12月11日，由英國標準協會（BSI）主辦的第三屆萬物互聯•智慧高峰經濟論壇暨頒獎典禮舉行，北京鏈家在"免電話營銷"承諾中建立和啟用的ISO27701（隱私信息管理標準）體系，通過了BSI的認證。此次認證的通過，是北京鏈家長期以來在客戶數據安全和隱私保護領域努力的結果，標誌著其能力已獲得行業權威標準機構的認可，能夠更好地為消費者的交易及服務體驗提供安全感和可信度。
ISO27701是國際標準化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC）聯合發布的隱私保護標準，規定了建立、實施、維護和持續改進隱私相關所特定的信息安全管理體系的要求，是國際上公認權威信息安全領域的體系認證主流標準。
自2001年成立以來，北京鏈家始終致力於提升房產交易的體驗和效率，陸續推出了多項行業創新舉措，保障消費者的體驗和權益。今年10月底，為徹底改變行業陋習，保護消費者的信息隱私安全，北京鏈家推出"電話營銷，擾一賠百"承諾，全面禁止旗下經紀人未經客戶許可的電話營銷行為。
目前，該承諾已正式實施一月有餘，儘管在實際業務層面產生了短期衝擊，北京鏈家並沒有因此而降低對於這項政策的執行力度，反而在執行過程中不斷根據實際情況以及消費者的反饋，去補充完善"免電話營銷"的執行細節，其內部針對賠付場景的解讀已從推出時的十多條增加到40多條；截止11月27日，北京鏈家針對該項承諾已賠付了91單。
據北京鏈家相關負責人介紹，鏈家在持續根據國家頒布的法律、法規和國家標準，對內部數據安全與隱私保護相關問題進行了嚴格的規範與引導。為了進一步夯實管理體系的科學性並與全球領先的隱私保護體系接軌，集團進行了ISO27001和ISO27701的認證，通過BSI的專業視角，以國際標準為基準對貝殼的安全和合規體系的完備性進行檢驗，並通過了認證。
"產業網際網路時代，房產經紀行業的用戶信息安全和隱私保護建設彰顯出更加重要的意義和價值。"北京鏈家負責人表示，"鏈家將始終堅持以客戶需求為導向，致力於提供高品質、可信賴的服務，以科技賦能服務美好居住，努力成為中國房產服務業的國民品牌。"
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