緊張焦慮怎麼辦?金華市第三場疫情防控新聞發布會給出解答

2020-12-16 浙報融媒體

今天(2月2日)下午,金華市政府新聞辦舉行第三場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作新聞發布會。

發布會上,金華市衛生健康委黨委副書記陳豔首先向大家通報了兩個好消息:

一是2020年2月1日0時~24時,全市無新增確診病例報告;二是今天下午3點半,1名收治在金華市中心醫院的病例治癒出院。到目前為止,金華全市共有4個病例治癒出院,這些進一步提振了我們做好疫情防控和醫療救治工作的信心。

之後,陳豔代表市衛健委向大家通報全市疫情概況和病例救治情況:

2020年2月1日0~24時,金華市無新增新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例,無新增重症病例。截至2月1日24時,金華市累計報告新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例34例(其中,婺城區1例、金東區3例、東陽市10例、義烏市12例、永康市5例、浦江縣3例),均在定點醫療機構接受治療。累計重症病例5例,其他25例病例病情穩定。

目前,全市疫情防控「清存量」工作成效初顯,「控增量」措施逐步到位。但按病毒最長潛伏期計算,加上「返工、返崗、返學」潮的即將來臨,疫情防控形勢依然嚴峻,對疫情防控工作仍不能絲毫掉以輕心。

在病例救治方面:目前全市34例確診病例,已出院4例。其餘30例分別收治在1家省級定點醫院和5家市級定點醫院,其中:浙一醫院2例,市中心醫院9例,東陽市人民醫院5例,義烏市2家定點醫院共11例,永康市第一人民醫院3例。30例病例中,有5例重症病例,其中2例病情較重。對這兩例較重患者,我們每日邀請省級專家進行會診,不斷完善針對性救治方案。目前,我市1支由呼吸科、感染科、重症醫學、檢驗、護理等人員組成的救治專家組,在全力做好病例救治工作。

陳豔說,當前是全市疫情防控的關鍵時期,我們呼籲大家,繼續支持配合疫情防控工作,對春節期間,在疫情重點地區過節的人員,儘量延遲返金;希望廣大市民還是要做到少出門、不聚集、戴口罩、講衛生,齊心協力,堅決打贏疫情防控阻擊戰。

發布會現場,發布人回答了不少大家關心的問題。

記者:各類交易市場、超市、酒店餐飲、藥店等都是群眾離不開的場所,請問我們金華市市場監管部門在上述場所的疫情聯防聯控方面採取了哪些舉措?謝謝!

金華市市場監管局副局長 何明明:疫情發生後,金華市市場監管局迅速貫徹上級疫情防控工作會議精神,成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組,設立10個專項工作組,明確職責分工,紮實開展疫情防控工作。

一是加強重點經營單位監管。以農貿市場、餐飲店、超市、藥品醫療器械生產經營單位為重點,加大日常巡查監管頻度,全面禁止活禽交易和野生動物交易,暫停集體聚餐活動,嚴格落實經營場所的疫情防控舉措,做到入場人員測量體溫、從業人員佩戴口罩、經營場所定時消毒。全市藥店對購買「發熱」內容藥品人員進行信息採集。

二是加強重點領域價格監管。強化防疫用品和基本生活必需品的價格監管,重點查處經營者不明碼標價、囤積居奇、捏造散布漲價信息、價格欺詐等違法行為。目前全市各農貿市場、超市的糧油米麵、蔬菜、肉製品等生活必需品貨源充足,價格基本穩定。1月27日,市市場監管局在全市藥品零售行業發起防疫產品銷售公開承諾活動,全市千餘家藥店承諾相關藥品、產品明碼標價,誠信經營,保證質量。

三是加強重點產品質量監管。針對醫用口罩、護目鏡、防護服、溫度計等醫療器械緊缺情況,市市場監管局一手抓產品供應,指導持證企業恢復生產,解決外貿企業出口轉內銷標準比對檢測、醫療器械生產許可應急審批申報等工作,千方百計增加防控物資供給。2月1日,金華市景迪醫療器械有限公司成為首家取得一次性使用醫用口罩「醫療器械註冊證」的企業。目前已有多家企業開展口罩、護目鏡、防護服等防護用品的應急生產。一手抓質量監管,派出駐廠監督員支援保障,對產品生產過程嚴格監管,確保質量安全。全市共檢查醫療器械生產企業82家次,檢查醫療器械經營企業5323家次。

