12月29日，記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司獲悉，2021年鐵路春運自1月28日開始，3月8日結束，共40天，該集團公司預計發送旅客1575萬人。按照火車票提前30天發售的安排，2020年12月30日，鐵路部門開始發售2021年春運火車票。值得一提的是，為了方便老年人乘車，12306系統自動識別60歲以上老年旅客並優先安排下鋪。
這是一個非常棒的決定。
但是我們還是要多想一步，有些因為中年喪子等原因導致的無兒無女的老人不懂網上買票，以及這些老人到了高鐵站不懂如何進站等，有必要給他們開通一條老年通道，對於老人這個群體，不管科技對他們如何友好，但是對於他們來說，都會有門檻，所以，配備專業的老人服務分導員是應該的。
吃水不忘挖井人，我們國家現在的發展和進步離不開上一代人的努力，他們可以說吃了我們這輩子都有可能不會再吃到的苦，這個國家的成果，和他們有著非常大的關係，所以在我們享受方便的時候，一定不要把這些國家的建設者忘記，我們應該讓他們一樣的享受到這個國家的美好。
銀行，機場，醫院等這些老人們經常去的場所，應該為這些老人提供一條更加便利的通道，方便他人就是方便自己。