往商戶門口扔垃圾,
商戶頻繁被盜不管不問……
商場與商戶之間,
是唇亡齒寒、 合作共贏的關係,
但近來,
萬達廣場上述操作卻讓人費解。
6月22日,
記者實地探訪後,
帶著種種問題聯繫李滄萬達廣場,
但李滄萬達廣場面對記者的採訪,
一直不給回應……
垃圾被扔到商戶門口
近日,
有市民反映說,
李滄萬達金街的一位保潔工作人員
手提一大袋廚餘垃圾,
走到商戶門口扔下後轉身就走。
「我們門口還坐著工作人員,關鍵是這包垃圾根本不是我們扔的!」商戶劉先生表示。更讓人氣憤的是,李滄萬達的物業對此不管不問,讓這包垃圾在商戶門口放了三個小時。
6月22日下午2點左右,記者來到李滄萬達廣場金街時,巧遇幾位商戶坐在店外閒聊,談及市民反映的「垃圾事件」時,其中一個男子告訴記者,「事情已經處理了。第二天早上,萬達物業就派人來打掃並清洗了地面。」至於有無道歉或其他形式的賠償,該男子沒有作答。
記者了解得知,事情的起因是李滄萬達金街上一家麻辣燙店的工作人員,把廚餘垃圾扔到了金街拐角處衛生間外的垃圾桶裡,而這違反了李滄萬達物業的相關通知。
「通知要求,有廚餘垃圾的商戶,必須在每天晚上9點半到10點,將垃圾扔到商場負二層的垃圾投放處,金街衛生間外的垃圾桶只準扔生活垃圾。」一商戶告訴記者,「事發當天,保潔發現麻辣燙店的工作人員錯將廚餘垃圾扔到了衛生間外的垃圾桶後,拎起來給甩到了商戶門口。」
物業規定「不現實也不公平」
談到李滄萬達物業的該項通知,不少商戶表示「不現實也不公平」。原因一是因為規定的投扔時間不合理,「我們關門時間早,還非得等到晚上九點半,才能去扔垃圾,這也太不合理了吧。」一位商戶介紹；二是廚餘垃圾大都有湯水且很沉,需要人手提步行至商場負二層規定處投扔,「有電梯也不能用,還要走那麼遠,不現實。」另一位商戶說,「而我們交的物業費和商場內的其他商家是一樣的,都是每月每平米8元,商場內的商家和我們被區別對待,也不公平。」
談話中,一金街商戶告訴記者,經過「垃圾事件」,商戶們已向李滄萬達物業提出,在金街衛生間處增加一個溼垃圾桶,商戶可以將廚餘垃圾扔到溼垃圾桶內,由相關工作人員拖走即可,但這一建議未被採納。
採訪三家店都被賊「光顧」過
當天,記者採訪萬達金街商戶時還了解到,萬達金街上失竊事件常有發生。「這條街上基本沒有不丟東西的商戶,我們家丟過燒水壺,還有位朋友被偷了幾千塊錢。」一商戶表示。記者隨後來到一家米線店,店內工作人員告訴記者,「丟過好幾次東西,有笤帚、坐墊還有電動車。」而另一家試營業的店主告訴記者,儘管自己的店還未正式開業,但是已經被賊「光顧」了,「門口的盆花被偷過,看監控是一位戴著口罩的男子偷的,後來沒辦法,只能是開關門的時候,把門口的盆花都搬到店裡,我還準備把桌子之類的物品也搬進來,免得被偷了。」
三天兩頭丟東西本來就讓商戶不滿,更讓他們不滿的是李滄萬達物業的不作為。「每次丟了東西找物業,物業就讓我們報警。」一商戶不高興地說,「我們交了那麼高的物業費,丟了東西,他們就不能管管?」
李滄萬達廣場:一直沒有正面回應
「垃圾事件」發生後,
萬達廣場和業主
是如何達成和解的?
業主反映的失竊事件,
萬達廣場以後如何避免?
帶著上述問題,記者6月22日上午撥通了李滄萬達廣場市場部一工作人員的電話。該工作人員在了解記者的採訪問題後,表示自己對此事有耳聞但不了解詳情,會將記者的問題反映給對此事更熟悉的工作人員,並讓其他工作人員回復。
但此後,記者多次撥打該工作人員的電話均無人接聽。沒有辦法,記者只好以簡訊形式將想要了解的問題發送給該工作人員,也沒有得到回覆。
截至6月23日下午5點發稿,記者沒有收到李滄萬達廣場任何人的回覆。
律師說法:萬達物業扔垃圾違反物業合同
李滄萬達工作人員
直接將錯放的垃圾扔到商戶門口
的做法是否妥當?
金街商戶屢次被盜,
李滄萬達萬達物業
是否該負一定責任呢?
山東東標律師事務所副主任律師曲廣賢告訴記者,關於廚餘垃圾處理,金街商戶應與李滄萬達商場內商戶享受同樣物業待遇,萬達物業將垃圾直接扔到金街商戶門口的行為,屬於違反物業合同的行為,萬達物業應結合金街商戶所處位置,設置相對便利、更加人性化的廚餘垃圾投放地點及設施。
他還表示,根據《物業管理條例》第四十六條和第四十七條的有關規定,萬達物業對商戶的人身財產安全雖不負絕對的安全保障義務,但主觀的積極防護及在合理的「度」之內的損失賠償義務是必備的。
相關連結:萬達廣場的消費投訴一再出現
萬達廣場被市民吐槽投訴不是第一次了。
今年5月下旬,市民李女士撥打本報熱線電話反映,CBD萬達廣場「小木粒之家」撤店後,萬達廣場手握商戶保證金,她想退卡卻遭遇踢皮球；今年6月下旬,記者接到市民爆料稱,臺東萬達廣場為了攆小商販,派人在門口拿個水管不停地噴,一噴就是三四個小時。為何有關萬達廣場的投訴一再出現,還有愈演愈烈之勢,值得深思。
關於物業這件事，
你有什麼想說的？
【來源：城市信報】
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