日前,搜狗問問APP正式推出更新版本,對問答機制進一步優化,不僅支持通過文字、語音及圖片進行問答,而且可以智能識別問題意圖,推薦靠譜答案,讓問、答均能精準地直達用戶,實現智慧「答」人的差異化產品體驗。此外,舞文弄墨和問問日刊因風格輕盈、貼近生活而頗受用戶青睞,讓大家能夠輕鬆「漲知識」。
優化問答機制 實現問、答精準直達用戶
與之前版本相比,新版搜狗問問APP分別在提問、回答機制上的一系列優化,一方面讓提問用戶快速得到解答和響應,另一方面在回答方面讓以用戶為主體的問答平臺脈絡更清晰。在提問環節,新版問問APP可以從平臺上積累沉澱的近2.5億已解決問題中篩選出成熟答案,第一時間推薦給用戶,讓大家在提問後,快速得知過往類似問題的推薦答案;在問問平臺內通過關鍵詞搜索,無法獲得答案的情況下,用戶還可以通過文字、語音及圖片等方式,向搜狗問問社區提問。
而在回答環節,眾多問問平臺上的活躍「答」人,可以通過「設置擅長關鍵詞」和「分類篩選」的方式,快速定位自己擅長的問題領域,更好地幫助他人解答,有效提高回答內容的權威性和可信度。
傳統的問答類平臺關鍵詞搜索,問題與答案很難匹配,因此問答類產品的準確度、可信度一直是致力解決的課題,許多社區嘗試了使用自身建立的積分系統來提高問答內容的質量和可信度,但效果有限。而搜狗問問問答此次推出的升級版,拓寬問答機制,讓大家不僅可以得到更可靠的回答推薦,而且結果的精準性有明顯提升。
舞文弄墨+問問日刊 實現輕鬆「漲知識」
而設置於「精彩」頻道中的舞文弄墨和問問日刊,則能讓智慧「答」人在有趣的互動娛樂體驗中輕鬆「漲姿勢」。作為問問首次推出的國學建設體系,通過舞文弄墨,大家可以享受自己「創作」藏頭詩的樂趣,把作品分享給朋友,或者心儀的那個TA。問問日刊則將貼近生活,「接地氣」的海量知識,進行精選整理,每日推薦給用戶,滿足大家利用碎片化時間輕鬆閱讀、獲取新鮮資訊的需求。
以藏頭詩為例,若輸入「有問題來問問」創作詩詞,選擇「七言藏頭」體裁,隨即會出現一首七言藏頭詩。如果用戶對這首詩不夠滿意,只需輕輕搖一搖手機,搜狗問問就能立刻為用戶換另一首詩。遇到中意的藏頭詩,大家還可以選擇分享至微信好友、QQ好友、朋友圈等社交平臺,與好友共享創作的樂趣,或者為TA送上一份別樣的驚喜。
經過7年的沉澱,問問積累了海量用戶和精華知識,截至目前已解決2.5億問題,內容覆蓋電腦數碼、生活家居等14大類別,註冊用戶已突破6億,每天在線用戶達到3千多萬。
搜狗問問產品負責人表示:「除了用戶問答機制的不斷立體化、智能化,並通過『問問日刊』及『舞文弄墨』來延伸用戶的知識獲取方式,在原有的產品合作基礎上,我們還將與騰訊QQ群實現更多聯動,並不斷豐富無線手段,真正幫助用戶實現隨時隨地都可問答。」
知識問答型產品的未來價值是毋庸質疑的,尤其是在移動互聯時代。但目前,問答產品擁有上億用戶,但每天參與回答的人數可能只有十萬,如何提高用戶問答的意願?搜狗問問下一步嘗試將社交關係鏈引入問答系統,提高用戶問答的意願,讓用戶在這裡找到自己能夠主導、更有價值的知識獲取方式,享受群體分享、互助參與的樂趣,這或許也將是互動知識平臺未來的發展軌跡。