理的非實名普通卡和非實名異形卡不再進行實名認證。
8、特種卡用卡須知
特種卡及副卡僅限本人使用，乘車刷卡時必須同時出示，否則需現金全額購票乘車；嚴禁偽造、轉借、冒用他人特種卡及其副卡，一經查實，工作人員有權予以沒收，不再補辦，卡片、餘額概不退還。
退換卡
（一）退卡退值
1、乘客自購卡之日起一年內要求退卡，特種卡（學生卡、傷殘軍人卡、老年免費卡、老年優惠卡）需持卡、副卡和購卡時出具的二代身份證（戶口簿），經核實證件、卡號，確保卡面無汙染、無斷裂、無彎折、無變形、無缺損、無刻劃、無打孔、無劃痕等其他人為因素損壞，不影響該卡二次銷售的情況下，按照卡售出的價格退還，卡內餘額全額退還，副卡製作費不退，使用時間超過一年，不再退卡。
2、乘客自購卡之日起一年內要求退卡，普通卡在確保卡面無汙染、無斷裂、無折彎、無變形、無缺損、無刻劃、無打孔、無劃痕等人為因素損壞，不影響該卡二次銷售的情況下可全額退還15元卡費。
3、實名普通卡和實名異形卡可退還卡內金額。非實名普通卡和非實名異形卡卡內金額不退。
4、異形卡不退卡。
（二）壞卡換卡
1、經鑑別卡片屬非人為損壞（如卡面無汙染、無斷裂、無彎折、無變形、無缺損、無刻劃、無打孔、無劃痕或其他人為因素損壞），卡不能正常使用時，質保期內免費換卡，質保期外收費換卡；屬人為損壞的收費換卡；學生卡換卡需加收取5元副卡製作費。
2、卡片損壞需辦理壞卡換卡申請，特種卡、實名普通卡、實名異形卡持卡、購卡時出具的二代身份證（戶口簿）辦理，非實名普通卡、非實名異形卡持卡即可辦理，辦理壞卡換卡申請時舊卡收回，三天後本人持壞卡受理單及辦卡時出具的有效證件到日照通客服中心補辦新卡，特種卡需更換副卡，同時原卡內餘額轉入新卡。
卡片掛失
若日照通卡丟失，非實名普通卡和非實名異形卡不提供掛失，特種卡、實名普通卡、實名異形卡持辦卡時出具的有效證件到日照通客服中心辦理掛失受理登記，三天後本人持掛失受理單及辦卡時出具的有效證件收費補辦新卡，學生卡補辦時需收取5元副卡製作費。
充值
1、普通卡、異形卡、學生卡充值持卡在日照通所有網點辦理。
2、老年優惠卡和老年免費卡充值持老年乘車卡、副卡到日照通客服中心辦理。
3、傷殘軍人卡無需充值，上車刷卡即可免費乘車。
審驗
1、老年免費卡和傷殘軍人卡每三年審驗一次，審驗後卡片有效期從當前月份延長三年。
2、老年免費卡審驗需老年人攜帶老年免費卡、副卡及二代身份證到客服中心辦理。他人代為審驗，需要攜帶老年人戶口簿原件、老年免費卡及副卡。
3、傷殘軍人卡審驗，現役軍人本人持傷殘軍人卡、副卡、傷殘軍人證、軍官證或士兵證到客服中心辦理；退役軍人本人持傷殘軍人卡、副卡、傷殘軍人證（地方民政局版）到客服中心辦理，如副卡丟失或損壞需收費補辦。
日照通查詢
日照通餘額查詢可在日照通客服中心、售卡充值代辦網點查詢，日照通客服中心可查詢日照通卡最近三個月的消費明細。