目前，新型冠狀病毒肺炎正處於疫情爆發期，形勢複雜嚴峻，當前又適逢冬春季節交替之際，氣溫多變，及易誘發感冒，扁桃體發炎等上呼吸道感染疾病。患者為確認自身情況，扎堆線下醫院就診，部分地區醫院門診就醫人數過多，給疫情的防控帶來了難度。
為緩解醫院門診壓力，減少交叉感染。全國多家醫院、平臺均上線了針對「新型冠狀病毒感染的肺炎」線上諮詢渠道，實時解答公眾健康疑惑。公眾可以打開附近醫院微信公眾號找到疫情在線諮詢模塊進行諮詢，還可以打開健康160APP進入「抗疫專區」點擊「在線諮詢」獲得專家就醫指導。
2月7日，記者通過健康160平臺了解到，為共同抗擊疫情，健康160計劃與全國醫療機構築建抗疫防線，將為全國醫療機構免費提供網際網路+抗擊疫情解決方案，即開通在線諮詢和問診服務，充分發揮網際網路醫療遠距離、非接觸的服務，有效分流患者，緩解醫院門診壓力，讓居民足不出戶即可在線諮詢，複診患者可在線開方，並通過快遞送藥上門，大大降低居民就醫過程中產生交叉感染風險的機率，助力打贏疫情攻堅戰。
記者同步獲悉，網際網路+抗擊疫情解決方案是基於微信公眾號部署，提供在線諮詢及問診、複診開方、送藥到家服務，還能聚合醫院疫情相關的患者服務入口形成疫情專題頁面，讓患者清晰獲得信息。疫情專題頁面可生成二維碼嵌入醫院微信公眾號，方便醫院推廣傳播。醫院只要具備條件，1-3天即可快速開通上線，並且會有專業技術團隊跟蹤服務，全力技術保障，持續優化升級。據了解，全國已上線30多家，免費開通請關注「160產品體驗中心」微信公眾號。
疫情當前，科技向善！網際網路醫療行業正在利用其技術發揮著優勢，承擔起相應的社會責任，醫療機構深度利用網際網路醫療資源線上線下相融合，為全國人民提供多一種就醫選擇，也將是疫情攻堅戰中的功臣。