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暫停172天後,國內跨省遊終於恢復開放。7月14日晚,文化和旅遊部發布相關通知表示恢復跨省(區、市)團隊旅遊。各省(區、市)文化和旅遊行政部門在做好疫情防控工作的前提下,經當地省(區、市)黨委同意後,可恢復旅行社及在線旅行企業經營跨省(區、市)團隊旅遊及「機票+酒店」業務。
南都民調中心廣州消費監測榜課題組昨日就此話題走訪市內廣之旅、南湖國旅、廣東中旅、攜程等多家旅行社,了解當前跨省遊路線開設、遊客諮詢情況等。調查發現,多家旅行社自接到通知後,已陸續開放了西部地區為主的跨省遊路線,價格較往年有所降低,有旅行社工作人員稱當前已有不少遊客前來諮詢報名。
問及參團要求時,多家旅行社表示遊客需要出示健康碼、14天行程軌跡表等,14天內沒有去過中高風險地區,目前暫不需要做核酸檢測,但也有個別旅行社建議遊客往返做核酸檢測。
境內跨省遊恢復開放
有旅行社一個早上接待30人左右
7月14日晚,「恢復跨省遊」的消息刷屏旅遊從業者的朋友圈,很多從業者反映看到這個政策就頗有久旱逢甘霖、喜大普奔的感覺。「旅遊行業非常渴望恢復跨省遊,昨天收到通知後,整個朋友圈一片沸騰。」攜程旅遊番禺大石奧園店的一名店員反映。廣東省中國青年旅行社總經理李協居也表示:「就像今天我們開玩笑的一樣,旅遊業進了半年的『ICU』,終於可以出院了。」
歡喜的除了旅遊從業者,也有不少旅遊愛好者。當下正值暑假,在獲知「跨省團隊遊」重啟後,不少市民都抓緊籌劃出遊計劃,有旅行社反映前來諮詢報名跨省遊的遊客開始多了起來。南湖國旅天府路店的店長表示,之前是溫泉、海灘線路的報名人數較多,省內遊是顧客的主要選擇,但在14日晚文旅部發布消息後,昨日來報名跨省遊的顧客較多,一個早上就約有30人前來報名,路線以西北區域為主。
按照往常,曹女士每年都會和家人出省旅遊一兩次,但由於疫情,今年都沒有跨省旅遊過。在聽到跨省遊恢復後,她近期打算跟家人外出旅遊兩周,主要考慮華北、華東、東北地區。「因為疫情以來憋在居住地時間太長了,也受疫情影響,很多活動都不像疫情前一樣能照常進行,可以跨省遊算是疫情控制下來的一個好消息。」而且,曹女士認為當前防疫工作做得比較好,外出旅遊方面暫時沒有太多的擔憂。
主推以西部為主的跨省遊路線
價格較往年有所下降
市民們出行熱情高漲,各地旅遊機構也沒閒著,在通知發布後,旅遊行業立刻恢復到「營業」狀態。據了解,攜程在跨省遊消息確認後,已備好約12萬條各類跟團遊、自由行、主題遊、定製遊等產品,準備上線;去哪兒網也表示已上線5500餘條跟團遊產品,待相關省市審核後啟動售賣。
研究員線下走訪也了解到,部分旅行社已經開售跨省遊路線產品,但也有旅行社表示因為14日晚才接到恢復通知,所以目前還沒有推出跨省遊路線,不過相關路線制定工作已經開始,預計這兩天會陸續推出。廣之旅越秀東風路店的店員反映,旅行社會逐步恢復之前暫停的跨省遊線路,但也需要看旅遊目的地具體的防疫情況和防疫要求,例如北京,旅行社可能還需要觀察再決定是否開放相關線路。
在路線設計及價格方面,不少旅行社透露,當前旅行社業務已根據政策做出了調整,跨省遊路線主要以受疫情影響較小的西部地區為主,價格較以往有所降低。南湖國旅天府路店店長接受研究員採訪表示,接下來旅行社會把重點放在秋色線路上,以西部地區作為主要的旅遊線路,包括青海、甘肅、雲南等。廣東中旅番禺洛溪店的店員反映,受疫情影響,今年旅行社全線產品價格較往年下調了30%左右。
跨省遊恢復是一個好趨勢
但旅遊業有喜也有愁
許多旅遊從業人員認為恢復跨省遊是一個好趨勢,說明旅遊業正在復甦。攜程旅遊番禺大石奧園店的工作人員相信跨省遊的恢復會帶來客流的回歸,旅行社能夠得到止損,旅遊業也會恢復到一定程度。
但也有從業人員擔憂客流回歸情況並不如想像中的那樣。廣之旅越秀區東風路店的工作人員認為即便開放了跨省遊,也擔心報團的人沒有疫情前多。受疫情影響,很多人為了安全起見都不敢跨省流動。另外,受疫情和客流影響,旅行社的跨省遊線路也不可能全都放開,因此要恢復到疫情以前的經營情況,可能還需要較長一段時間。
除此之外,疫情的反覆也是旅遊業當前擔憂的重要問題。儘管南湖國旅天府路店店長也認為恢復跨省遊可以給旅行社帶來一定的止損作用,但她目前仍然擔憂疫情可能局部有反覆,再次給旅遊業帶來影響,讓可能恢復元氣的旅行社受到重創。因此,跨省遊的恢復會給旅遊業帶來哪些影響,她覺得需要經過一段時間才會看得更清楚。
港中旅等旅行社為安全起見 建議遊客往返均做核酸檢測
問及參團要求時,廣之旅、南湖國旅等多家旅行社表示參團遊客暫不需要做核酸檢測,但需要出示健康碼,14天內沒有去過中高風險地區。但也有港中旅等旅行社為了安全起見,建議遊客往返均做核酸檢測。
在防疫措施方面,研究員了解到,廣之旅表示會對遊客進行測溫,免費給遊客送免洗洗手液;南湖國旅則表示,遊客出遊時,旅行社會保證交通工具留有一定的空座率;除了出示健康碼,廣東中旅表示遊客還需要出示14天行程軌跡表,同時旅行社每天會給遊客派發一個口罩,提供消毒洗手液,提醒遊客就餐時使用公筷,注意戴口罩、勤洗手等。
項目出品:南都民調中心
項目監製:謝斌 張純
項目主持:南都研究員 謝小清
項目執行:南都研究員 謝小清 麥仝歷 塗長芳 蔡正廣 文軼然
實習生 林海瀾