星羅——linkstars,寓意如銀河般聯結宇宙萬物。對星羅創想而言,所有的品牌商家和kol都是天上的繁星,有營銷需求的品牌和商家在面對一個日益複雜的媒體星系;而商品這個小體量的傳播單元也在面對一個浩瀚繁雜的商品星系;希望在廣袤星海中有一個陪伴者,陪伴大家走過每一個環節,星羅就是這樣一個陪伴者。
6月3日,星羅召開了線上發布會,旨在解讀當下直播帶貨的新風口,和對星羅的管理團隊以及產品、服務、業務能力進行整體介紹。
以下為星羅CEO許歡分享全文。
分享主要分為以下三部分:
我們對整個中文網際網路的一些思考當下抖音或者快手上的3000萬的創作者,他們會如何去思考他們創造的初心是什麼星羅做這個項目的初心是什麼,我們正在做的一些事情。謝謝手機面前星羅的朋友們,今天來看我們的發布會,其實星羅這個項目已經做了有一段時間了,然後我們一直想開一個這樣發布會,來跟我們的合作夥伴們,和我們的創作者們,以及我們合作的品牌商家們聊聊星羅在做的事情,然後一直思來想去,我們應該用一個什麼樣的方式來講講我們做的這一切。
後來我們想說開發布會的話,既然星羅是一個為所有的很多直播的創業者在服務的一個平臺,我們就乾脆開一場在線上的直播雲上發布會,所以我們就愉快的決定了在雲上開這麼一個發布會。
然後今天的發布會我們有三個環節,我會來講講星羅在過去的時間的一些思考和做的一些事情。後面還有我的兩位運營跟技術的合伙人,也會講講我們在運營跟技術端是如何讓星羅這個平臺來幫助我們的創作者和我們的品牌進行合作和進行匹配的。
我的PPT主要有三個部分,第一個部分會分享一下我們對整個中文網際網路的一些思考,也會分享一下在當下的抖音或者快手上的3000萬的創作者,他們會如何去思考他們創造的初心是什麼,也會講一講星羅做這個項目的初心是什麼,最後會講我們正在做的一些事情。
我們對整個中文網際網路的一些思考:中文網際網路的內容在變化 內容創作的門檻在降低
星羅作為一個平臺,在過去的一段時間裡,一頭服務品牌跟商家,一頭服務了抖音、快手上的眾多創作者,我們幫品牌跟商家找到更多的創作者,幫他們進行種草,幫他們進行帶貨。另外我們也幫助很多的創作者能找到合適他的品牌和合適他的商品,然後這些創作者能夠利用這些商品來進行電商的變現。
我是個80初出生的人,在我剛接觸網際網路的時候,整個中國網際網路的內容其實主要是文字構成的,包括我在那個時候玩的網遊,那個時候的網遊,也只有文字傳輸的網遊叫做MUD,我估計可能像我一樣的80後或者70後的人會知道那種網遊,所以可能在20年前的時候,整個中文網際網路的內容都是以文字作為主要的載體在傳輸的,文字作為主要載體的話,其實對創作者的要求是很高的,你需要有一個比較強的文字駕馭能力,你才可以把你的內容表達的更準確,你才能通過文章去表達一個商品,或者通過一個文章去介紹一個商品好壞,其實對於內容創作門檻是比較高的。
但在今天,在2020年的時候,我們發現無數的創作者開始在抖音平臺、在快手平臺、在B戰,在各種各樣的視頻平臺在創作他的內容,這時候有個非常有意思的現象發生了。大量的創作者或者大量的用戶手裡的手機不再是一個用於訪問網際網路的工具,而是在5G到來的時候,每個人的手裡手機都變成了一個創作內容的工具。
所以我們說,在5G的時代,今天大多數人的手機一方面是瀏覽網際網路的工具,一方面是幫助網際網路創作內容的工具,正因為有了這麼多的手機在大家手裡變成創造工具,我們才能在短視頻平臺上看到那些在連雲港趕海的漁民所創造的內容,才能看到許許多多的你可能之前在中文文字網際網路上完全看不到的內容。