四是加強重點違法行為查處。嚴厲查處製售假冒偽劣產品、食品安全、虛假宣傳等違法行為,查處了一批製售假冒偽劣防疫產品的案件,有力保障了市場秩序穩定。全市累計立案53起,案值71.1萬元,罰沒款31.2萬元,移送司法機關4起。查獲問題口罩 95.8萬隻。

五是加強消費舉報投訴調處。暢通12315熱線,第一時間安排執法人員調處消費舉報投訴,及時調查群眾舉報線索。截至2月1日,全市共受理投訴612件,舉報609件,其中涉及疫情退訂旅遊投訴12件,涉及退訂賓館投訴17件,涉及餐飲的投訴共74件,涉及藥店口罩漲價及產品質量問題的投訴舉報243件。

記者:我們注意到,最近金華市醫保局與市市場監管局共同出臺了「購買發熱藥品實名登記」措施,目前開展情況怎麼樣?請給我們介紹下。謝謝!

金華市醫療保障局局長 張少華:發熱病人的摸排是當前疫情防控工作的一個重點和難點,部分發熱病人生病後可能不會直接到醫院就診,而是選擇到藥店購買退燒藥品。為了精準掌握髮熱後未去醫院而選擇藥店購藥的人員信息,發揮全市零售藥店網絡覆蓋優勢和早期監測作用,市醫保局和市市場監管局印發了緊急通知,要求全市零售藥店從1月31日起建立購買適應症含「發熱」內容藥品人員信息採集制度。

凡是到金華市零售藥店購買退燒藥品的人員,均要求登記姓名、身份證號、家庭住址、聯繫電話、有無湖北武漢接觸史等信息,並進行體溫測量,做好信息登記,實行日報制度。我們將每天採集到的相關信息及時匯總報送到疫情防控指揮部,進行分析研判,進一步織密疫情防控網,確保對發熱人員防控無盲區。

1月31日至今兩天監測數據顯示,全市共有6461人購買了退燒藥品,其中存在發熱、咳嗽、胸悶症狀的有452人,有2人存在武漢接觸史。我們希望廣大市民積極支持配合這項工作,確有「發熱」症狀的請及時到我市醫療機構發熱門診就醫。

記者:眼下,疫情防控牽動人心,網上各類關於疫情的信息很多,我們從市疾控中心和心理諮詢熱線了解到,有些市民出現了緊張不安、焦慮等情緒,當前,如何引導市民科學防範?請介紹一下!謝謝!

金華市心理衛生協會副理事長、主任醫師 張載福:面對突發新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,全國人民都積極應對,感染人群、接觸人群、普通人群、臨床工作者等會或多或少面臨一些心理危機。部分群眾出現不良心態,如焦慮、緊張、過度恐慌等。我們要保持平和心態,理性對待疫情,適時做好心理危機幹預和個人心理防護。

1.堅定信念,樹立必勝的信心。相信黨和政府,相信各級組織、相信科學、相信醫療機構和醫護人員、相信自己並努力保護好自己。堅定信心、同舟共濟,有信心遏制疫情擴散、奪取防控鬥爭勝利。

2.疾病和疫情的認知要科學全面,減輕對未知的恐懼。我們每個人對未知和不確定的事情,都會有恐懼和害怕。要主動通過政府、權威機構發布的信息,了解本次疫情相關情況、防控知識和治療建議等。避免對疫情信息的過度關注,減少不科學信息導致的過度恐慌,不信謠、不傳謠。

3.居家生活安排要合理,作息規律,豐富生活,平穩心態。保持正常的作息規律,適度睡眠,吃好三餐,多喝水,堅持適度、適合自己的體育鍛鍊活動;充實生活,做一些讓自己感到愉悅或者有興趣的事情,比如聽音樂、看書、與家人朋友聊天等,或者在家辦公、學習,做家務等。掌控自己的生活節奏,有利於保持平和的心態。

