根據上遊新聞報導，廣西梧州岑溪縣的周先生反映，他的母親9月份在岑溪縣人民醫院接受治療期間，該院不同科室的醫生多次向他們家屬推薦購買人血白蛋白及免疫球蛋白，之後他們發現這些產品的價格明顯高於市場價，認為醫生的做法違反了醫療衛生行風建設的規定，所以向相關部門提出了投訴。但是現在事情過去兩個多月了，卻依然沒有得到合理的解釋。
周先生說，他的母親今年9月8號的時候，從外地轉到了岑溪市人民醫院ICU進行治療。在他的母親住院之後，醫院的醫生根據病人目前的情況判斷有使用免疫球蛋白和人血白蛋白的需求，所以多次聯繫他們的家人，要求他們購買這兩樣藥品。
周先生及家人並不清楚明球蛋白的具體作用，只是醫院ICU的醫生告訴他，他的母親檢查結果顯示蛋白偏低，需要補充免疫球蛋白，但是並沒有向他具體的說明情況。當時他們的想法就是缺什麼就補什麼，所以就同意了。
9月10號的時候，陳醫生打電話叫人送來了8瓶免疫球蛋白到他的辦公室，對方告訴他每瓶價格700元，當場周先生就向對方轉帳5600元。9月12日，周先生的母親從ICU轉入了神經外科，當天一名神經外科的醫生也用同樣的方式讓他購買了兩瓶人血白蛋白，每瓶價格620元。
接下來的兩天，周先生又以同樣的方式購買了4瓶人血白蛋白，總共花費了2480元。自從轉到這家醫院，周先生在購買免疫球蛋白和人血白蛋白方面就花了近萬元。
後來他的母親因為肺部感染嚴重，又一次轉入了ICU，這個時候他從其他患者那裡得知，在醫院外的藥店裡也能買到正規生產批號的人血白蛋白，而且也可以拿回來讓護士幫忙用藥。後來周先生就到外面的藥店看了一下，他發現外面的這些藥品價格要比醫院醫生推薦的這些藥品便宜200塊錢。
9月27日，周先生和家人商量把母親從岑溪人民醫院轉到了上級醫院接受治療，但是在上級醫院醫生告訴他，根據他母親目前的病情來看，治療期間可以不使用免疫球蛋白和人血白蛋白。當時周先生就有些疑惑了，既然如此，那在岑溪市人民醫院的時候，醫生為什麼要求家人購買這些藥物，他們的做法是否存在違規呢？
周先生覺得在這件事情上，岑溪市人民醫院的醫生存在違規操作的情況，而且藥品價格明顯偏高，於是他向岑溪市場監督管理局進行了投訴。接到投訴後，岑溪市市場監督管理局的工作人員也聯繫了周先生，表示他進行的投訴不在他們的受理範圍，建議他向當地的衛健部門反映。
而在對方聯繫了周先生之後，周先生也接到了岑溪市人民醫院患者服務部工作人員的電話，在電話當中，這名工作人員建議周先生跟賣血液製品的人進行私了，並且表示院方會促成對方退款。但是周先生認為，當時是醫院的醫生打電話叫人送藥到醫院的，院方也應該承擔相應的責任。
自從10月份周先生將這個情況反映給了相關部門之後，涉事醫院的主任也給周先生打了電話，並且在電話中向他道了歉，並且表示希望這件事能夠私了，但是周先生和家人並沒有接受私了的建議。
12月1日，周先生收到了岑溪市衛生健康局發出的信訪事項處理意見書，其中提到，醫院的醫生沒有明確要求患者家屬購買使用指定名稱、供貨商的生物製品，醫生也沒有參與購買行為。但是周先榮和家屬認為，這份認定書當中的判定與事實不符。
周先生說，老百姓掙錢不容易，看病更不容易，自己知道醫院存在違規操作之後，希望醫院按照規章制度進行處理，而不是處理意見書當中所寫的沒有什麼問題，讓醫院幫助醫生掩蓋事實真相。他之所以這樣做，也是希望以後大家看病能夠更透明一些。
但是自從他向上投訴之後，這件事情到目前為止還沒有得到解決，而且他表示，他向岑溪市衛生健康局信訪投訴之後，對方通知受理後根本就沒有聯繫自己，而是把信訪事項轉交給了岑溪市人民醫院自查，他認為作為上級主管部門，岑溪市衛生健康局也存在失職。
隨後記者也根據周先生提供的信息聯繫到了涉事的醫生以及醫院，但是都沒有得到回覆。記者也聯繫了岑溪市衛生健康局，並且告知周先生一家沒有同意私了一事，工作人員表示會就此事進行進一步了解。