而這些內容在產生的時候,我發現一個很有意思的局面,就是當他在表達商品的時候,當他在在變成一個垂直類目的時候,可能這些人這些創作者就變成了一個活得值得買,他在向他的用戶推薦這個商品是如何提升我的生活質量,他在告訴用戶說這個商品是多麼超值,多麼應該下單去購買。
我們對整個中文網際網路的一些思考:單個傳播單元的體量在變小,而傳播單元的整體體量在急劇增大
我們發現越來越多的創作者變成了越來越多活的值得買,他們通過他們的創造的內容在聯接不同調性的用戶,然後這些不同調性的用戶正是因為喜歡某一類的商品而變成了他的粉絲,或是因為他們發現了生活中的某一個領域,然後便成了他的粉絲。
所以大家可以看到PPT總結了兩個觀點,一個叫消費理念的傳播途徑在多元化,我最早看到消費理念傳播是通過一些雜誌的,原來雜誌上有這麼多奢侈品,有這麼多有意思的東西,也可能當時傳播的途徑有雜誌有報紙,然後有長視頻的內容,還有一篇一篇的評測文章,但在今天,大量的人或者絕大多數用戶都更喜歡用短視頻、用直播的方式來了解一個物品,然後來去獲取一個新的商品的支持或者一個生活得支持。
而實際上如我剛才所說的整個消費的內容的表達形式也在多元化,這個表達的形勢就包括了我反覆提到了直播的形式和短視頻的形式,因為這種形式對於大多數商品來說,它都有更好的表達,可能你們很容易或者每一個人都很容易從一個直播裡看到一個小家電給你生活帶來得更有意思的改變,然後你能看到一個美妝用品,在口紅投在自己嘴上的那種感覺。但話說回來,在過去的一年多時間裡,我們發現無數的人開始進入抖音,開始進入快手,然後他們在為這些平臺創造內容,但實際上從我們的數據來看,每一個KOL平均的粉絲量其實是變小的,在今天,成為一個新的李佳琪、薇婭、羅永浩的時代可能紅利期已經結束了,所以我們認為單個的KOL或單個創作者的體量平均粉絲量是在變小的。
但我們又看到另外一個數據,就是有無數的人下場,已經再讓整個短視頻直播的賽道變得急劇的擴張,我在過去的一個月時間,看到了無數的明星,無數的演藝界人士,體育界人士,下場到短視頻直播的賽道,來提供更好的商品的內容,提供各種各樣的內容,然後衝刺在整個我們看到的短視頻跟直播平臺以來,所以我們認為整個市場的體量是在急劇增大,而如果創作者體量在急劇增大的話,我們會發現一個特別有意思的現象,這也是星羅在過去一直在解決的問題。
是說有非常多有營銷需求的品牌跟商家,但是他根本無法面對日益繁雜的有創作者為主要構成的自媒體信息。而每一個自媒體的創作者也發現,無論他多大,就算他是非常頂部的頭部的達人,他也沒有辦法面對一個非常繁雜的商品的信息,也就是說我們把所有的自媒體的創作者認為是一個新戲,然後每一個商品每一個品牌也都認為是一個新戲時候,你會發現這兩個新戲臺在互相匹配的時候會出現非常多的困難,這些困難是需要中間有平臺來幫助他們解決,所以其實星羅這個名字就是從這來的。
我再講一個很有意思的插曲,就星羅的域名叫linkstars,而其實大家知道的薇婭是非常好的非常頭部的一個帶貨明星,她的域名、她他的商品報名那個平臺叫linkmcn,大家可以想一下linkstars跟linkmcn的區別,linkstars指的是說我連接了很多的mcn的機構,而對於星羅來說,可能我們需要連接更廣闊的世界、連接更廣闊的星系,無論是創作者也好還是品牌也好,我們都認為TA像天上的繁星一樣的繁雜多,所以我們星羅的域名叫做linkstars。
當下抖音或者快手上的3000萬的創作者,他們會如何去思考他們創造的初心是什麼?
