對任何一家餐廳來說，菜單都是必不可少的！如果沒有菜單，廚師們就沒有辦法向顧客展現自己出類拔萃的廚藝。更重要的是，菜單可以幫助飢腸轆轆的客人確定自己選擇吃什麼；否則，他們真的會不知從何做起，才能滿足自己的口腹之慾。技術服務產品也是如此，技術「大廚」們需要為每種類型的項目提供世界上最合適的解決方案，同時向客戶表明自己的專業造詣可以為客戶帶來哪些獲益。
本文引用地址：http://www.eepw.com.cn/article/202012/421261.htm儘管我們RTI公司擁有業內最優秀的專家，但許多客戶並不知道我們擁有多種多樣的方式和手段，幫助他們達成目標。在大多數情況下，客戶可以通過支持計劃（Support Plans）聯繫我們的團隊，但不太確定何時或在什麼情況下之間打電話給我們。這就像你獲得了一張餐廳禮券，卻沒有看到它的菜單。因此，我們深入檢視了我們同城提供的產品服務門類，以及如何使我們的客戶能夠順暢地獲得這些服務。
既然我們已經知道自己最擅長烹飪哪些好菜，我們就應該提供一份清晰的菜單。我所指的就是RTI Xcelerators™。我們在其中提供了新的交互式菜單，以便幫助您選擇與您的項目需求最密切相關的Xcelerators配置。這是一個很好的方法，來了解RTI Services（RTI服務）具備豐富多要的方式為您提供幫助，因為時間框架通常與系統架構目標一樣重要。
新的RTI Xcelerator旨在幫助您加快產品的應用和價值的實現，同時改進您選擇和評估這些服務的方法。從某種意義上說，我們的新菜單使您可以在選擇主菜時立即擁有龐大的系統開發知識庫。
在菜單上還找不到你想要的東西嗎？別擔心——任何好廚師都保留著菜單上沒有的私房好菜。您可以隨時聯繫我們，我們將會一起討論如何幫助您實現工程目標。事實上，我們的菜單是可以隨需應變的！隨著我們與客戶的合作持續進行，我們會根據客戶群的共同趨勢來推出新的Xcelerator。我們已經在研究一些新的食譜了。
RTI Services（RTI服務）的核心理念是把客戶的成功做為我們的首要任務，因為您的成功就是我們的成功。經過與客戶的多年合作，我們注意到他們在整個項目生命周期中如果擁有服務專家的幫助，常常會更快地實現工程目標。而且如今有幸擁有RTI Xcelerators，客戶與我們的團隊合作比以往任何時候都更加容易！
經驗的價值
付出努力是很重要的，但有經驗知道這些努力應該用在哪裡，更使RTI服務成為一個值得信賴的夥伴，支持客戶不斷推展創新的新疆界。我們的服務團隊與許多行業的數百家企業展開客戶合作，使我們有機會對各種系統進行分析、平衡其中的取捨並掌握了最佳實踐。我們已經領會了哪些方法切實可行，這些經驗教會了我們如何去避免常見的錯誤。
我們已經將這些專業經驗注入於RTI Xcelerator之中，以便幫助客戶提高效率、消除昂貴的返工並推動項目快速成功。各種版本的RTI-Xcellator都被按照類型和項目階段進行分類；這種方法可以迅速將您與實現各種系統開發目標所需的專業知識聯繫起來。
無論您已經是支持計劃的客戶，還是有興趣了解更多內容，我都鼓勵您了解一下RTI Xcelerator的完整菜單。祝你好運！
作者簡介
Sumeet Shendrikar擁有20年的軟體生涯，長期專注於客戶服務。在RTI的13年中，他與許多行業的客戶有過合作經驗：航空&國防、金融交易、工業自動化、醫療健康、自動自主車輛等更多領域。 他擁有加州大學伯克利分校電子工程和計算機科學學士學位，並在史丹福大學獲得計算機科學專業碩士學位。