微信上線一系列新功能,5個新動作,背後有哪些新玩法?

2020-12-14 36kr

編者按:本文來自微信公眾號「新榜」(ID:newrankcn),作者:松露,36氪經授權發布。

這兩天,微信又雙叒叕有了一些新變化。

昨天,「留言多輪迴復」和「公眾平臺助手小程序將停用功能模塊」這兩條消息激起不小的水花;今天,微信公眾平臺上線了「搜索」插件,進一步完善了公眾號的搜索功能。

實際上,最近一周微信動作頻頻,除了上述改版,此前還先後灰度測試了「備註群聊名稱」「專輯」等功能。而我們關注的是,這些調整對運營者有什麼影響,會帶來哪些新玩法?

公眾平臺助手小程序將停用功能模塊,以後不能用小程序回復留言?

首先,是公眾號運營工具上的新調整:公眾平臺助手小程序將停用功能模塊。

在《公眾平臺助手功能模塊遷移告示》中提到以下幾點關鍵信息:

1. 小程序功能模塊將停用,數據模塊仍可正常使用

2. 所有功能都可以繼續在「訂閱號助手」App中使用

這一告示也就意味著,公眾平臺助手小程序從昨天開始將不再支持留言、消息回復、接收平臺通知等功能,僅可查看數據。想要在手機端使用這些功能,需要使用「訂閱號助手」App。

看到這一消息,很多運營者坐不住了。有人表示即使是已經下載了「訂閱號助手」App,但90%的情況仍舊會選擇用小程序做留言回復,並從以下4點強調小程序更加方便:

1. 小程序內嵌在微信中,不用切換軟體即可直接使用,而「訂閱號助手」需要打開新的App;

2. 對管理多個帳號的運營者,App目前切換帳號的路徑較為繁瑣,具體為「我的頁面-設置-帳號管理-切換帳號」四步;

3. 「訂閱號助手」App目前並不支持多人同時登陸,一旦多人使用則會被擠下線;

4. 精選留言時,「訂閱號助手"App並不會像小程序一樣顯示選擇留言的數量。

不過,「訂閱號助手」App也不是一無是處,比如「轉載設置」功能可以在手機端直接設置白名單,免去了收工後還要為了開白再次打開電腦的不方便。

而且據消息透露,針對許多運營者反映的App使用不方便之處,微信方面也正在計劃改善,期待「訂閱號助手」有更多進步和驚喜。

公眾號「留言」功能支持多輪迴復,評論區能蓋樓了?

昨天的另一條重磅更新就是公眾號升級了「留言」功能,支持多輪迴復,具體包括:

1. 支持用戶和作者的多輪互動,但目前在單條留言中不支持用戶與用戶之間的互動,仍然是用戶與作者之間的一對一互動。

2. 原來作者只需要精選用戶留言,會自然帶上自己的回覆;新增多次回復能力後,作者需要手動精選想要展示的回覆。

這一功能仍在逐步灰度測試中,目前已經能在MP中看到,但是用戶端的多輪迴復仍需要一定時間才可灰度完成。(歡迎在評論區測試你是否就是那個「天選之子」)

我們體驗了這一功能之後,發現了更多的2點細節:

1. 互動條數暫時不限

這一次微信沒有對多輪迴復的條數做出限制,我們對單條評論多輪迴復了100條以上仍可繼續正常使用該功能,據相關人士表示,目前互動條數暫時不限。這一功能或許會變相打破精選留言100條的限制,讓評論區顯示更多的信息。

2. 精選超過3條即會摺疊

精選的互動留言只能完全顯示3條,超過3條的內容將被摺疊,需要點擊「餘下X條」的鍵才能查看。

3. 作者針對用戶多輪留言中的某一單條進行回復時,評論區並不會針對性地顯示評論。

對於這一功能,不少創作者還是十分歡迎的,它的便利性不言而喻,在需要運營的場景中,省去了不少麻煩。

比如評論區抽獎活動,再也不需要在開獎之日刪去當時真情實感的互動內容,替換上一句「恭喜您……」,而是直接可以通過多輪迴復告知讀者即可。

也有運營者對這個功能充滿了期待,認為其能為評論區帶來更多可能,其他平臺可以玩的評論區互動遊戲,說不定在公眾號上也能興起。

不過,「留言」功能再怎麼更新,扎的都是沒有留言功能的運營者的心。「這些我都不關心,只想知道留言功能什麼時候開放」,有運營者在討論群裡這樣表示。

公眾號灰度測試「專輯」功能,助力「付費閱讀」?