好,講到我們的第二個話題,我們粗略統計了下,在快手、抖音和無數的這些短視頻創作平臺,每天3000萬人在更新的話,是什麼讓我有動力每天在更新我的短視頻內容?每天在開播?其實我覺得答案並不是很複雜,甚至很顯然在過去的十年裡,中文網際網路被證明的變現模式只有三種,廣告、遊戲和電商,而品牌廣告始終只能服務於最頭部的1%,甚至1%都不倒的這些創作者們,所以大多數創作者通過品牌廣告來變現,實際上難度是非常大的。
而遊戲變現的話,其實是某一個垂直領域類的創作者可能能去考慮的一個變現的方案,所以我們認為至少有2900萬的創造者,最終讓他們堅持下來,能每天創造的初心是因為他們有電商變現的可能,有電商變現的可能讓他有更強的動力去創作好的內容,用更好的內容去m賣更好的商品,然後變成一個正向的循環,讓這3000萬的創造者有動力持續的在整個網際網路上去創作這些短視頻和直播的內容。
星羅做這個項目的初心:為商家/品牌服務 ,為創作者服務
下一個話題是說星羅在做什麼。星羅的初心我們剛才講了,星羅是一個平臺,一頭在為商家和品牌服務,另一頭在為創作者而服務,所以星羅希望為品牌跟商家找到適合他們的那些創作者們,也為每個創作者們找到適合他們的品牌。做為一個無論是面向創作者還是面向品牌,都是一個乙方角色的星羅來說,我們把自己定義為一個服務平臺,所以有時候如果大家在朋友圈裡看到星羅的話,總會帶上幾個字叫做海底撈,我不知道大家在朋友圈裡看沒看到我們跟海底撈的區別,其實這是我們一直在倡導的。
星羅的低毛利而又能存活下去的重要原因在於星羅會始終追求準確跟效率
在我自己看來,服務平臺是星羅的定位,而服務平臺的角色意味著一個比較低的毛利,因為大家都會想說,如果你毛利高了,對於達人來說或者對於品牌來說都會顯得不那麼友好,所以我們相信星羅在未來的非常長時間內都會追求一個較低的毛利率,但說實話星羅也要存活下去,所以星羅的低毛利而又能存活下去的重要原因在於星羅會始終追求準確跟效率,準確跟效率講的是兩個詞,但背後代表著星羅在數據方面的非常強的基礎,和在運營上面非常好的環節,所以一會兒我的兩位合伙人運營跟技術的合伙人也會從準確跟效率兩個方向來解讀,星羅是如何在這方面進行追求,然後幫助我們的品牌,幫助我們商家和幫助我們的創作者們。
商家品牌跟媒體之間的連接形態在發生升級
再下一個話題是說我們看到了商家品牌跟媒體之間的連接形態在發生升級,其實至少在10年以前一個品牌出來的時候,他做市場工作還是很簡單的,可以投CCTV,也可以都投百度品專,但在今天一個商家或者一個品牌需要讓消費者知道他的時候,他們已經不再選擇,或者說起碼他們有了更多的、更豐富的選擇者來幫助他們在整個消費者心目中建立他的品牌形象,並且能把貨品賣出去。
我們看看商家是什麼痛點?品牌是什麼痛點?對一個商家或對一個品牌來說,他們有不同的貨品的結構,他們有新品,每一個新品都希望種草,然後他們有爆款,他們希望他們的爆款能被更多地消費者買單。然後他們有日常的銷售,他們需要各種渠道,無論是電商渠道,還是可能新興的這些平臺都是他們的渠道,他們有尾貨需要清倉,但實際上每個品牌都有不同的類目,可能他的商品會覆蓋到不同的類目,然後每一個商品也有不同的生命周期,新品要怎麼做,然後爆款要怎麼做,尾貨要怎麼做。但是他們在面對日益增長的短視頻跟直播渠道的時候,大多數的品牌、絕大多數的商家其實都沒有一個非常好的方法論去把這件事情做好。這裡我得賣一個關子,後面讓我們的運營跟技術的合伙人來解答一下我們對於品牌、對商家來說,如何應對日益增長的短視頻和直播的渠道。
