最近林俊傑的一首《醉赤壁》在抖音很火,其中有句歌詞是:確認過眼神 我遇上對的人;我揮劍轉身 而鮮血如紅唇;前朝記憶渡紅塵 傷人的不是刀刃;是你轉世而來的魂;確認過眼神 我遇上對的人;我策馬出徵 馬蹄聲如淚奔;青石板上的月光照進這山城;為什麼這首歌會這麼火,在這個浮躁的社會中,我們需要遇見對的,情感共鳴也很重要!
做為設計師的我們,也希望我們包裝作品也和那首林俊傑歌一樣出彩,有人說我們行業可能是受眾不同,也有人說我們局限性太小,但是,做為設計師的我們,正如莊子《逍遙遊》所說:通過大鵬與蜩、學鳩等小動物的對比,闡述了「小」與「大」的區別;在此基礎上作者指出,無論是不善飛翔的蜩與學鳩,還是能借風力飛到九萬裡高空的大鵬,甚至是可以御風而行的列子,它們都是「有所待」而不自由的,從而引出並闡述了「至人無己,神人無功,聖人無名」的道理。
從莊子的角度理解,沒有「大」和「小」的之分,不要受限小與大局限性,任何事物,只要相輔相成,就是對的。我們不管是做產品也好,做品牌也好,企業也罷,最終目的只有一個目的。那就是:讓你的用戶排他。
為什麼做品牌是讓用戶排他呢?那我們只能從品牌的差異基礎與忠誠度出發來分析:品牌的差異與忠誠度簡單的說是一種循環的關係:
「差異——專需——忠誠」是用戶認定一個品牌的三要素,用戶不管是從哪一個環節進入這個品牌,一旦進入了這個品牌的閉環,也就是進入了這個品牌的世界,從而做到排他;同樣,用戶不管是從哪一個環節離開這個品牌的閉環,那麼對於這個品牌來說,已經是被排除了。
對這個閉環的理解就是:差異選擇一個範圍;專需是從範圍裡面選擇所需;忠誠考驗了產品的服務。
舉個慄子:我現在需要一部手機,目前的選擇有市面上的這麼多種:那我會怎麼選擇呢?同事給我說某一個品牌很好用,系統非常流暢,但是價格遠遠超出了預算,那麼這個時候,價格就是最大差異。產品包裝有了差異,從差異中選擇了專需,那接下來就是考驗產品或服務的時候了。不要說一款產品與服務有多麼出色,至少在差異上不要做的太差,專需要突出,那麼這樣我就會一直留在這個閉環中,從而排他。
為什麼很多人要選擇大品牌或者奢侈品,因為滿足了情感的奢侈需求。幾乎任何的網絡產品都有運用星級、等級的形式,很大一方面是抓了用戶的虛榮心。對於附加式的產品,我們更多希望的不是購物,而是享受服務,從而情感上滿足了。
智圓行方策劃設計團隊認為我們在做品牌的整體策劃時,我們要善於與同類品牌的橫向比較,將一點差異無限放大,以此來激發用戶需要「黑科技」的心理,從而滿足用戶情感或者功能對這個品牌的訴求,進而做到排他。