編輯導語：我們在平常工作中跟別人交流，怎麼樣能讓對方準確快速的get到你的點呢？特別是設計師在表達自己的想法時，怎麼樣能讓對方快速理解；本文作者分享了幾個讓別人一下就能明白你的設計的方法，我們一起來看一下。
一、前言
身為設計師，我們日常工作中經常會遇到各式各樣的挑戰，業務方的、老闆的……我們也會經常地有疑問啊，有沒有什麼套路可以讓別人更快地明白自己設計方案的要點，並且滿足他的預期呢？
那今天就想分享一下，一些設計的套路兒，目的是設計師如何讓別人快速明白你的設計心思。
不過呢，雖然說今天分享的是套路，但還是要說一句，套路不等於真理，因為真理是終極奧義。
所謂套路只是提供一種思路，所以套路不是萬試萬靈的，但是多數情況下不會出錯。
我們最終的目標，是希望這些套路，最後能幫助大家做到設計的每個環節都「完美無缺」，做到自己明明白白，別人也明明白白。
設計從環節上來說，包括「想」、「做」、「說」，希望今天分享最終達到的結果是：我們想出來、做出來、說出來的東西，自己明白，別人明白，老闆也明白且滿意。
而不會出現經典明學的認知分歧：「我不要你覺得，我只要我覺得」。
二、怎麼做
具體要怎麼做呢？這裡引入一個東西，叫思維框架。
它的意思是每個人都基於不同的認知框架來認知事物，這個認知框架就是思維框架。如果兩個人的思維框架一致，那他們就可以快速地理解對方，在同一個頻道說話。
含義是比較抽象的，具體來說：也可以理解為我們常說的共識，但是共識是經過討論而達成的，思維框架有的時候是不需要討論，它是我們約定俗成的思維模式。
思維框架最早來源於認知心理學，認知心理學的主要代表人物有美國科學家紐厄爾、西蒙。
他們的核心理論輸出是認知模型，它的含義是說：人腦其實是一個類似於計算機的信息加工系統，它會對外界信息進行處理和加工，最終輸出；這個處理過的信息，表現出來，就是思維框架。
首先我們會接收外界刺激，這個信息輸入到了我們腦子裡面，我們大腦對這個信息進行加工處理後，就會形成一個範式（它就是思維框架），並且固化了下來。
它代表的是我們怎麼組織和理解一個事物，而當外部有一個刺激，比如處理某件事情的時候，我們就會調用已有的框架；在調用的過程中，如果大家的框架是一致的，那對事情的看法就可以很快達成一致。
舉一些例子，我們很多思維框架是從接受九年義務教育就開始的，比如如果我和你討論「三角形」，我們都形成過統一的思維框架，那就很高效地溝通了，都知道是銳角、直角、鈍角三角形等等。
我們甚至有的時候還人為設定思維框架，把大家的認知放在同一水平。
比如我們的企業文化的價值觀，就是思維框架的一種表現，我們做的事情，都不能跳出這個框架之中。
很多時候我們和別人的分歧，多數都在於思維框架的不同而導致。
我們今天分享的套路，就是希望總結我們常用的思維框架，別人一下子就能get到你的內容。
我們要做的，就是在每個設計環節，快速調取思維框架，特別是老闆認識的思維框架，來達到大家同在一個頻道的目的。
這也是為什麼身為設計師，要掌握產品思維，因為我們的老闆就是產品思維，它就是建立在產品思維框架下；而調取的這些框架，能夠快速讓老闆明白你的心思，這些框架就是我們常說的套路。
1. 想的框架：問題與解決
那我們先來套路一，第一個框架。
在想的這一步，思維框架就是問題解決的框架，發現問題、分析問題、解決問題、驗證問題；這是大家約定俗成的規則。
這個思維框架最原始的來源，其實是科學研究基本邏輯。
我們大學時候講授科學研究的通識課，都會優先講授這個方法論，它是學科的基礎。
這個框架基本上影響了我們工作生活方方面面，從我們學習解數學題開始，到我們現在工作，這個框架都伴隨我們，基本上無從挑戰。
現在整個網際網路行業建立的規則，都是基於科學角度解決問題；可以有99.9%信心地說，我們用這個框架可以和老闆，甚至其他任何同事溝通，都能達成共識。
這個框架在某些商業領域被調整過，比如麥肯錫，他就在原有基礎上，有過調整，產生了解決問題的7大步驟。
To C領域大部分產品經理、老闆都是經過MBA培訓的，這個框架也可以99.9%的信心說，他在大家腦海裡形成思維框架。
所以說，我們很多時候就老老實實把「發現問題、分析問題、解決問題」這個框架用來思考，就能很好地讓大家達成一致共識。
然而我們工作中，就有不少同學，他這個思考過程都沒有好好理順，就開始討論方法論，只會讓大家覺得你邏輯不嚴謹、業務能力不足。
舉一個例子，它是我們在做vivo錢包APP的一個需求，它的目的是讓用戶生成桌面圖標。
最開始的時候，它的問題和解決描述是這樣的：
其實我們仔細讀多幾次，就能發現其中的邏輯問題。
首先問題本身沒有問題，現在生成了桌面圖標佔比很低，意思沒多少人生成，或者是沒達到預期。
但是原因這裡就有問題了，它其實是講了另外一個問題；下面這個可以算作原因，能形成因果關係，因為入口深嘛，所以用戶不知道去生成。
