【車訊網 報導】 這個雙11,長城汽車以行業首創的綜藝性直播,玩轉汽車跨界全域新營銷,天貓直播總觀看432.7萬次,直播總點讚4065.2萬次。不僅拉近了與用戶之間的距離,還讓用戶享受到了切實的購車福利。期間不僅有超級星探直播解析車型亮點,還有吳昕維嘉明星主持空降長城炮超級直播夜,見證長城炮與哈弗H9的越野CP出道,更有大V南哥到訪長城總部與Boss團在線直播砍價。整個雙11期間,長城炮優惠豪禮不停,品牌熱度迅速攀升,成功收穫人氣和訂單,成為皮卡行業雙11營銷的範本。下面就來復盤一下,長城炮如何打造「以用戶為中心」的雙11營銷戰。
雙11期間,長城炮針對全系車型在天貓、京東、蘇寧易購平臺旗艦店推出電商優惠權益:購買長城炮乘用皮卡汽油版,優惠2500元;直播當天疊加優惠500元。購買長城炮越野皮卡,贈送價值3000元的越野大禮包;直播當天加送越野炮車模1個。購買長城炮乘用皮卡柴油版、長城炮商用皮卡,優惠1500元;直播當天加送一次免費基礎保養。
超級星探直播探店以用戶視角剖析長城炮
三把鎖到底怎麼用?蠕行模式在什麼時候開啟?面對長城炮越野皮卡的11項發燒級越野裝備,許多初入門的越野愛好者並不熟悉這些配置的使用場景。在雙11前期,長城炮特別邀請資深越野達人宋濤在10月31日來到長城體驗中心直播,為粉絲一一解答越野配置的使用方法,手把手演示長城炮的玩法和改裝事項。
以用戶為中心,就不能自說自話。尤其是在流量爆棚的雙11期間,更要以用戶視角細心解讀產品。長城炮的探店直播通過越野達人的現場講解,將專業越野術語用大白話講解清楚,同時融入車輛使用場景,解答用戶心中的各種疑問。看過直播的粉絲說:「長城炮的直播間沒有『親,趕快下單』,只有越野乾貨和實實在在的優惠」。這次超級星探的直播,以用戶視角解讀長城炮,迅速吸引了準備購車的用戶以及許多越野愛好者的目光,與用戶同頻共振,為後續的一系列活動做了充分預熱,打響「雙11」第一槍。
明星主持空降現場CP出道為品牌加溫
在新媒體時代下,用social化營銷拉近品牌與消費者的距離是長城皮卡一直在做的。11月7日,長城汽車大型寵粉行動——超級直播夜正式上演。哈弗、歐拉、長城皮卡三大品牌強強聯合,「國民兄妹」李維嘉、吳昕空降現場,一同見證長城汽車旗下明星車型組CP甜蜜出道,並壕送半價車等多重福利。
「開長城炮暢遊神州大地,駕H9越野隨心所欲」,為助力越野CP順利出道,長城炮商品總監化身「嗑學家」,對長城炮的產品魅力進行「嗑學」解讀,詼諧幽默的語言以及「嗑糖式」的全面展示,令直播間充滿歡聲笑語。
玩法有新意,優惠有誠意。作為面向雙十一購物狂歡節的創新玩法,此次長城汽車超級直播夜一改行業傳統營銷思維,聚合明星、高管、品牌、產品多方力量,以綜藝式打法點燃用戶激情,充分展現出長城炮的產品實力,與用戶玩在一起的同時貼近用戶需求,讓品牌迅速升溫。
大V造訪長城總部BOSS砍價團現場謀福利
有了車型CP出道和產品專家的解讀,長城炮在品牌和產品層面與用戶建立了更深入的溝通。而在最終購車環節,長城炮同樣圍繞以用戶為中心的運營戰略。雙11當天,深受車迷喜愛的砍價達人「南哥說車」造訪長城汽車總部,和BOSS們面對面Battle,為粉絲謀最大的福利,讓更多用戶「種草」了長城炮。
中國只有兩種皮卡,一種是長城,一種是其它。長城炮上市一年以來,不僅實現了「一周年十萬輛下線」,連續6個月蟬聯皮卡月銷量冠軍,更在皮卡文化、社會公益等方面作出貢獻。從阿拉善英雄會與粉絲狂歡,到長城炮電音節,從護航2020珠峰測高,到出徵可可西裡進行生態環保。長城炮將正能量的、積極的人生態度和社會責任植入到品牌精神中,引領皮卡文化發展,用新潮方式詮釋產品力,讓廣大用戶在持續不斷的品牌溝通中與長城炮達成情感共鳴,感受到長城炮煥新而來的品牌魅力。
與此同時,長城炮堅持以用戶體驗為中心。長城炮宣布啟動全新用戶運營戰略,充分釋放「用戶價值」,真正實現「以用戶為中心」。為此,長城炮將構建全維度用戶服務平臺,推出馭炮而行APP。通過融入用車、玩車、交友等版塊,讓用戶玩出成長,玩出能力,玩出榮譽,結交更多朋友,營造出線上線下無縫銜接的場景體驗,並藉助用戶反饋不斷完善產品與服務,與用戶共創全場景皮卡車生活,推動中國皮卡文化高速發展。
從整個雙11和過去一年的動作中能看出,長城皮卡深知「寵粉,就是寵自己」。他們在營銷方面大膽出圈,用更加開放、創新、包容的營銷思維與用戶做朋友,助力品牌升維。這背後,離不開長城皮卡對於轉型變革的持續深耕。
未來,長城皮卡將繼續踐行「用戶思維」,通過打造豐富的全場景皮卡生活,走進更多年輕圈層,打贏中國。而長城炮也將以全球研發、全球製造、全球共享為標準,加速全球化進程,與國際主流皮卡品牌同臺競技,劍指世界前三,讓長城炮在全球流行起來!