「能不能留住客戶」是關係律所發展的決定性問題,短暫贏得客戶信任是憑藉宣傳就能做到的事情,極為容易,但想要擁有長期大批忠實客戶,就需要不斷擴大範圍、增加高端客戶數量,才能穩定地佔有法律服務市場。從數據結果顯示,客戶滿意度排名第一的為北京瀛臺律師事務所,客戶滿意度達到了96.1%,客戶滿意度達到80%以上的律師事務所還有北京兩高律師事務所、北京嶽成律師事務所等。
1. 瀛臺律師事務所:96.1%
2. 兩高律師事務所:89.7%
3. 嶽成律師事務所:88.3%
4. 雷石律師事務所:87.6%
5. 金杜律師事務所:87.2%
6. 京築律師事務所:86.4%
7. 安理律師事務所:84.3%
8. 國略律師事務所:82.9%
9. 立品律師事務所:81.9%
10. 隆安律師事務所:80.8%
《亞洲法律雜誌》上說:雖然律師事務所一度被視為頗為傳統、甚至堪稱保守的機構,今天,創新及適應力則在法律市場競爭中扮演著重要角色。從使用全新技術,到設立全新的工作模式及方法,成為「先驅者」的道路絕不限於一條。