最後措施這裡又對應不上了，它講的是措施C了。
我們原因是設置入口太深，那措施是不是應該描述成讓它更淺一點。
深淺是反義詞嘛，符合我們單命題的邏輯。
那要怎麼改呢？這裡改動後的描述，我們再仔細看看，這裡的邏輯對應關係就清晰了很多。
問題是，我們現在生成率好低。
為什麼啊？因為本身入口很深，又沒有引導用戶去生成。
那要怎麼做啊？那就增加引導好了。
有無就是一對反義詞。
我們看看它內在邏輯的示意，就比原來清晰了很多。
2. 做的框架：金字塔結構與邏輯圖表
想完了就要做出來，這裡要介紹的套路就是邏輯呈現，它鎖定在兩個套路：一個是寫作套路，金字塔原理、一個是邏輯圖表，信息可視化表達。
而這一整套套路的來源就是麥肯錫的書籍，同樣的這套是MBA框架，To C領域大部分產品經理、老闆都是經過MBA培訓的，這個框架也可以99.9%的信心說，他在大家腦海裡形成思維框架。
我們日常工作中需要經常遇到需要書面呈現的場景，比如設計提案、設計的競品分析報告、設計規劃、設計總結……這些都是和其他人靜態交流的場景。
而我們需要想的就是，怎麼做出來，讓別人一下子就明白你的要點。
比如提案類，所謂邏輯呈現，更多時候其實我們老老實實把發現問題、分析問題、解決問題的整個邏輯表達出來，就已經足夠了。
舉一個例子，這是某次vivo錢包APP首頁改版，如果用「發現問題、分析問題、解決問題」的邏輯老老實實地呈現，它的思路是這樣的：
這樣已經符合大部分人的思維框架。
除此以外，我們可以用更可視化的方式，讓整個呈現更加直接。
而這種方式，如果引申的話，額可以擴展很久，我們以後再詳細展開。
3. 說的框架：演講與表達
那我們開始第三個套路，說的套路。
「說」的思維框架，事實上就是講故事的框架，說這一部分還真的不好傳授，因為它和溝通一樣，它是一門藝術，需要不斷地實踐。
我今天只分享一些技巧：怎麼說好你的方案，給別人說出你的設計觀點。
前面兩個套路都是在內容層面的，說的部分就更多在技術和形式層面了。
面向不同人群、面對不同場合、針對不同目標，說的套路也有所不同。
但是無非兩個：重內容的場景，那我們更多時候老老實實地表達即可；重表達的場景，那我們需要更多情緒進來，以及要想辦法營造別人的情緒。
我們工作中重內容的場景，比如和業務方進行設計提案，它的目的是闡述觀點和方案，收集大家的意見。
那就老老實實進行觀點闡述即可，把你前面「發現問題、分析問題、解決問題」的思路向別人老實地闡述；語氣、感情……這些形式都不是重點，保證聲音足夠、表達清晰即可。
而我們工作中有些是重表達的場合，比如設計總結和匯報的場合（當然每個團隊、每個老闆的口味不一樣，具體情況具體分析），它就是要闡述你的成績，那就要在內容保證的情況下，也要學會加入一些形式，讓聽眾被感染。
它的核心是怎麼講好一個故事，渲染觀眾情緒。
哈佛大學人工智慧實驗室，通過機器學習的方式，把哈佛大學裡面的所有藏品進行分析，對人類古今中外所有的故事進行過總結，發現主流的故事情緒渲染有四種類型：辛德瑞拉式、振蕩式、羅密歐朱麗葉式、歐亨利式。
辛德瑞拉式：就是典型的喜劇，情緒上揚，有的故事過程中有一些波折，但是整體是向上；比如周星馳的各類電影，現在看過的各種喜劇，或者是大團圓結局的故事。羅密歐朱麗葉式：就是典型的悲劇，過程中可能有起伏，但是整體情緒是向下的。我們看過的所有悲劇，基本上都來自於這個框架；比如這個電影飛越瘋人院。振蕩式：是高潮迭起的故事，他不一定是喜劇或者悲劇，但是過程是不斷高潮迭起的，由多個情緒組組成的；典型的就是權力的遊戲、甄嬛傳啊等等，有不斷的起伏。歐亨利式：也不一定是喜劇悲劇，它就是鋪陳很久的情緒，然後最終來個出乎意料的結局；比如我們看過的電影七宗罪、第六感等等，大家在Google和百度上搜「出人意料結局的電影」作為關鍵詞，都能看到很多類似的電影。在我們具體說設計的時候，主流一般會用前面兩個。
悲劇式的情緒負面，我們一般不會演講時候說；歐亨利式需要很長的鋪墊，前面鋪墊太久大家都累了，都不想聽你BB了，很少用。
所以，我們在闡述的時候：從內容上來說，要鋪排幾個高潮點，渲染情緒；從形式上，要學會適度地通過聲音、語氣、肢體語言，在需要情緒爆發的時候，把我們需要渲染的情緒重點凸顯出來。
三、總結
最後總結一下，身為設計師，我們的套路是：我們要做的，就是在每個設計環節，快速調取思維框架，特別是老闆認識的思維框架，來達到大家同在一個頻道的目的。
想的環節，用解決問題的框架；做的環節，用邏輯呈現的框架；說的環節，用講故事的框架。
這就是今天分享的內容，通過這樣的「套路」，能夠快速讓別人理解你的設計重點。
當然最最最最重要的還是，雖然我們說套路，但是，真誠比套路更重要。
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