12.12真選樂得上國美空調安裝「十免」真安心

2020-12-14 瀋陽網新聞

  12.12各平臺大促活動正如火如荼地進行,很多人都想趁著優惠薅羊毛,但隨之而來的,像空調這樣的大家電售後配送和安裝問題,也讓用戶很頭疼。早在今年十月份,國美就劍指空調安裝「痛點」,升級「十免」服務,全年免費提供從打孔、安裝到移機、加氟等一系列共十項服務,讓用戶購買省錢,安裝省心。

  值此12.12大促之際,成都國美還意外收到一封來自蜀漢小區業主馮先生的表揚信,點讚國美空調安裝「十免」服務。原來馮先生在國美購買了3臺空調,誰承想,當初房屋裝修時,不小心把衛生間的窗戶封死了,沒辦法進行室內安裝,再加上樓下鄰居裝上了防護欄,極大增加了室外安裝難度。關鍵時刻,四位國美管家安裝工程師調用公司吊機設備,憑藉嫻熟的高空作業技術,順利完成安裝工作,解決了馮先生的難題。同時,國美空調安裝「十免」服務也直接為馮先生省去了3臺空調的高空作業費、支架費和管線費。蜀漢小區作為老小區,高空作業難度大,換作一般的市場收費標準,3臺空調安裝下來也將是一筆不菲的開銷。

  馮先生在感謝信中表示,「國美服務真的太貼心了,以後要多推薦親朋來國美買家電,售後無憂有保障。」值得一提的是,12.12期間,國美的服務不止於空調「十免」服務。針對大家電的「送裝一體」服務,實現了「即送即安即用」,不僅免去送貨、安裝需兩次的服務脫節,還節省用戶時間,從讓用戶體驗更為高效、便捷的服務。針對3C數碼、小家電產品,國美「閃店送」還提供最快半小時達的「即時配送」服務。毫無疑問,國美正在用服務不斷滿足用戶全方位的需求,由此打造以用戶思維、平臺思維、科技思維為導向的新國美。除了強大的服務保障加持,國美還推出一系列極具性價比的真選產品,為了給消費者提供好物、好價、好服務,國美藉助線上平臺的大數據力量,提出了八重真選的選品邏輯,以實現多維度篩選優質產品。國美「真選」產品都是經得起市場考驗的精品,質優價廉,正品保障。

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