周二(4月14日),微信公眾號後臺增添新模塊「專輯」功能,當前處在灰度測試階段,目前僅開通了原創聲明的公眾號可以申請開通。

從功能介紹中可以發現,「專輯」是「頁面模板」功能的升級,原」頁面模板「功能仍然保留。相比於「頁面模板」,「專輯」功能有其特有的幾個細節:

1. 「專輯」僅支持添加原創內容內容;

2. 專輯支持自定義「專輯封面」、「專輯名稱」和「專輯簡介」,專輯封面的建議尺寸為「2.15:1」。

3. 專輯文章的頭部會顯示專輯信息,用戶可以訪問專輯進行連續性閱讀;專輯支持分享給好友以及分享到朋友圈,也支持收藏到微信。

4. 專輯會顯示專輯內文章的總閱讀數,但單篇計數不超過10萬。專輯內的文章開頭會顯示專輯連結,點擊即可進入專輯。

雖然剛剛灰度測試兩天,「專輯」功能已經開始表現出它的實用性:

1. 對於大部分創作者而言,「專輯」功能的用處在於方便將公號內容欄目化和專題化,讀者可以更便捷地查看同一專題和欄目的內容,也省去了創作者一口氣添加數十個連結的麻煩。

2. 對於付費內容而言,「專輯」功能更能直接將付費推文歸檔,尤其付費小說內容,作者同時連載多部小說也不會擔心讀者查找章節吃力。

對於之後「專輯」功能的表現和玩法,不少運營者都表示可以期待,或許會有更多新的形式和火花。

群聊名稱可以自行備註,群功能逐漸完善

3月22日,微信更新版本時,對群聊就已經做了許多功能的補充,比如「群待辦」「群工具」等;前幾日,微信群開始灰度測試「備註群聊名稱」,群功能進一步完善。

據介紹,「備註群聊名稱」功能目前僅有iOS用戶可以體驗,用戶可通過「群聊設置-備註」進行修改。修改後,群聊備註名稱將會替代原有的群聊名稱在消息列表顯示,但備註後的名稱僅自己可見,原群聊名稱則會以比較小的字樣在備註名稱下方出現。

這一功能可以說滿足了許多目的多種需求,比如工作黨可以把群名改成各種直白的提醒信息,來警示自己群裡有哪些成員,或是什麼任務還沒有完成;學生黨可以把群名改成各種看起來十分正經的「學習群」,以防被查手機……

對於社群運營者而言,則可以通過備註為不同社群做個分類,避免因為名稱相似而導致信息發錯或者無法及時查找到準確社群的情況。

但從用戶反饋來看,並不是所有人都認可這個功能。

有人擔憂這個功能可能會灰色產業利用,群聊截圖變得不可信;也有人表示這個功能不重要,自己真正需要的群功能是「一鍵退群」「群聊分組」等。這一功能將究竟如何被使用,還需要時間來觀察。

公眾平臺上線「搜索」組件,公眾號搜索功能新體驗

今天,微信公眾平臺又有新的改版,上線「搜索」組件。

據介紹,創作者可使用微信編輯器右上方的「搜索」鍵來將該組件添加到內容中,每個群發圖文內容都可以創建一個搜索組件,每個搜索組件最多可以配置最多6個關鍵詞,用戶可以通過關鍵詞搜索帳號內容。

「小道消息」稱,過去微信公眾號搜索入口路徑隱藏很深,歷史內容很難被讀者再次發現,使用成本過高導致難以建立使用習慣,微信團隊接受了建議,並給出了「搜索」組件的解決方案。

話不多說,我們也體驗一下。

根據體驗發現,運營者可以根據帳號定位和讀者興趣自行填寫6個搜索關鍵詞,也可以通過關鍵詞的露出為自家的產品做一次軟植入。

如何合適地運用「搜索」插件?最突出的方式就是放在文章開頭或結尾,引導讀者使用搜索獲取更多信息;如果需要回顧以往推文,「搜索」插件可以幫助讀者獲取更多關聯信息。

總體來看,微信在這一周的改版動作頻繁,4天已經出現了5次調整,雖然一如既往地穩健,但看得出不斷尋求突破的決心。

但對於長期以來呼聲很高的功能比如「開放公眾號留言」「語音聊天進度條」「群消息分類」等,目前還沒有任何信號。

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