創作者們一樣也有痛點。在4月1號以後,我們發現大量的機構開始開播的時候,他們帶貨的時候,如果商品不好,可能會出現帶了半天貨,粉絲還降了,也會發現如果不帶貨的話,感覺別的mcn機構都在賺錢,為什麼我不賺錢?也很容易出現幾百萬的粉絲,吆喝一晚上也不怎麼賣貨,直播間在線就不到100人的情況,也有好不容易賣出一堆貨,最終罵聲一片,然後DSR跌到4.4的情況。還有更加細節的明明或者我們的創作者們花了很長的時間對商品熟悉了,然後準備要開播時候忽然發現優惠的力度發生一些改變,最終他沒有辦法去把商品介紹給他的用戶。
所以下一個話題就是說一個創作者要如何完成電商的閉環,星羅是如何幫助每一個創作者完成電商閉環的?一會留到下面的環節,讓我們合伙人來給大家講。
直播是未來電商的商品詳情頁
最後我要分享星羅對於直播的一個看法。大家可以看到PPT上,我們講了我們的三個重要的觀點,第一個觀點是說我們認為起碼在2020年開始,甚至在2019年開始的時候,大多數的品類,這些潛在的購買用戶都希望看到一場直播以後再去決策,去購買這個商品,也就是說我認為直播是為了電商的一個商品的詳情頁,我相信大多數的時候,每一個手機面前的女性美眉們都特別希望看到李佳琪把口紅塗在嘴上以後再去下單,大家已經很難從一個圖文詳情頁就完成一個口紅的購買了,起碼在美妝品類直播已經變成了電商詳情頁的標配,直播跟短視頻還有兩個非常重大的,一個跟之前電商不同的是說無論是李佳琪也好,薇婭也好,羅永浩也好,陳赫也好,他都有兩個非常大的作用。
第一個是說直播跟短視頻幫助用戶發現了商品,大家可能之前沒有看過這個商品,說原來還有這樣的一個商品可以提升我的生活質量,所以直播跟短視頻不僅是詳情頁,而且能更好的幫助用戶發現這個商品能給他的生活帶來的更美好的那一面,而同時直播賣貨在我心裡也約等於一個直播版的聚划算,什麼意思?也就是說直播賣貨基本上給了所有在手機面前觀看這種直播的用戶一個更好的價格。
在這些整個因素加持的情況下,過去的一年的時間內直播賣貨、短視頻賣貨如火如荼的在整個中文網際網路發展起來了,而這件事情在整個全球網際網路都領先了,起碼我們並沒有看到美國有直播帶貨,也沒有看到歐洲日本有直播帶貨,所以我相信由中文網際網路、由中國的創作者們、由中國的品牌商家們帶領的這一場直播帶貨和用等短視頻變現的方式,會在未來得很長一段時間內存在,並且發展的更好,但直播到底如何幫助商家進行日常的推廣,其實是有很多問題跟很多坑的,所以我也希望最後的環節在整場結束以後,我們在手機面前觀看我們發布會的人能聯繫我們來獲得這個答案。
然後接下來兩個環節,當然大家肯定會說好像還沒有聽到過很多的乾貨,大家知道了星羅在做什麼,星羅在幫助創作者在做什麼,然後接下來環節請我們的運營和技術的合伙人分別講講,下面請我們的運營合伙人薛原來來講一下,星羅是如何幫助KOL、幫助創作者們完成整個電商帶貨的閉環的。