核心提示:作為一個好的正規的兒童疑難病專科醫院,值得重視的就是要讓患者認可和信賴,這不僅僅從醫療技術方面去體現,更應該從實際出發為患者提供優質服務,而檢查治療的費用是一個客觀的表現,更能體現出一個醫院的誠信。 堅持以人為本
作為一個好的正規的兒童疑難病專科醫院,值得重視的就是要讓患者認可和信賴,這不僅僅從醫療技術方面去體現,更應該從實際出發為患者提供優質服務,而檢查治療的費用是一個客觀的表現,更能體現出一個醫院的誠信。
堅持以人為本
北京天使兒童醫院嚴格執行價格政策,做到不多收以及不亂收一分錢,堅決執行服務價格公示制度,費用一日清單制度,讓患者的每一分錢都消費得清楚明白。更是健全價格管理監督機制,規範收費價格,維護患者權益,堅決查處有悖價格政策的行為。 「一切為了病人,一切服務於病人」做到一心一意。實行「人文化、人性化、人本化」的醫療服務。
邀北京專家領銜會診
北京天使兒童醫院成立了國內多學科診療專家團隊,該團隊吸收了一批30年以上臨床經驗的知名專家,北京天使兒童醫院匯聚首都兒科研究所附屬兒童醫院、中日友好醫院、首都醫科大學附屬北京安貞醫院、北京大學第六醫院等兒科專家定期坐診,以特病特治、專家、特色問診為特點,多學科把關患兒,提供專業的治療方案。
誠信醫療深入人心
做百姓所信賴的兒科醫院,提供優質量的醫療服務,光有雄厚的醫資力量和專業的診療水平是不夠的。北京天使兒童醫院以「誠信」為立院之本,以具備強烈責任心要求醫護人員,堅持以「患者為中心」的理念,贏得了濟南及周邊地區的廣泛好評。
醫院八項承諾
一、自覺遵守衛生法律、法規和規章制度,規範醫院醫療行為,嚴守行業紀律,打造「誠信品牌」,構建醫患關係典範。
二、保證做到「四個心」:細心觀察、精心護理、耐心診治、貼心服務。「五不準」:不準以任何理由怠慢病人;不準在任何時間、任何場合與患者或患者家屬發生爭吵;不準以任何藉口推諉病人;不準索取病人錢物,收受病人紅包;不準輕率馬虎解答患者診療問題。
三、簡化就醫流程,縮短候診時間,實行「無假日」醫院,以人為本,開設「綠色生命通道」,從管理上體現誠信,從制度上規範誠信。
四、根據患者病情,認真檢查,規範用藥。
五、保護患者隱私,尊重患者的知情權、選擇權和監督權。
六、價格公開、規範收費,主要收費項目公示,實行門診收費明細帳單制和住院費用「一日清單制」。
七、開通健康諮詢和網絡在線諮詢、預約,方便患者諮詢問診,並為有需要的患者提供免費車輛接送。
八、用藥安全,保證質量,嚴禁使用過期失效藥品,嚴格執行發藥查對和告知制度。
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