4.進行自我心理調適,擺脫負面情緒,注入正能量。

(1)正視負面情緒的影響,充分認識到情緒的重要性,負面情緒會給我們身體、心理帶來負面的影響,心慌、頭痛等軀體不適,嚴重的睡眠問題,甚至免疫力下降。因此,我們要正視自己出現的不良情緒,要學習覺察和評估自己所處的情緒狀態,接納這些情緒反應。

(2)學習管理情緒很重要,可以嘗試轉移自己的注意力。比如與家人交流表達自己的情緒;以適宜的放鬆活動如做深呼吸、肌肉放鬆、冥想(正念)技術、適宜的運動等釋放情緒,緩解焦慮;最重要的是保持心態平和,以積極樂觀的心態看待疫情,看待生活。

(3)利用社會支持系統。尋求家人、朋友等幫助,通過網絡溝通交流,舒緩不良情緒,獲得有效支持。

(4)採用積極生活方式。保持健康生活習慣,避免吸菸、飲酒、熬夜等不利於健康的生活方式。

(5)及時尋求專業幫助。如果不良情緒難以自我調節,且影響正常生活、工作,應及時尋求精神衛生、心理健康等專業人員的幫助。目前我市面向公眾的心理服務渠道主要有:金華市第二醫院的12320心理諮詢熱線,金華日報情感護理中心「金報疫情防控情感心理疏導」QQ群,浙江師範大學心理援助QQ服務等。這些服務渠道都有經驗豐富的精神科醫生和心理諮詢師值班,為市民免費答疑解惑。

記者:我看到過一個現象:無論菜場限時開放還是完全關閉,門口總會聚集一些流動攤販,他們沒有防護措施,有市民會上前購買。針對這一現象,相關部門應該如何監管?

金華市市場監管局副局長 何明明:我們要求全市農貿市場實行「六個一律」管理,即:一律禁止從事活禽和野生動物交易,實現監管全覆蓋、日報告、零容忍;農貿市場一律徹底清洗消毒;市場管理人員和經營人員一律要求佩戴口罩,引導消費者也佩戴口罩;市場經營戶與所有進市場的消費者一律測量體溫;市場一律張貼和滾動播放防控宣傳資料;市場主辦方一律籤訂防控責任狀,建立屬地和主體管理責任。

從目前檢查情況來看,沒有發現這類現象。如果發現,首先要堵疏結合,把流動攤販引導到市場內部。每個農貿市場都建立了自產自銷區,進入自產自銷區,管理起來就相對容易,也更嚴格。其次,如果有發現,我們市場監管部門會聯合相關部門依法取締。第三,我們也呼籲消費者儘量不到流動攤販處買菜,因為疫情防控和食品安全得不到保障。

記者:我們了解到,有一些年紀較大、免疫力較低的「易感人群」,自身患有其他慢性疾病,需要定期出門到藥店配藥,對於這部分「易感人群」有沒有具體措施方便他們購買藥品?謝謝!

金華市醫療保障局局長 張少華:金華市目前有特殊病種14種,慢性病種20種,共有享受特殊病種待遇14.6萬人,慢性病種待遇18.7萬人。這些人普遍年齡較大、抵抗力較弱,因為要定期去醫院配藥,更容易受病毒感染。為了減少患者流動,降低交叉感染的風險,滿足用藥需求,我們在1月28日印發了《金華市醫療保障局關於在疫情期間放寬醫保審核規則的通知》,允許我市的基層醫療機構以流動藥房等形式到村裡給患者配藥,對提前取藥、用量限制等醫保審核規則在疫情期間暫時放寬。

以羅店衛生院為例,該院派出醫療小組,攜帶簡易醫療設備、藥品、電腦等到轄區村居給居民提供巡迴診療服務。根據居民的就醫需要,進行診治配藥,實時刷卡結算。截至目前,該衛生院到盤前、九龍等7個村,已為185名患者提供了診療配藥服務,實現居民購藥不出村。

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